Bedre kundeopplevelser, støttet av teknologi som leverer.
Fair leverer profesjonell kunde- og fakturaservice som kombinerer erfarne kundebehandlere med moderne teknologi. Vi sørger for at kundene dine får raske, presise og serviceorienterte svar – samtidig som interne ressurser frigjøres og arbeidsflyten effektiviseres.
Gjennom samspillet mellom mennesker og kunstig intelligens skaper vi bedre kundeopplevelser, høyere kvalitet i dialogene og full oversikt over henvendelsene. Resultatet er en sømløs oppfølging av kundereisen, fra første spørsmål til ferdig behandling.
Våre løsninger
Vi kombinerer erfarne kundebehandlere, moderne teknologi og kunstig intelligens for å skape bedre kundeopplevelser og mer effektive arbeidsprosesser. Resultatet er raskere responstid, høyere kvalitet og en sømløs håndtering av hele kundereisen.
Erfarne kundebehandlere
Serviceorienterte spesialister som håndterer alle henvendelser med profesjonalitet, empati og høy faglig kompetanse. Kundene dine møter mennesker som skaper trygghet og bygger tillit.
AI-støttet kundeservice
Kombinasjonen av mennesker og kunstig intelligens gir raskere responstid, bedre beslutningsstøtte og mer effektive kundedialoger – uten å gå på bekostning av den personlige oppfølgingen.
Skybasert kontaktsenter
Alle kundehenvendelser samles i én moderne plattform som gir full oversikt, sømløs håndtering og en mer effektiv arbeidsflyt på tvers av kanaler.
Analyse av kundedialog
Avansert samtale-AI analyserer alle samtaler og henvendelser automatisk. Innsikten brukes til å forbedre prosesser, styrke kvaliteten og sikre bedre kundeopplevelser over tid.
Fakturasupport og reskontro
Vi håndterer spørsmål knyttet til fakturaer, betalinger og utestående krav, slik at kundene får raske svar og virksomheten din får bedre kontroll og mindre administrasjon.
Én samlet kundereise
Fra kundesenter og fakturaservice til reskontro og inkasso. Vi sikrer en helhetlig oppfølging som gir bedre effektivitet, færre overleveringer og en mer profesjonell kundeopplevelse.
Vi setter pris på Fairs verdier og deres rettferdige tilnærming til kundene. Vi ønsker å hjelpe kundene våre med å lære å betale i tide uten at det blir en negativ opplevelse, og det krever en finstemt balanse.
Anne Sakseide Svendsen
Certas Energy Fuels
Vi opplever Fair som en svært sterk partner for våre selskaper og merkevarer, der kunden står i sentrum for å skape smidige prosesser for påminnelser og inkasso. Fairs mindre aggressive tilnærming til inkasso gjør det mulig for oss å beholde kundene lenger, og deres teknologiske løsninger gjør det enklere for kundene å betale.
Aleksander Storvestre
Nutriment
Det vi i siste instans måler og følger opp, er i hvilken grad kundene våre betaler det de skylder, og om de kan gjøre det uten ulemper. Hvis betalingsgraden er høy, anser vi samarbeidet som en suksess – og så langt er vi svært fornøyde med Fair.
Marius Maske
Vegamot
Resultater du kan stole på.
1 mill.
saker årlig
Betrodd av selskaper til å håndtere store saksmengder effektivt – samtidig som vi ivaretar en personlig og respektfull tilnærming i hver kontakt med skyldnere.
80%
løsningsgrad
En sterk historikk for å løse saker gjennom dialog og samarbeid – med minimal eskalering.
5/6
kundetilfredshet
Gjenspeiler positive opplevelser hos kunder som blir møtt gjennom vår rettferdige og transparente arbeidsmetodikk.
3,3
Google-rangering
En ærlig gjenspeiling av reelle erfaringer som viser vårt engasjement for ansvarlighet, kontinuerlig forbedring og rettferdige resultater for alle parter.
Én partner.
Fire markeder.
Sømløs dekning på tvers av Norge, Sverige, Danmark og Finland. Vår dype lokale kunnskap kombinert med en enhetlig etisk tilnærming gir deg konsistente resultater, full etterlevelse av regelverk og en smidigere opplevelse – uansett hvor kundene dine befinner seg. Vi hjelper deg å skalere i Norden uten å miste kontroll, kvalitet eller tillit.
