For åttende år på rad har den anerkjente næringslivsavisen Financial Times offentliggjort listen over de raskest voksende selskapene i Europa, og i år har Fair Collection kommet med på den prestisjetunge listen. Fair Collection kåret til et av Europas raskest voksende selskaper 4. mars 2024 For åttende år på rad har den anerkjente næringslivsavisen Financial Times offentliggjort listen over de raskest voksende selskapene i Europa, og i år har Fair Collection kommet med på den prestisjetunge listen. «FT1000 – Europe’s Fastest-Growing Companies 2024» er en høytidelig liste over de tusen europeiske selskapene som har oppnådd den høyeste vekstraten i inntekter mellom 2019 og 2022. Listen utarbeides årlig av Financial Times og analysebyrået Statista, og er en anerkjennelse av raskt voksende selskaper i Europa. Listen publiseres på nett og i papirutgaven av Financial Times. Med en total vekstrate på 3596,6 prosent og en sammensatt årlig vekstrate (CAGR) på 233,1 prosent i perioden 2019-2022, er Fair Collection er rangert som nummer 27 i Europa . Blant de norske bedriftene er selskapet på førsteplass. I bransjekategorien fintech, finansielle tjenester og forsikring er Fair Collection rangert som nummer 4. - Vi er dypt ydmyke og utrolig stolte over å motta denne anerkjennelsen fra Financial Times. Vår vekst er et direkte resultat av vårt teams hardtarbeidende innsats og vår forpliktelse til å drive virksomhet på en måte som er rettferdig for alle involverte parter. Denne utmerkelsen bekrefter vår tro på at det er fullt mulig å være en lønnsom virksomhet samtidig som man opprettholder høye etiske standarder , sier administrerende direktør i Fair Collection, Christian Aandalen. Fair Collection ble etablert i 2018 med ambisjoner om å endre inkassobransjen, og er i dag et av Norges største inkassoselskaper målt i antall oppdrag. Siden oppstarten har Fair Collection utfordret status quo i bransjen ved å introdusere en mer rettferdig og menneskelig tilnærming til gjeldsinndrivelse. Selskapet har utviklet innovative metoder som prioriterer transparent kommunikasjon, etikk, og et sterkt fokus på å finne løsninger som fungerer godt for alle involverte parter. Denne rettferdige tilnærmingen har resultert i høyere løsningsgrader og forbedrede relasjoner mellom kreditorer og debitorer. Kenneth Danielsen Relatert

Da Fair Solution ble en del av Fair Group, var målet å samle komplementær kompetanse for å kunne tilby energibransjen enda bedre og mer helhetlige løsninger. Fair Solution + Fair Group = En helhetlig løsning fra måling til innbetaling 21. august 2026 Da Fair Solution ble en del av Fair Group, var målet å samle komplementær kompetanse for å kunne tilby energibransjen enda bedre og mer helhetlige løsninger. Fair Solution har i mange år vært en spesialist på tjenester knyttet til måledata, avregning, fakturering og kundedialog. Med inngangen i Fair Group blir denne ekspertisen en del av et større fagmiljø som dekker flere deler av verdikjeden. – Det som gjør Fair Solution sterkere som en del av Fair Group, er kombinasjonen av spisskompetanse og bredde. Vi viderefører den samme faglige ekspertisen innen måledata, avregning og fakturering, samtidig som kundene får tilgang til et større tjenestespekter og flere fagmiljøer. Det gir bedre flyt gjennom verdikjeden og større muligheter for energiselskapene vi jobber med, sier daglig leder i Fair Solution, Eirik Erstad. Flere tjenester hos én samarbeidspartner Energiselskaper står overfor stadig høyere krav til effektiv drift, digitalisering og gode kundeopplevelser. Samtidig blir verdikjedene mer komplekse. Gjennom Fair Group får kundene tilgang til et bredere spekter av tjenester som støtter hele kundeprosessen: fra innsamling og behandling av måledata til fakturering, distribusjon, inkasso og teknologiske løsninger. Der energiselskaper tidligere måtte forholde seg til flere ulike leverandører, én for fakturering, én for inkasso, én for tekniske løsninger – kan de nå løse mer av dette gjennom én og samme relasjon. For kundene betyr det enklere samhandling og muligheten til å samle flere tjenester hos én partner som kjenner energibransjen. Selv om Fair Solution nå er en del av Fair Group, er det én ting som ikke har endret seg: den faglige kompetansen. Medarbeiderne, erfaringen og den dype forståelsen av energibransjen er den samme. Kundene møter fortsatt de samme fagpersonene og den samme kvaliteten i leveransene, nå med tilgang til et større nettverk av kompetanse og ressurser. Foto: Qwerty AS Sterkere sammen Det som gjør sammenslåing verdifullt, er at selskapene utfyller hverandre. Fair Solution bidrar med spesialisert kompetanse innen måledata, avregning og faktureringsprosesser, mens Fair Group tilfører et bredt tjenestespekter innen blant annet distribusjon, inkasso og teknologi. Sammen kan selskapene levere mer helhetlige løsninger som forenkler hverdagen for energiselskaper og gir bedre flyt gjennom hele verdikjeden. Rustet for fremtiden Energibransjen er i kontinuerlig utvikling, med økende krav til digitalisering, effektivisering og kvalitet. Som en del av Fair Group står Fair Solution sterkere rustet til å møte disse endringene. Målet er å kombinere solid bransjekunnskap med bred kompetanse og innovative løsninger, slik at kundene får en partner som kan skape verdi, både i dagens marked og i årene som kommer. Emeline Eirika Østmo Sikrer 280 000 målepunkter hvert eneste døgn 8. september 2026 Les saken Hva betyr «Solution» i Fair Solution? 25. august 2026 Les saken Fair Solution: En viktig brikke i Fair 4. august 2026 Les saken Relatert

Møt Ivan Stevanovic, en 36 år gammel profesjonell med mer enn 10 års erfaring i teknologibransjen. Møt vår Director of Development & Infrastructure 15. mars 2023 Møt Ivan Stevanovic, en 36 år gammel profesjonell med mer enn 10 års erfaring i teknologibransjen. Han gikk nylig inn i stillingen som Director of Development & Infrastructure, hvor han vil jobbe tett med toppledelsen for å etablere den teknologiske retningen til selskapet. Ivan har en bachelorgrad i Business IT og har tidligere jobbet i noen av de ledende selskapene på feltet, blant annet Mnemonic AS, Sysco, Vipps og BankID BankAxept. Som Director of Development & Infrastructure vil Ivan lede et team av ingeniører og gi veiledning og støtte for å hjelpe dem med å vokse og utvikle sine ferdigheter. Velkommen til Fair, Ivan! Kenneth Danielsen Fra studentprosjekt til integrasjonsutvikler i Fair 10. september 2026 Les saken Fair Group tar kontroll over hele teknologikjeden for å utvikle mer kundevennlige finansielle tjenester 7. oktober 2025 Les saken Dejan Maric sitter på ettertraktet kompetanse 19. mars 2025 Les saken Relatert

Antall aksjeselskaper med betalingsanmerkninger øker jevnt og konsekvent – men blant privatpersoner ser vi en liten nedgang i Q2. Nesten ett av sju norske aksjeselskaper har betalingsanmerkninger 16. august 2023 Antall aksjeselskaper med betalingsanmerkninger øker jevnt og konsekvent – men blant privatpersoner ser vi en liten nedgang i Q2. 52.105 norske aksjeselskaper sto oppført med betalingsanmerkninger ved utgangen av andre kvartal. Det tilsvarer 13,54 prosent av alle registrerte AS, og er dermed den høyeste andelen målt siden Q2 i 2020. – Vi ser at antall foretak med betalingsanmerkninger har økt jevnt og konsekvent de siste tre årene, uten at vi ser noen dramatisk oppsving , sier daglig leder Per Fjærestad i Creditsafe Norway. Flere aktive aksjeselskaper I andre kvartal i 2020 var det registrert 334.027 aktive aksjeselskaper i Norge. Tre år senere har dette tallet steget til 384.873. – Vi ser altså en jevn økning også i antallet aktive AS, og særlig etter pandemien øker disse tallene betraktelig. Kurven korrelerer med utviklingen vi ser når det kommer til både betalingsanmerkninger og antall konkurser , bemerker Fjærestad. – I tillegg stemmer det godt med rapportene vi får fra Fair og andre inkassoselskaper, om at antall inkassosaker øker , legger han til. Per Fjærestad, Country Manager i Creditsafe Norway Blir verken dårligere eller bedre Blant privatpersoner går utviklingskurven noe mer opp og ned enn blant foretak, men heller ikke her ser vi noen kraftige svingninger. Ved utgangen av andre kvartal sto 242.444 personer oppført med betalingsanmerkninger – 5,4 prosent av alle som er registrert med skattbar inntekt i Norge. Disse har i snitt 6,04 registrerte betalingsanmerkninger. Dette viser en liten nedgang fra første kvartal, da 245.781 personer i snitt hadde 6,07 betalingsanmerkninger. – I Norge har vi en gruppe mennesker med store økonomiske utfordringer, som har misligholdt gjeld og dermed fått betalingsanmerkninger. Denne gruppen blir verken dårligere eller bedre, og tallene holder seg derfor stabile , kommenterer Fjærestad. – De med aller dårligst økonomi får jo heller ikke kreditt, og vil derfor ikke få nye inkassosaker eller anmerkninger , tilføyer han. Forventer en økning på sikt Fjærestad mener det er liten tvil om at de fleste nordmenn nå har en strammere økonomi enn tidligere, at kun de færreste slipper å tenke på tilpasninger i forbruket og at flere nå sliter med å betale for seg, men påpeker samtidig at veien fra en inkassosak til en betalingsanmerkning er lang for privatpersoner. – Inkassosaker blir ofte liggende en stund før de blir purret på. Ofte finner man også løsninger som delbetaling og lignende, før noe går til namsmannen. Det kan nok være noe av grunnen til at vi ikke ser noen betydelige endringer i betalingsanmerkninger, til tross for at antallet inkassosaker øker , forklarer han. – Så selv om utviklingen i betalingsanmerkninger fremdeles er veldig jevn, er dette et tall vi må holde øye med fremover. Basert på rapportene fra inkassobyråene forventer vi at det kan skje endringer, og at vi også her vil se en økning på sikt , avslutter han. Kenneth Danielsen Byggekrisen slipper taket – men de største faller hardere enn før 1. september 2026 Les saken Eiendomskonkursene nær tredoblet på ett år – juni er den verste på fire år 1. juli 2026 Les saken Konkursfallet fortsetter – men Morrow-kollapsen drar de økonomiske tapene opp 2. juni 2026 Les saken Relatert

Bransjen alle spådde død under korona er nesten ikke synlig i konkurstallene. Siden Norge stengte 12. mars har kun 20 reisebyråer og 13 overnattingsselskaper gått konkurs. Det er kun 0,85 prosent og 1,3 prosent av de totalt 1 532 konkursene siden midten av mars. Konkursutvikling uke 36: Trosset spådom om bransjedød – nesten ingen konkurser i reiseliv 7. september 2020 Bransjen alle spådde død under korona er nesten ikke synlig i konkurstallene. Siden Norge stengte 12. mars har kun 20 reisebyråer og 13 overnattingsselskaper gått konkurs. Det er kun 0,85 prosent og 1,3 prosent av de totalt 1 532 konkursene siden midten av mars. Til tross for at det har vært ventet konkursras og masseoppsigelser i norsk reiseliv som følge av koronakrisen, har tallene latt vente på seg. Siden 12. mars er kun 13 overnattingsaktører og 20 reisebyråer slått konkurs. Det er samlet kun to prosent av konkursene etter Norge stengte ned. Selv om tallene er høyere enn i 2019 er de fortsatt på et lavt nivå. Dette står i skarp kontrast til en fersk medlemsundersøkelse fra NHO som viser en stigende konkursfrykt i reiselivet. 34 prosent, eller over 1 av 3, mener det er en reell risiko for konkurs. Det samme tallet var 25 prosent i slutten av juni. Ifølge NHO skyldes den økte frykten de nye smittevernsrestriksjonene fra myndighetene, reiserestriksjoner og skjenkestopp ved midnatt. Selv om det til nå har vært få konkurser i reiseliv, kan det være at frykten har bygget seg opp parallelt. Regjeringen har etablert en tilskuddsordning på 250 millioner kroner for reiselivsnæringen til å gjennomføre omstillingsprosjekter som gjør dem i stand til å tilpasse seg den krevende situasjonen under korona-krisen. Fristen for søknad er 15. september. I tillegg har Stortinget redusert momsen for reiselivet fra 12 til 6 prosent frem til 31. oktober. Ifølge regjeringen jobbes det med ytterligere tiltak for reiselivet. Blant overnattingsaktørene som er slått konkurs etter midten av mars finner vi hoteller som Maribel, P-Hotels Bergen og Bjørnafjorden Hotell. 61 selskaper gikk konkurs denne uken (uke 36), mot 86 tilsvarende uke i fjor. Antall konkurser i Norge har vært nede på et svært lavt nivå de siste ukene. En forklaring på de lave konkurstallene de foregående ukene kan man finne i kompensasjonsordningen for selskaper som lider omsetningstap, fleksible utsettelsesordninger på mva og lav etableringstakt av nye selskap. I sum fører trolig disse tre faktorene til et stort etterslep av konkurser. Vi forventer at det vil komme en hard landing mot slutten av året. Fasiten for denne uken viser at konkursene blir verre og verre. Til nå i år har over 20,3 milliarder kroner av verdiskapningen i Norge gått tapt, og mer enn 16 250 ansatte er rammet gjennom konkurser. Sammenliknet med 8 797 arbeidsplasser og 12,2 mrd i omsetning i 2019. Dersom konkursene kommer i samme størrelse fremover, innebærer de en reell trussel mot norsk næringsliv. De største konkursene i uke 36 var konkursene i CS Renhold AS (146 ansatte), Madmo Transport AS (82 ansatte) og Nybygg Oslo AS (43 ansatte). Disse konkursene berørte alene 271 arbeidsplasser. Tall for uke 36 I uke 36 2020 er det registrert 61 konkurser i Norge, ifølge Brønnøysundregistrene. I tilsvarende uke i 2019 var det registrert 82 konkurser. Så langt i 2020 er antall konkurser på 2410 (se tabell under). Det er en nedgang på over syv prosent fra året før. Omsetningen i konkursene i uke 36 var nesten 2,5 ganger høyere enn i samme uke i 2019. Antall ansatte berørt er 145 prosent flere enn i samme uke i 2019. Relatert

Det sirkulerer for tiden svindelforsøk i form av e-poster, tekstmeldinger og telefonsamtaler fra aktører som utgir seg for å være Fair Collection. Disse meldingene ser ofte helt ekte ut, men de er forsøk på svindel. Svindlere utgir seg for å være Fair Collection 4. juni 2026 Det sirkulerer for tiden svindelforsøk i form av e-poster, tekstmeldinger og telefonsamtaler (spoofing) fra aktører som utgir seg for å være Fair Collection. Disse meldingene ser ofte helt ekte ut, men de er forsøk på svindel. Vi ønsker å gjøre alle våre kunder oppmerksomme på dette og ber om at dere utviser ekstra forsiktighet. Se eksempel på slike meldinger under. Hva er "spoofing"? Spoofing er en teknikk som gjør at svindlere kan utgi seg for å kontakte deg fra et norsk nummer eller trygg IP-adresse. For å utføre spoofing på telefon bruker svindlerne en programvare som maskerer det originale nummeret de ringer fra. Dermed kan samtalen se ut som at den kommer fra et norskt nummer, noe som ofte vekker mer tillit enn utenlandske numre. Svindlere som praktiserer spoofing bruker både eksisterende og falske telefonnumre. Hvis nummeret ditt skulle bli spoofet, betyr det ikke at mobilen din har blitt hacket. Kilde: Telenor Hva du bør gjøre Sjekk alltid avsenders e-postadresse: Våre e-poster sendes kun fra e-postadresser som slutter med " @fair.no" . Fremstår e-posten å være fra oss, men fra en annen adresse, er det ikke fra oss. Ikke trykk på lenker: Ikke klikk på lenker eller åpne vedlegg fra mistenkelige e-poster eller tekstmeldinger. Logg deg inn i Kundeportalen via hjemmesiden vår for å se om du har noen aktive saker hos Fair Collection, da er du sikker på at du havner på rett sted. Slett e-posten og SMS-en umiddelbart: Ikke svar på eller samhandle med slike meldinger. Kontakt oss direkte: Hvis du er usikker på om en e-post/SMS er ekte, ta kontakt med oss på telefon før du foretar deg noe. E-poster og SMS-er som utgir seg for for å være fra Fair Collection ser ofte slik ut: Denne e-posten kommer ikke fra Fair Collection. E-postadressen tilhører ikke vårt offisielle domene. Ikke svar på denne. Denne tekstmeldingen ser helt ekte ut, men kommer ikke fra Fair Collection. Ikke trykk på lenken, logg inn via hjemmesiden vår. Denne e-posten er ikke fra Fair Collection. E-postadressen avslører at den er falsk, og vi ser noen merkelige oversettelser fra engelsk. Denne e-posten er heller ikke fra Fair Collection. Adressen kan ved første øyekast se ekte ut, men den tilhører ikke oss. Vi jobber aktivt med å forhindre slike svindelforsøk og beskytte våre kunders sikkerhet. Vi tar slike hendelser på høyeste alvor og undersøker dette nærmere. Kundeservice Relatert

I løpet av det siste året har Fair laget avtaler med flere nye kunder, og opplevd en kraftig økning i oppdragsmengde. Dette førte til at vi har vært nødt til å styrke vår operative avdeling, og vi kan med glede meddele at den andre av våre to nye medarbeidere nå er på plass! Vi ønsker Benedikte varmt velkommen! 8. juli 2022 I løpet av det siste året har Fair laget avtaler med flere nye kunder, og opplevd en kraftig økning i oppdragsmengde. Dette førte til at vi har vært nødt til å styrke vår operative avdeling, og vi kan med glede meddele at den andre av våre to nye medarbeidere nå er på plass! Benedikte startet hos oss i slutten av juni som kundebehandler, og hun har allerede rukket å bli en viktig ressurs internt og for våre oppdragsgivere. Før hun kom til Fair har Benedikte både studert psykologi og fullført en bachelor ved Handelshøyskolen BI, i tillegg til å skaffe seg relevant arbeidserfaring. «For oss er det alltid viktig å være en attraktiv arbeidsplass for de beste talentene, så vi er derfor svært fornøyde med å tiltrekke oss en så god kandidat som Benedikte. Kompetansen hun bringer inn i selskapet utfyller oss på viktige områder, og med Benedikte på laget er vi rigget også for fremtidig vekst» sier Tommy Nguyen leder for kundesenteret hos Fair. Vi ønsker Benedikte varmt velkommen! Relatert

Mot slutten av fjoråret steg antallet betalingsanmerkninger blant både personer og foretak. Blant privatpersoner er tallene likevel lavere enn i samme periode i 2021. Nå får stadig flere betalingsanmerkninger 31. januar 2023 Mot slutten av fjoråret steg antallet betalingsanmerkninger blant både personer og foretak. Blant privatpersoner er tallene likevel lavere enn i samme periode i 2021. De siste to årene har vi sett en svak, men jevn, økning i betalingsanmerkninger på norske AS. Denne trenden fortsatte også i fjerde kvartal av 2022. Tall fra 14. desember i fjor viser at 77.046 norske AS er registrert med aktive negative betalingsanmerkninger. Det er 4.177 flere enn i desember 2021 – en økning på 9,3 prosent. Økning i fjerde kvartal Blant privatpersoner var det en tydelig økning i betalingsanmerkninger i fjorårets fjerde kvartal, sammenlignet de to foregående kvartalene. 256.388 nordmenn sto oppført betalingsanmerkninger ved i desember, mens det i september var 243.199. Det tilsvarer en økning på 5,4 prosent. Dersom vi sammenligner med samme kvartal i 2021 ser vi derimot en svak nedgang. Ved utgangen av 2021 var 263.981 nordmenn oppført med betalingsanmerkninger. Per Fjærestad i Creditsafe Flere har lønnstrekk En bekymringsverdig trend er at vi ser en kraftig økning i antall personer med registrerte lønnstrekk. 132.667 personer sto registrert med lønnstrekk i desember 2022, mot 114.962 i september. Det gir en økning på hele 15,4 prosent. Likevel ser vi også her at tallet, til tross for økningen, er lavere enn i desember 2021. Da sto 143.000 nordmenn oppført med lønnstrekk. Fremdeles er de dårligste betalerne menn i alderen 24-48 år. Innlandet. Vestfold og Telemark og Troms og Finnmark er fylkene der andelen personer med betalingsanmerkninger er høyest. Nedgangen har stoppet opp – Kort oppsummert ser vi at nedgangen vi har hatt i lengre tid nå har stoppet opp, og det er en økning i betalingsanmerkninger blant både foretak og privatpersoner, kommenterer Per Fjærestad i Creditsafe. Forsinkelsesrenten øker fra 1. juli 29. juni 2026 Les saken Vårtegn for husholdningsøkonomien - opplever lysere tider 30. april 2026 Les saken Handle smart under Black Week og på Black Friday 21. november 2025 Les saken Relatert

Black Friday-kampanjene er allerede godt i gang, og med det lokker handelsstanden med fristende tilbud som kan legge press på økonomien til mange av forbrukere. Det finnes imidlertid måter å handle smart og unngå økonomiske problemer på. Handle smart under Black Week og på Black Friday 21. november 2025 Black Friday-kampanjene er allerede godt i gang, og med det lokker handelsstanden med fristende tilbud som kan legge press på økonomien til mange forbrukere. Den økonomiske situasjonen i Norge har blitt mer krevende de siste årene, med økte kostnader, høy inflasjon og stigende renter. Dette kan gjøre høytidens forbruk enda mer utfordrende. Ifølge Levekårsundersøkelsen 2024 fra SSB, oppga 980 tusen personer at de ikke hadde råd til å håndtere en uforutsett utgift på 20 tusen kroner i 2024. I tillegg hadde omtrent 20 prosent kreditt- eller forbrukslån som opplevdes som tyngende. Videre viser SIFOs Dyrtidsrapport 2024 at 17 prosent av husholdningene sliter, eller er ille ute økonomisk, og 33 prosent er utsatte og sårbare for ekstrautgifter. Kun halvparten av befolkningen regnes som økonomisk trygge. Dette gir et tydelig bilde på hvordan mange allerede har en presset økonomi før julehandelen starter. Forbruksgjelden vokser Black Friday som tradisjonelt markerer starten på julehandelen, vil kunne forsterke det økonomiske presset. Tall fra Gjeldsregisteret viser at den samlede forbruksgjelden økte med 10, 9 milliarder kroner fra november 2023 til november 2024. Black Week alene ga en vekst i kredittkortgjelden på omtrent 3 milliarder kroner. – Kostnadsveksten har gjort at flere har opplevd reallønnsnedgang. Mange kommer til kort med å dekke løpende kostnader, og tar opp forbrukslån eller benytter i større grad kredittkort. Gjeldsutviklingen kan tyde på at flere har havnet i en ond spiral, og har utfordringer med å betale tilbake disse lånene. Det er bekymringsverdig, sier administrerende direktør i Fair Group, Christian Aandalen. Forebyggende tiltak Det finnes imidlertid måter å handle smart og unngå økonomiske problemer på. Silje Sandmæl , tidligere forbrukerøkonom i DNB, anbefaler å stille seg selv følgende spørsmål før man handler: Trenger jeg dette? Kan det kjøpes brukt, leies eller lånes? Bør jeg heller bruke pengene på noe annet som jeg trenger mer eller som gir meg eller andre mer glede? Forbrukerrådet oppfordrer også folk til å skrive opp hva man er på jakt etter og foreta en prissjekk før man handler. Det er nemlig ikke alltid slik at produkter som er på tilbud faktisk er rabattert. I mange tilfeller har butikkene satt opp prisen i forkant . Ved å planlegge kjøpene på forhånd og lese seg opp på hva som er faktiske tilbud, kan man unngå å la seg friste av impulskjøp. – Et annet viktig tips er å sette et realistisk budsjett og holde seg til det. Bruk kun penger du faktisk har, og unngå kredittkort og avbetalingsordninger med høye renter. Black Friday kan være en god mulighet til å spare penger, men kun dersom du handler med fornuft, avslutter Aandalen. Emeline Eirika Østmo Forsinkelsesrenten øker fra 1. juli 29. juni 2026 Les saken Vårtegn for husholdningsøkonomien - opplever lysere tider 30. april 2026 Les saken Endring i forsinkelsesrenten 1. juli 2025 Les saken Relatert

Personvern for privatpersoner og bedrifter. Privacy Policy Policy private Policy company About the Privacy Policy This Privacy Policy explains how Fair Collection AS (“Fair”) processes your personal data in connection with its debt collection activities. It also describes your rights regarding the processing of your personal data and how you can exercise those rights. It is therefore important that you read this Privacy Policy carefully. Fair operates in Norway, and Norwegian legislation governing the processing of personal data applies to our processing activities. The most important regulations governing Fair’s processing of personal data are: The General Data Protection Regulation (GDPR) The Norwegian Personal Data Act The industry standard for processing personal data in the Norwegian debt collection industry Data Controller Fair Collection AS, organisation number 920 999 360, is the data controller for the personal data we process. What Personal Data Do We Process? To fulfil the purposes of our processing activities, we process the following categories of personal data: Name Address information Date of birth / National identity number Contact details (e.g. email address and telephone number) Personal information (e.g. details about your life situation relevant to the case) Financial information (e.g. income, expenses, other debt) Purchase information (e.g. what goods were ordered, how they were ordered, delivery address) Invoice information (e.g. invoice amount, customer number, order number) Payment information (details of payments made) IP address Bank account details Criminal convictions and fines (if received from public authorities, for example in connection with debt settlement arrangements) Information about a legal guardian, if you have one acting on your behalf As a rule, we do not process special categories of personal data (“sensitive personal data”), such as ethnic origin, political opinions, religious or philosophical beliefs, trade union membership, health data, or sexual orientation. Such information is only processed with your consent or where necessary to establish, exercise, or defend legal claims. Date of birth / national identity number is collected to ensure that the claim is enforced against the correct person. Where Do We Collect Information From? Most information is received from our client that has an outstanding claim and transfers the matter to us as a debt collection assignment. We also collect information from third parties, such as public registers, public authorities, and companies that provide personal data. Examples include: Name, address, identity number, contact details, invoice details, and payment information from our clients Address and contact information from public registers to ensure accuracy Financial information from credit agencies and authorities, such as income, expenses, other liabilities, payment remarks, and debt balances National identity number from public registers If any information we hold is incorrect, we ask that you log in to the portal using BankID and update it. This may also help resolve the matter in the best possible way. Purpose of Processing, Legal Basis, and Retention Period Purpose 1: Debt Recovery or Effective Claim Protection Through Extrajudicial or Legal Collection Processing Activities Collection of information Identification and age verification Analysis of how to process the case effectively, including review of previous payment history and financial data Filing conciliation board complaints, enforcement petitions, bankruptcy petitions, or other legal measures Debt settlement arrangements Payment handling Address verification Sending debt collection letters and other correspondence Telephone contact Storage Verification of contact details Transfer of information to clients Transfer of information to authorities Legal Basis Performance of a task carried out in the public interest under GDPR Article 6(1)(e) Debt collection activities are regulated by the Norwegian Debt Collection Act of 13 May 1988 Consent / defence of legal claims (only for special categories of personal data) Retention Period Standard debt collection cases: retained for 3 years after full payment Incorrectly sent / withdrawn cases: retained for 1 year after closure Unpaid cases: retained for 1 year after the statute of limitations date Purpose 2: Evaluation, Development, Testing, Troubleshooting, and Maintenance of Systems and Procedures Personal data may also be used for statistical purposes. Processing Activities Analysis of data used for these purposes De-identification or pseudonymisation of data Legal Basis Public interest under GDPR Article 6(1)(e) Legitimate interest in delivering effective and secure services, meeting GDPR security requirements, and fulfilling ICT regulatory requirements Retention Period Same as above. Purpose 3: Compliance with Accounting Obligations Processing Activities Storage and disclosure of data necessary for accounting obligations Legal Basis Legal obligation Retention Period Retained for 5 years in accordance with accounting legislation. Who Do We Share Your Data With? In some cases, we share personal data with companies and public authorities used to fulfil the purposes described above. We do not share data with companies that fail to comply with applicable data protection laws. We do not sell your personal data to third parties, nor disclose it for direct marketing, telemarketing, opinion polling, or market research. Categories of Recipients Data Processors Some suppliers process personal data on our behalf. These processors may only use the information according to our instructions. All processors are assessed for adequate security, and we sign data processing agreements with them. Independent Data Controllers We may also share data with companies or authorities such as: Our clients Conciliation boards Enforcement authorities Tax authorities These entities act as independent data controllers and are responsible for their own privacy notices. Where Is Your Data Processed? We aim to process your data within the EU/EEA. If data is transferred outside the EU/EEA, we ensure appropriate safeguards are in place, such as: Adequacy decisions Standard contractual clauses Binding corporate rules Approved codes of conduct Other suitable safeguards Is Your Data Safe With Us? We use modern technology and all necessary technical and organisational measures to protect your personal data against unauthorised access, transfer, destruction, or other unlawful processing. Security measures include: Firewalls Encryption Secure IT environments Access controls Employee training Supplier oversight Only employees who need the information to perform their work have access. All employees have signed confidentiality agreements. Your Rights Right of Access You have the right to know whether we process your personal data and request information about: Why we process it What categories of data we process Who receives the data How long we store it Your rights Where we obtained the data Whether automated decision-making/profiling is used How data is protected if transferred outside the EEA You can access your information by logging into our portal with BankID. Right to Rectification If your information is incorrect (for example, you changed name or address), you can update it via the portal using BankID. Right to Erasure You may request deletion if we process your data unlawfully or longer than necessary. However, we may need to retain data where required by law or for legal claims. Right to Restriction of Processing You may request restriction if: You dispute the accuracy of the data Processing is unlawful Processing is no longer necessary You object to processing Right to Data Portability You may receive data you have provided to us in a structured, commonly used, machine-readable format and transfer it to another controller, where legally applicable. Right to Withdraw Consent Where processing is based on consent, you may withdraw consent at any time. Right to Object You may object to processing based on public interest or legitimate interests, including profiling. We may continue only if compelling legitimate grounds exist or for legal claims. Questions or Complaints If you have questions or wish to complain about our processing of your personal data, contact us via the Customer Portal / Privacy section. You may also complain to the Norwegian Data Protection Authority (Datatilsynet): http://www.datatilsynet.no If dissatisfied with our response, you may submit a complaint directly to Datatilsynet. Changes to This Privacy Policy We reserve the right to amend this Privacy Policy, including due to legal changes. We recommend reviewing it regularly. Last revised: 15 May 2019 Information About Cookies Cookies are automatically stored on your computer. A cookie is a small text file stored on your device. Cookies are necessary for the website to function, but they also provide information about how the site is used so we can improve user experience. You may choose to disable cookies, but the website may not function optimally if cookies are rejected. We use cookies for statistics and to optimise content on the website. Om personvernerklæringen Denne Personvernerklæringen forklarer hvordan Fair Collection AS og Fair Distribution AS (heretter Fair) behandler dine personopplysninger i forbindelse med leverandør- og kundeforhold. Den beskriver også dine rettigheter i forbindelse med behandlingen av dine personopplysninger og hvordan du kan gjøre dine rettigheter gjeldende. Det er derfor viktig at du setter deg godt inn i Personvernerklæringen. Har du spørsmål, er du alltid velkommen til å kontakte oss. Fair har virksomhet i Norge og det er regelverket om behandling av personopplysninger vedtatt i Norge som gjelder for vår behandling av personopplysninger. Det viktigste regelverket for Fair sin behandling av personopplysninger er: Personvernforordningen Personopplysningsloven Behandlingsansvarlig Fair Collection AS, org.nr. 920 999 360, er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi behandler i forbindelse med avtale med dette selskapet. Fair Distribution AS, org.nr. 918 270 434, er behandlingsansvarlig for personopplysninger vi behandler i forbindelse med avtale med dette selskapet. Hvilke personopplysninger behandler vi? For å kunne oppfylle våre formål med behandlingen av personopplysninger behandler vi følgende kategorier av personopplysninger: Navn Jobbtittel Adresseopplysninger Kontaktopplysninger – f.eks e-post og telefonnummer IP adresse Særskilte kategorier av personopplysninger behandles ikke i forbindelse med leverandør- og kundeforhold. Dette blir ofte kalt «sensitive personopplysninger» og er informasjon som for eksempel etnisk opprinnelse, politiske meninger, religiøse eller filosofiske overbevisninger, medlemskap i fagforeninger samt personopplysninger om helse eller seksuell legning. Fødselsdato/personnummer kan samles inn for å oppfylle rettslig krav til identifisering, som f.eks Hvitvaskingsloven. Hvem samler vi informasjonen fra: De fleste opplysningene får vi fra deg som representant for kunde eller leverandør. Vi kan også samle inn opplysninger fra såkalte tredjeparter. Det kan være opplysninger fra offentlig kilder, offentlig myndigheter eller andre nettsteder. Er det noe av informasjonen vi har som ikke er korrekt, ber vi om at du gir oss melding om dette. Formålet med behandlingen, behandlingsform, rettslig grunnlag og lagringsperiode Som inkassoselskap har vi ulike formål med behandlingen av personopplysninger. Nedenfor finner du en oversikt over hvilke formål og hvilken behandling som utføres: Formål: For å inngå, administrere og oppfylle kunde- eller leverandøravtalen vi har med firmaet du representerer, er behandling av dine personopplysninger helt nødvendig. Behandlingsform Trygg og korrekt identifisering Lagring Kommunikasjon Nødvendige eller ønskede oppgaver som forventes av forretningsforholdet vårt Kategorier Vi besitter nødvendig informasjon for å administrere kontrakts- eller forretningsforholdet Navn Jobbtittel Kontaktopplysninger, som adresse, telefonnummer og e-postadresse Rettslig grunnlag Oppfyllelse av avtalen: Behandling av personopplysninger som kreves for å gjennomføre en avtale med kunden/leverandøren. Hvis informasjonen ikke er oppgitt, kan våre forpliktelser i noen tilfeller ikke oppfylles, og avtalen kan ikke inngås. Det betyr at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en kontrakt der du og/eller firmaet du representerer er den ene parten, eller for å gjennomføre tiltak på forespørsel fra deg før kontrakten inngås. I tråd med vårt formål kan vi også bruke dine personopplysninger for å gi deg informasjon om våre tjenester, prospekter, analyser, arrangementer og kurs som kan være av interesse for deg, eller for å utføre nødvendige eller ønskede oppgaver som forventes av forretningsforholdet vårt. Vi er rettslig forpliktet til å overlevere dine personopplysninger til relevante myndigheter ved revisjon, og for å hindre, overvåke og bevise bedrageri, hvitvasking og andre kriminelle aktiviteter. Langtidsperiode Inntil avtalen er oppsagt og i en periode på 3 år i etterkant for å kunne forvalte avtalen og klient/leverandørforholdet. Automatiserte beslutningsprosesser Vi benytter ikke automatiserte prosesser ved behandlingen av dine personopplysninger. Hvem deler vi dine opplysninger med? I noen tilfeller deler vi dine personopplysninger med foretak og offentlige myndigheter som FAIR benytter for å oppfylle ovennevnte formål. Vi deler ikke informasjon med foretak som ikke overholder gjeldende lovgivning for beskyttelse av personopplysninger. Vi selger ikke dine personopplysninger til tredjeparter. I tillegg utleverer vi ikke opplysningene dine til tredjeparter for direkte reklame, fjernsalg eller andre former for direkte markedsføring, meningsmålinger eller markedsundersøkelser De vi videreformidler informasjonen til kan deles inn i to kategorier: Databehandler I noen tilfeller må vi dele dine personopplysninger med leverandører som tilrettelegger og/eller leverer deler av våre tjenester, f.eks. utskrifts- og posttjenester, juridiske representanter, osv. Vi kan også dele dine personopplysninger med våre kunder hvis du representerer en leverandør som er en del av tjenestene vi leverer til dem. Disse er såkalte databehandlere for oss. Leverandørene vi bruker som databehandlere kan bare behandle informasjonen på våre vegne og i samsvar med våre instruksjoner. All behandling utføres i henhold til formålene vi har angitt for behandlingen. Alle databehandlere vi engasjerer er kontrollert, slik at de oppfyller kravene til sikkerhet for behandling av personopplysninger. Vi signerer også databehandleravtale med alle leverandører for å sikre trygg behandling av dine personopplysninger. Behandlingsansvarlige Vi deler også dine personopplysninger med offentlige myndigheter (for eksempel skatteetaten), som selv er behandlingsansvarlige for personopplysningene. Behandlingsansvarlig den som bestemmer formålet med behandlingen av personopplysninger og hvilke hjelpemidler som skal brukes. I noen tilfeller kan vi bli pålagt å utlevere personopplysninger i henhold til gjeldende lovgivning. Når dine personopplysninger deles med offentlig myndighet som er behandlingsansvarlig, er det deres Personvernerklæring som gjelder. Hvor behandles dine personopplysninger? Vi tar sikte på å behandle dine personopplysninger innen EU/EØS. Hvis vi overfører opplysningene dine utenfor EU eller EØS, sikrer vi at dataene er beskyttet på best mulig måte. Overføringer vil bare skje hvis det er et tilstrekkelig sikkerhetsnivå, for eksempel Privacy Shield eller andre egnede sikkerhetstiltak, som for eksempel bindende foretaksforskrifter, standardisert databeskyttelse, godkjent adferdskodeks eller foretakets interne regler. Er personopplysningene dine trygge hos oss? Vi bruker den nyeste teknologien for å holde informasjonen din trygg. Dette betyr at vi bruker alle nødvendige tekniske og administrative forholdsregler for å beskytte dine opplysninger mot uautorisert tilgang, overføring, ødeleggelse eller annen uautorisert behandling. Disse sikkerhetstiltakene omfatter brannmurer, kryptering, bruk av sikre IT-områder, korrekt adgangskontroll, opplæring av personalet som håndterer informasjonen din og kontroll av underleverandører. I tillegg er retten til å få tilgang til informasjonen din begrenset til ansatte som behandler informasjonen i sitt arbeid. Alle ansatte i FAIR har undertegnet taushetserklæring. Dine rettigheter Her finner du en oversikt over dine rettigheter og en forklaring på hva dette betyr. Innsyn Du har rett til å vite om vi behandler personopplysninger om deg og kan be om informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler, inkludert informasjon om: Hvorfor vi behandler dine personopplysninger/formålet med behandlingen Hvilke kategorier med personopplysninger vi behandler Hvilke kategorier av mottakere vi utleverer dine personopplysninger til Hvor lenge vi lagrer dine personopplysninger Dine rettigheter Opplysninger om hvor vi har innhentet personopplysninger fra (hvis vi ikke har mottatt slik informasjon fra deg) Om behandlingen inkluderer automatisk beslutningstaking (såkalt profilering) Hvordan vi sørger for å beskytte dine personopplysninger hvis slik informasjon er overført til et land utenfor EØS-området. All informasjon i punktene ovenfor er tilgjengelig i denne personvernerklæringen. Korrigering og retting Det er viktig at vi besitter korrekt informasjon om deg, og vi oppfordrer deg derfor til å si ifra til oss hvis noen av dine personopplysninger er feil, f.eks. hvis du har endret navn, stilling eller kontaktinformasjon. Har du kontaktopplysninger du ønsker vi skal nå deg på kan du også gi oss opplysninger om dette. Sletting Hvis vi behandler dine personopplysninger på en ulovlig måte, for eksempel hvis vi behandler dine personopplysninger lenger enn nødvendig, eller uten grunn, kan du be oss om å slette slik informasjon. Ved forespørsel om sletting er det ikke sikkert vi kan imøtekomme din forespørselen. For eksempel, hvis opplysningene er nødvendige for å oppfylle en juridisk forpliktelse som vi er underlagt, for å utføre en oppgave av offentlig interesse, eller hvis opplysningene er nødvendig for å bestemme, håndheve eller forsvare juridiske krav. Begrensning av behandling Du har rett til å kreve at behandlingen av dine personopplysninger begrenses dersom: Du bestrider riktigheten av personopplysningene Behandlingen er ulovlig Behandlingen av personopplysningene ikke lenger er nødvendig for formålet Du har innsigelse mot behandlingen Behandlingen vil begrenses fra innsigelsen er inngitt og i den perioden det tar oss å vurdere innsigelsen. Dette betyr at vi (med unntak av lagring av personopplysninger) kan behandle dine personopplysninger kun etter ditt samtykke, så fremt behandling skjer i forbindelse juridiske forhold, for å beskytte andres rettigheter eller hvis offentligheten har interesse av behandlingen. Rett til dataportabilitet Du har rett til å få de personopplysningene du har gitt oss i et strukturert, alminnelig benyttet og maskinlesbart format. Du har også rett til å overføre denne informasjonen til en annen behandlingsansvarlig og, hvis det er teknisk mulig, å få overført direkte fra oss til en annen behandlingsansvarlig. Dette under forutsetning av at behandling av personopplysninger skjer på grunnlag av samtykke eller for oppfyllelse av kontrakten som et juridisk grunnlag, og at behandlingen er automatisert. Tilbaketrekking av samtykke Vi baserer ikke vår behandling av personopplysninger på samtykke, men gitt at enkelte behandlingsaktiviteter kan være basert på samtykke, har du rett til å trekke dette samtykket tilbake. Vi vil i slike tilfeller stanse behandlingsaktivitetene basert på dette juridiske grunnlaget. Vi vil også varsle andre vi har delt dine personopplysninger med om at du har trukket samtykket. Protestere Du har rett til å protestere mot behandling av dine personopplysninger som er behandlet på grunnlag av allmenn interesse eller berettiget interesse, herunder profilering. Hvis du protesterer mot en slik behandling, vil vi ikke lenger kunne behandle opplysningene dine hvis vi ikke kan vise til tvingende berettigede grunner som veier tyngre enn dine interesser, rettigheter og friheter, eller hvis vi behandler dine personopplysninger med det formål å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav. Hvordan kan jeg få mer informasjon eller klage på bruken av mine personopplysninger? Hvis du har flere spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger eller ønsker innsyn kan du kontakte oss på mail: mw@fair.no . For ytterligere informasjon om personvern kan du gå inn på Datatilsynets nettsider: www.datatilsynet.no . Hvis du ikke er fornøyd med svaret eller mener vi behandler dine personopplysninger på en urettferdig eller ulovlig måte, kan du klage til Datatilsynet. Du finner mer informasjon om Datatilsynet og deres klageprosedyre på https://www.datatilsynet.no/om-datatilsynet/kontakt-oss/hvordan-kan-jeg-klage-til-datatilsynet/. Endring av personvernerklæringen Vi forbeholder oss retten til å endre vår Personvernerklæring. Slike endringer kan være basert på endringer i gjeldende lovgivning. Vi anbefaler derfor at du leser vår Personvernerklæring regelmessig. Denne personvernerklæringen er sist revidert 01.05.19. Informasjon om Cookies Informasjonskapsler (Cookies) lagres automatisk på din datamaskin. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som blir lagret på din enhet og er nødvendige for at nettsiden skal fungere, men de gir også informasjon om hvordan du bruker nettsiden slik at vi kan forbedre din og andres brukeropplevelse. Du har mulighet til å velge bort bruk av informasjonskapsler, men det er stor risiko for at nettsiden ikke fungerer optimalt dersom bruk av informasjonskapsler ikke aksepteres. Vi bruker informasjonskapsler til statistikk og optimere innhold på siden.

Vi mener at inkaso kan være både tydelig og rettferdig – og at bedre resultater skapes gjennom tillit, åpenhet og god kommunikasjon. / Tjenester / Inkasso / Få tilbake det du har til gode, uten å skade omdømmet ditt . Å drive inn forfalte betalinger skal ikke innebære aggressive metoder, juridiske gråsoner eller ubehagelige samtaler. Vår etiske tilnærming til inkasso hjelper virksomheter med å få betalt på en profesjonell, respektfull og rettferdig måte – samtidig som merkevaren og kundeforholdene dine ivaretas. Vi mener at inkasso kan være både tydelig og rettferdig – og at bedre resultater skapes gjennom tillit, åpenhet og god kommunikasjon. Våre løsninger This is the space to introduce the Features section. Use this space to highlight your unique aspects and to present specific credentials, benefits or special features you offer. Kontakt salg Betalingspåminnelser Vennlige og profesjonelle påminnelser som sendes til riktig tidspunkt for å oppmuntre til betaling før saken eskalerer. Vi hjelper deg med å bevare gode kundeforhold, samtidig som kontantstrømmen forbedres gjennom tydelig og respektfull kommunikasjon. Inkassovarsel En formell, men rettferdig varsling som signaliserer alvor uten å være truende. Våre regelriktige inkassovarsler tydeliggjør utestående beløp, neste steg og tilgjengelige alternativer – og oppmuntrer til løsning samtidig som merkevarens omdømme ivaretas. Før-rettslig inkasso Før rettslige tiltak blir nødvendige, engasjerer vi skyldnere gjennom strukturerte forhandlinger og løsningsstrategier. Dette trinnet fokuserer på inndrivelse gjennom samarbeid og hjelper deg med å unngå unødvendige rettskostnader og forsinkelser. Rettslig inkasso Når alle andre alternativer er uttømt, håndterer vi den rettslige inndrivelsesprosessen med åpenhet og omtanke. Vår tilnærming sikrer etterlevelse av regelverk, profesjonalitet og tydelig kommunikasjon i hvert steg. Oppfølging av gamle saker Gamle eller hvilende saker trenger ikke å forbli avsluttet. Vi gjennomgår og gjenopptar forfalte krav med oppdaterte kontaktmetoder og en ny, etisk tilnærming – noe som ofte muliggjør inndrivelse der tidligere tiltak har mislyktes. Vi setter pris på Fairs verdier og deres rettferdige tilnærming til kundene. Vi ønsker å hjelpe kundene våre med å lære å betale i tide uten at det blir en negativ opplevelse, og det krever en finstemt balanse. Certas Energy Norway Vi opplever Fair som en svært sterk partner for våre selskaper og merkevarer, der kunden står i sentrum for å skape smidige prosesser for påminnelser og inkasso. Fairs mindre aggressive tilnærming til inkasso gjør det mulig for oss å beholde kundene lenger, og deres teknologiske løsninger gjør det enklere for kundene å betale. Nutriment Det vi i siste instans måler og følger opp, er i hvilken grad kundene våre betaler det de skylder, og om de kan gjøre det uten ulemper. Hvis betalingsgraden er høy, anser vi samarbeidet som en suksess – og så langt er vi svært fornøyde med Fair. Vegamot Resultater du kan stole på. 1 mill. saker årlig Betrodd av selskaper til å håndtere store saksmengder effektivt – samtidig som vi ivaretar en personlig og respektfull tilnærming i hver kontakt med skyldnere. 80% løsningsgrad En sterk historikk for å løse saker gjennom dialog og samarbeid – med minimal eskalering. 5/6 kundetilfredshet Gjenspeiler positive opplevelser hos kunder som blir møtt gjennom vår rettferdige og transparente arbeidsmetodikk. 3,3 Google-rangering En ærlig gjenspeiling av reelle erfaringer som viser vårt engasjement for ansvarlighet, kontinuerlig forbedring og rettferdige resultater for alle parter. Én partner . Fire markeder. Sømløs dekning på tvers av Norge, Sverige, Danmark og Finland. Vår dype lokale kunnskap kombinert med en enhetlig etisk tilnærming gir deg konsistente resultater, full etterlevelse av regelverk og en smidigere opplevelse – uansett hvor kundene dine befinner seg. Vi hjelper deg å skalere i Norden uten å miste kontroll, kvalitet eller tillit. For virksomheter som setter omdømmet først. Kontakt salg Integrasjoner Våre tjenester kan integreres med systemene du allerede bruker – enkelt og effektivt. Xledger Unimicro 24SevenOffice Visma SAP Tripletex DNB Regnskap SpareBank 1 Regnskap

Get in touch Do you need help with anything? Get in touch with us! Send us an email Call us You can also get in touch by loggin into our portal: Customer Portal Creditor Portal Fair24 Opening hours customer service: Mon - Thurs: 09:00-21:00 CET Friday: 09:00-19:00 CET Sat - Sun: Closed Postal address: Fair Collection AS Box 103 NO-1429 Vinterbro Norway