Teknologiselskapet Metzum har klare mål om hvordan de skal bidra til å utvikle kundemarkedet i energibransjen, og flere gode partnere med seg på laget. Én av dem er Fair, som skal sikre gode og effektive prosesser for fakturering og innfordring. Metzum: – Fair er en fremtidsrettet og innovativ leverandør 15. juni 2022 Teknologiselskapet Metzum har klare mål om hvordan de skal bidra til å utvikle kundemarkedet i energibransjen, og flere gode partnere med seg på laget. Én av dem er Fair, som skal sikre gode og effektive prosesser for fakturering og innfordring. Metzum er et teknologiselskap som ble etablert for å imøtekomme nye behov i en energibransje der effektivisering, automasjon, smartere løsninger og raskere avregninger får et stadig større fokus. På under to år har selskapet, som ble etablert i Bergen i 2020, rukket å bli en markant aktør i bransjen – med over 30 ansatte fordelt på kontorer i Bergen, Dale og Stockholm. – Vi har en skybasert plattform basert på APIer, som gjør det lettere for selskaper i energibransjen å innhente, behandle og utveksle data. Systemet gjør det mulig for våre kunder å automatisere viktige prosesser, samt å tilby skreddersydde brukeropplevelser til deres kunder , forteller CEO Johnny Haugsbakk i Metzum. Gode integrasjoner og pålitelige partnere Metzums plattform inneholder en rekke moduler som støtter opp under samtlige prosesser i den såkalte MAFI-verdikjeden – måling, avregning, fakturering og innfordring – og for å skape et best mulig produkt har selskapet etablert et nettverk av pålitelige samarbeidspartnere innen ulike kanaler og fagområder. – Metzum skal være en fremtidsrettet teknologileverandør som er med på å utvikle kundemarkedet i energibransjen. Vi skal bli best på det vi er gode på, vår kjernevirksomhet, og da kan vi ikke bli for brede. Derfor har vi fokusert på å bygge gode integrasjoner og koblet oss til en rekke partnere som vi samarbeider og utveksler data med , utdyper Haugsbakk. – Fair er enkle å integrere seg mot På fakturering og innfordring har Metzum valgt Fair som samarbeidspartner. – Fakturaer skal distribueres i ulike kanaler, og det er ikke noe vi har systemer for internt. Vi har derfor funnet ut at dette er noe Fair kan gjøre langt mer effektivt enn hva vi kan gjøre selv , sier Haugsbakk, som begrunner valget av samarbeidspartner på følgende måte: – Fair er en fremtidsrettet og innovativ leverandør i deres marked. Jeg opplever dem som nytenkende, og ser at de jobber på en annen måte enn majoriteten av bransjen. De er enkle å integrere seg mot, har alt i skyen og tilbyr gode automatiserte løsninger. I tillegg har de god bransjekompetanse og -kunnskap, effektive løsninger for fakturadistribusjon i ulike kanaler og gode løsninger på innfordring som vi kan samarbeide om. Rask oppstart Som et resultat av begge selskapers teknologiske løsninger og integrasjoner kom samarbeidet mellom Metzum og Fair raskt i gang. – Vi har hatt et tett og godt samarbeid så langt, toveiskommunikasjonen har fungert bra og alt har gått kjapt å sette opp. Fair er lettbeinte og fleksible, og vi føler de har vært “på” i oppstartsfasen. Med større aktører kan ting ofte være litt komplisert, og vi opplever at Fair snur seg lettere , sier Haugsbakk. Han mener det er viktig både for Metzum og deres kunder at selskapet har partnere de kan stole på – med den rette kompetansen, og den rette digitale plattformen. – Fair har åpenheten og evnene som trengs for å ta tak i våre data, trekke de inn i sine integrasjoner, bruke dem på en god måte og informere tilbake til oss , fastslår Metzums CEO. Samarbeidet kommer kundene til gode Haugsbakk er ikke i tvil om at samarbeidsavtalen som er inngått mellom Metzum og Fair vil komme deres felles kunder til gode. – Det er alltid godt for en kunde å vite at de har partnere som samarbeider godt, som deler de samme verdiene og som hele tiden jobber for å komme opp med gode løsninger vi kan tilby dem , sier han, og legger til: – Metzum og Fair har et veldig godt grunnlag for å sammen skape reell verdi for våre kunder. Effektiv og sømløs kredittflyt for energibransjen 14. oktober 2025 Les saken Felles fakturadistribusjon på tvers av 21 nettselskap 27. august 2025 Les saken PlussMobil: – Gjennom Fair opplever vi at kundene behandles med respekt 28. november 2024 Les saken Relatert

I dagens økonomiske landskap er det blitt stadig viktigere å ha muligheten til å både kontrollere og påvirke sitt eget strømforbruk. For mange i borettslag og sameier har ikke dette vært mulig – så langt. Nå kan forbruker slippe å betale for naboens strømforbruk 1. september 2022 I dagens økonomiske landskap er det blitt stadig viktigere å ha muligheten til å både kontrollere og påvirke sitt eget strømforbruk. For mange i borettslag og sameier har ikke dette vært mulig – så langt. – Energiforbruket fordeles ofte mellom beboere ut fra en fordelingsnøkkel, og det er derfor lite motiverende, og dessuten vanskelig, å påvirke sitt eget strømforbruk. Dessuten bakes energiutgifter ofte inn i husleien eller står oppført i en samlepost på fakturaen, noe som gjør det vanskelig å identifisere hvor det spesifikt er rom for besparelser , sier Camilla Huseby Damas i MAIK, et selskap som har spesialisert seg på tjenester til energibransjen. – Men dette dilemmaet har vi en løsning på , forteller hun. Faktureres for reelt strømforbruk MAIK har lang erfaring med måling av ulike energikilder og tilbyr individuell måling for hver enkelt boenhet, eller lokale. På den måten blir beboerne fakturert for sitt reelle energiforbruk. Samtidig spesifiseres det på én faktura hvor stor del av energiutgiftene som går med til de ulike energikildene. Dermed kan den enkelte beboer se hvor store utgifter de har til for eksempel, strøm, gulvvarme, tappevann, solstrøm og elbillading, fremfor å få flere ulike faktura, eller at alt legges inn i én stor samlepost. – Du får dermed en komplett energiregning , sier Damas. – Jeg tror ingen andre har klart å sette sammen en så kompleks forbruksoversikt til sluttkunde før. Men vi har både teknologien og kompetansen. I MAIK jobber det folk med ekstremt god kompetanse både innen målerverdihåndtering, avregning, fakturering og innfordring , sier hun. Opptatt av bærekraft Smart Energi er ett av selskapene som har valgt å benytte seg av MAIK sine tjenester, blant annet i forbindelse med diverse leveranser til eiendomsprosjektet Mikroflex. Prosjektet omhandler utviklingen av et mikromarked i Fredrikstad, med blant annet 1500 boenheter bygget på det som kan kalles bærekraftige borettslagsprinsipper. – Med løsningene fra MAIK får hver enkelt kunde oversikt over hele sitt reelle energiforbruk. Alt fra strøm, nettleie, gulvarme, varmt vann, fellesprodusert solstrøm, eventuell elbillader og så videre står oppført på én samme faktura , sier Stig Andresen i Smart Energi. Belønner strømsparerne Andresen har samarbeidet tett med MAIK i forbindelse med Microflex-leveransene. Han påpeker at det er flere fordeler med at beboere i borettslag og sameier får hele det reelle energiforbruket sitt på én og samme faktura. – Når beboerne både får se sitt reelle forbruk, og kostnadene spesifiseres for hver enkelt energikilde, bidrar det til at kundene får et mer bevisst forhold til sitt eget forbruk. Da kan kunden selv gjøre aktive valg for å redusere sitt eget forbruk , sier Andresen. Han trekker samtidig frem et viktig poeng. – Det kan være store forskjeller i energiforbruket til den enkelte beboer, men fordelingen av kostnadene fordeles ofte etter arealbrøk, og noen ganger likt mellom beboerne. Det kan bidra til frustrasjon hos den som er kostnadsbevisst , påpeker Andresen. – Men med tjenesten MAIK leverer til Mikroflex blir den enkelte beboer fakturert for sitt reelle forbruk, og man slipper med andre ord å irritere seg over naboen som har aldri slår av lyset , sier Andresen spøkefullt. Han mener at tjenestene fra MAIK også kan komme miljøet til nytte. – Våre samarbeidspartneren er særdeles opptatt av bærekraft, og ser ansvaret vi har med å utnytte energien bedre, slik at vi ikke belaster samfunnet eller strømnettet mer enn det vi må , sier Andresen. – Når hver beboer blir bevisst på hvor store utgifter de har til de ulike energikildene, samtidig som de vet at de faktureres for sitt reelle forbruk, er det lettere å motiveres til å spare. Den enkelte ser at de kan kutte kostnader, og det motiverer til mer bærekraftig adferd , mener han. – Veldig kjærkomment En annen tydelig fordel med leveransene fra MAIK, er at alle energikildene står oppført med en måleenhet kundene kjenner og er vant til å forholde seg til, påpeker Andresen. For mens strøm gjerne rapporteres i kilowattimer (kWt), kan termiske verdikilder ofte formidles i andre måleverdier. Men MAIK omgjør disse målenhetene til kilowattimer, slik at det blir lettere for kunden å tolke, og se sammenhengen mellom, det som står på fakturaen. – Strøm har alltid blitt kommunisert i kilowattimer, og det er en måleenhet kundene kjenner til. På fakturaen fra MAIK er også verdiene fra andre termiske kilder, som for eksempel varmt vann og gulvvarme, omgjort til kilowattimer. Dermed får kundene en større forståelse for hvor mye de har brukt også på disse energikildene , sier han. Tilbakemeldingene fra kundene har så langt vært utelukkende positive, forteller Andresen. – De synes det er veldig kjærkommet at det blir synliggjort hva de ulike energikildene koster, fremfor at husleien bare øker , sier han. Kostnadsbesparende for nettselskap og kraftselskap Da MAIK ble etablert i 2003 var målet å identifisere muligheter for effektivisering av kraftleveransens sluttledd og samt å gå litt mot strømmen. Grunnleggerne av serviceselskapet var overbevist om at et spesialisert kompetansemiljø kunne gjøre jobben rundt måleverdihåndtering, avregning, fakturering og innfordring, bedre enn selve distribusjonsleddet. De hadde rett. – Stadig flere nettselskap og kraftselskap erfarer at det er sikrere, mer effektivt og fremfor alt kostnadsbesparende å sette ut disse oppgavene til en ekstern leverandør , sier Damas i MAIK. Lang erfaring innen MAFI-tjenester I nær to tiår har MAIK betjent et økende antall energiselskaper med innsamling av måleverdier, avregning, fakturering og innfordring. Altså betjeningen av såkalte MAFI-tjenester. Men også tjenester som å sørge for at kundene betaler og oppgjøret kommer på oppdragsgivers konto. – MAIK springer ut fra et stort og rutinert energimiljø i Fredrikstad og på Vinterbro. Selskapet består av et spesialisert kompetansemiljø, med ansatte som har lang fartstid innen energibransjen, og som er eksperter på avregning, fakturering og innfordring , sier Damas. Det gjør MAIK til en leverandør som det er lett å stole på. – Vi har høy kompetanse og lang erfaring. Vi gjør hverdagen for kundene våre lettere. Vi rigger det til slik at mye går automatisk, og tjenestene vi leverer er oversiktlig og lette å forstå , sier Damas. – Gitt oss klare fortrinn Som leverandør av tjenester knyttet til forretningskritiske arbeidsprosesser for nettselskap og kraftselskaper i Norge vet MAIK at kundene har høye forventinger til dem. Dessuten er det svært store krav til nøyaktighet når gjelder håndtering og rapportering av måleverdier, og energiselskapene forventer at verdiene som faktureres sluttkunde er presise. – Vi er godt rustet for å være med i fremtidens energimarked. Spesielt nå, med de erfaringer vi har høstet gjennom Microflex-prosjektet der vi har fakturert med mange ulike energikilder. Det har gitt oss klare fortrinn fremover , sier Damas. Sigvart Andersen Sikrer 280 000 målepunkter hvert eneste døgn 8. september 2026 Les saken Hva betyr «Solution» i Fair Solution? 25. august 2026 Les saken Fair Solution + Fair Group = En helhetlig løsning fra måling til innbetaling 21. august 2026 Les saken Relatert

Norske husholdninger møter påskehøytiden med økonomisk uro. Det stigende rentenivået er på høyeste nivå siden 2008. I tillegg har de siste månedene vært preget av en kraftig prisvekst. Nå håper inkassoselskapet Fair Collection ferske økonomivettregler kan hjelpe påskeklare nordmenn i en krevende tid. Økonomivettreglene – Ring tidlig, det er ingen skam å be om hjelp 5. april 2023 Norske husholdninger møter påskehøytiden med økonomisk uro. Det stigende rentenivået er på høyeste nivå siden 2008. I tillegg har de siste månedene vært preget av en kraftig prisvekst. Nå håper inkassoselskapet Fair Collection ferske økonomivettregler kan hjelpe påskeklare nordmenn i en krevende tid. – Renten setter kraftig press på husholdningene. Vi ser at flere får inkassosaker og familier må prioritere hardere. Budsjettet er strammere og det er økonomisk klisterføre for folk flest , sier Christian Aandalen, administrerende direktør i Fair Group. Fair Group har gått gjennom inkassotallene for første kvartal. De viser at antall inkassosaker er opp over 45 prosent for norske husholdninger sammenliknet med tilsvarende kvartal i fjor. – Inkassotrenden er stigende. Totalt hadde nordmenn ved utgangen av 2022 116,5 milliarder i inkassogjeld. Flere bør ta grep om egen privatøkonomi og prøve å få bedre økonomisk oversikt , fortsetter Aandalen. I februar steg konsumprisindeksen med 6,3 prosent . Samtidig har Norges Bank satt opp styringsrenten til 3 prosent, det høyeste rentenivået på 15 år. Det betyr at norske husholdninger går inn i påsken med dyrere billån, boliglån og høyere butikkpriser. Kjøpekraften og den disponible økonomien til husholdningene synker. I løpet av 2022 falt sparingen til husholdningene hele 73,2 prosent. Nedgangen skyldes primært økt konsum som følge av gjenåpningen etter pandemien, men også den svært sterke prisveksten. Bærekraftsansvarlig i Fair Group, Trine Teigland, tror mange har tatt for lett på kostnadsveksten og renteøkningene. – Urolige og usikre tider krever konstruktive forslag til løsninger. Vårt viktigste budskap til de som sliter med å betale regningene sine er å be om hjelp tidlig. Få kontroll, ring og be om hjelp, akkurat som ved krevende værforhold i fjellet , sier Trine Teigland i Fair Group. Vi har latt oss inspirere av de evigaktuelle fjellvettreglene og utformet seks økonomivettregler som vi håper kan hjelpe folk i en utfordrende økonomisk situasjon. Her er Fairs økonomivettregler: Planlegg for usikre tider og ha en bufferkonto Tilpass forbruk etter evne og forhold Ta hensyn til uforutsette utgifter Bruk husholdningsbudsjett aktivt for å ha oversikt i privatøkonomien Vær forberedt på endinger i spareplanen Ring tidlig etter hjelp, det er ingen skam å alliere seg med en erfaren rådgiver Forsinkelsesrenten øker fra 1. juli 29. juni 2026 Les saken Vårtegn for husholdningsøkonomien - opplever lysere tider 30. april 2026 Les saken Handle smart under Black Week og på Black Friday 21. november 2025 Les saken Relatert

I en tid med økonomiske utfordringer er det viktigere enn noensinne å kombinere effektiv innfordring med god kundebehandling. Inkasso med mennesket i fokus 20. mai 2025 En respektfull og kundevennlig tilnærming kan styrke relasjoner, beskytte omdømmet og øke betalingsviljen. I en tid med økonomiske utfordringer er det viktigere enn noensinne å kombinere effektiv innfordring med god kundebehandling. God kundebehandling er avgjørende for å bygge tillit og lojalitet mellom bedrifter og kunder, og kundesenteret er ofte det første kontaktpunktet en kunde har med en bedrift. Her formes førsteinntrykket raskt, noe som påvirker bedriftens omdømme, og derfor også resultater. Inkassoselskaper jobber innenfor det som kan være en krevende bransje, hvor de har et stort ansvar overfor både oppdragsgiver og kunder. De skal bidra til en forsvarlig og effektiv inndriving av forfalte pengekrav, som ivaretar skyldnere på en god måte. Den hårfine balansen mellom innfordring og ivaretakelse av kunderelasjoner må derfor gjøres på en god og profesjonell måte. Kundesenterets rolle i bærekraftig innfordring Inkassoselskapet Fair Collection har en innfordringsmodell som prioriterer rettferdighet og bærekraft. Målet er å forene effektiv innfordring med høy kundetilfredshet — noe de jobber med hver eneste dag. Daglig leder i Fair Collection, Siri Jensen forteller at kundesenteret er kjernen i denne modellen. – Kundesenteret vårt spiller en avgjørende rolle i å sikre en bærekraftig og rettferdig innfordringsmodell. I tillegg til digitale løsninger og reduserte gebyrer og salærer, er det helt essensielt å skape en god relasjon og finne gode løsninger for kundene. Å få en faktura sendt til inkasso kan være ubehagelig for mange. Derfor er det viktig for oss at vi imøtekommer de som tar kontakt med respekt og forståelse, sier Jensen. –Å få en faktura sendt til inkasso kan være ubehagelig for mange. Derfor er det viktig for oss at vi imøtekommer de som tar kontakt med respekt og forståelse, sier daglig leder i Fair Collection, Siri Jensen. Foto: Moment Studio Et inkassoselskap er i praksis en forlengelse av oppdragsgiver, og hvordan man behandler oppdragsgivers kunder vil kunne smitte direkte over på dem. Dette gjør det enda viktigere å vise fleksibilitet og opptre på en profesjonell, men menneskelig måte. – Vårt mål er å finne rettferdige løsninger som ivaretar både oppdragsgiverne og kundenes behov. Hver kunde er unik, med sin egen situasjon, og vi mener det er nødvendig å lytte og forstå for å oppnå et godt resultat, forklarer Jensen. Mange inkassokunder ønsker mulighet til selvbetjening, noe som understreker behovet for fleksible alternativer. Fair Collection har utviklet markedsledende teknologi for å sikre en god opplevelse for de som ønsker å løse saken selv. Gjennom deres kundeportal kan kunden blant annet få oversikt over sine saker, be om betalingsutsettelse, søke om delbetaling og få flere betalingsalternativer. Jensen mener det likevel er viktig å gi muligheten til å snakke direkte med en kundebehandler. –Vi mener at det er viktig å sørge for at kunden kan komme i kontakt med oss og betale på flere forskjellige måter. Selv om vi har svært gode digitale løsninger, synes vi det er viktig å gi valgmuligheter. Vi ønsker å være et inkassoselskap for alle og for å få til dette må vi ha et godt kundesenter. Et av bransjens beste kundesenter Med en kundetilfredshet på 5 av 6 har Fair Collection et av bransjens beste kundesentre, noe som bekrefter at deres fremgangsmåte fungerer. For å måle kundetilfredshet og følge opp tilbakemeldinger etter samtaler sender Fair Collection ut en SMS etter hver samtale, hvor kunden får mulighet til gi en score mellom 1 og 6, hvor 6 indikerer at de er svært fornøyd. De kan også legge til en kommentar om de ønsker det. Joel Habte er kundebehandler hos Fair Collection og tar imot alt fra 30 til 60 samtaler i løpet av en arbeidsdag. Han har en klar mening på hvorfor kundesenteret hos dem har så stor suksess: –Jeg mener at det absolutt viktigste vi gjør er å «se» kunden. Det vil si å være en god lytter, være tålmodig og gi dem tiden de trenger i samtalen. Dette gjør at vi kan forstå dem godt og dermed finne løsninger som passer akkurat den kunden. Joel Habte mener at det viktigste er å se og forstå kunden slik at de kan finne de beste løsningene. Foto: Odd Lautin Han forteller at han opplever jobben som kundebehandler i Fair Collection som veldig givende, ettersom han kan hjelpe kunder med å unngå større gjeldsproblemer. –Jeg opplever det som veldig viktig for både meg og kunden at vi har ulike løsninger for å hjelpe dem. Det kan være gjennom å gi utsettelse eller sette opp en betalingsplan. Når de viser samarbeidsvilje, gir det oss en sterkere posisjon hvor vi kan tilrettelegge for gode løsninger, samt sikre at de betaler. Ifølge Jensen, fører denne tilnærmingen til høyere løsningsgrader: – De fleste ønsker å betale, men trenger litt fleksibilitet. Ved å tilpasse oss deres behov kan vi hjelpe dem med å finne en vei videre. Dette er positivt for både kunden og oppdragsgiver. Jensen avslutter med å fortelle at Fair Collection aldri vil slutte å anstrenge seg for å ha de mest fornøyde inkassokundene i Norge og samtidig sørge for at oppdragsgiver får betalt. Emeline Eirika Østmo Byggekrisen slipper taket – men de største faller hardere enn før 1. september 2026 Les saken Eiendomskonkursene nær tredoblet på ett år – juni er den verste på fire år 1. juli 2026 Les saken Konkursfallet fortsetter – men Morrow-kollapsen drar de økonomiske tapene opp 2. juni 2026 Les saken Relatert

Fair Collection har ansatt Helene Sælen-Årrestad fra Kredinor som leder for inkasso. Med nesten 20 års erfaring i inkassobransjen vil hun bidra til ytterligere vekst og utvikling i selskapet. Fair Collection henter nok en inkassotopp fra konkurrent 12. mars 2025 Fair Collection har ansatt Helene Sælen-Årrestad fra Kredinor som leder for inkasso. Med nesten 20 års erfaring i inkassobransjen vil hun bidra til ytterligere vekst og utvikling i selskapet. – I tråd med vekstambisjonene i Fair Collection er det viktig å ha med oss dyktige og erfarne ledere på laget. Helene har i tillegg lang erfaring fra å jobbe med å optimalisere og forbedre arbeidsprosesser og selve kundeleveransen i ulike bransjer. Hennes erfaring og kompetanse vil bidra til å løfte selskapet ytterligere, sier daglig leder i Fair Collection, Siri Jensen. Foto: Fair Group / Odd Lautin Sælen-Årrestad er utdannet siviløkonom og kommer fra rollen som Head of Service Management i Kredinor. I løpet av karrieren har hun jobbet tett med store oppdragsgivere og har en solid erfaring med hele verdikjeden – fra faktura til inkasso, oppdragsgivers ERP-systemer og integrasjoner, samt effektivisering og optimalisering av prosesser og leveranse. Hun har også svært god kjennskap til markedet og ser frem til å bruke kompetansen til å utvikle nye løsninger og skape verdi for både eksisterende og nye oppdragsgivere. – Jeg tror min erfaring kan bidra til å videreutvikle Fair og sikre at vi leverer de beste tjenestene. Det blir spennende å være med på å forme selskapet videre, sier hun. Attraktiv arbeidsplass med vekstambisjoner Muligheten til å påvirke og drive utvikling gjorde Fair til en attraktiv arbeidsplass. Sælen-Årrestad fremhever selskapets vekstambisjoner, innovative tilnærming og korte beslutningsveier som viktige faktorer for valget. – Fair er en spennende aktør som skiller seg ut i bransjen med sin fleksibilitet og moderne tilnærming. Selskapet er lettbent, fremoverlent og har en kultur hvor alle stemmer blir hørt. Det motiverer meg å jobbe et sted der det er kort vei fra ide til handling, sier den nytilsatte lederen. Sælen-Årrestad tiltrådte stillingen i begynnelsen av mars og ser frem til å bruke sin erfaring og sitt nettverk til å bidra til ytterligere vekst og utvikling i selskapet. Emeline Eirika Østmo Relatert

I 2020 kommer Fair til å distribuere over 15 millioner fakturaer på vegne av våre kunder. Hvilke valg man tar når det kommer til distribusjonskanal kan være avgjørende for om kundene dine betaler på forfall eller ikke. Betalingsgrad for ulike fakturakanaler 12. mai 2020 I 2020 kommer Fair til å distribuere over 15 millioner fakturaer på vegne av våre kunder. Hvilke valg man tar når det kommer til distribusjonskanal kan være avgjørende for om kundene dine betaler på forfall eller ikke. Nye kanaler popper stadig opp, og den siste trenden vi har sett er utsendelse av sms hvor sluttkunden selv bestemmer hvordan man ønsker å gjøre opp. Kort, Vipps, eFaktura eller ePostfaktura er alle populære valg. Grafen viser betalingsgraden for ulike fakturakanaler. Den klart dårligste kanalen er print, tett fulgt av Digipost. Fair sine tall viser at eFaktura er en veldig god kanal for utsendelser, og med eFaktura 2.0 ja takk til alle har man en veldig god digital kanal hvor man treffer de fleste personer i Norge. «At Fair nå kan bekrefte hypotesen om at regninger på papir har dårligere betalingsgrad er svært godt nytt, som bekrefter det vi i Vipps lenge har trodd. Det har aldri vært enklere å sende regninger digitalt enn nå, og vi håper de aller fleste bedrifter nå velger dette som sin hovedkanal for fakturering fremover» , sier Jonathan Mylvaganam, produktsjef for regninger i Vipps, som legger til at Vipps lenge har jobbet for å gjøre papirfakturaen utrydningstruet. Gjennom helt ny teknologi overvåker Fair betalingsgraden på de ulike fakturakanalene i sanntid. Dette for å hjelpe våre kunder å ta de beste beslutningene når det gjelder utsendelseskanal. Mange av våre kunder ønsker at vi starter oppfølgingen med e-postfaktura, og med gode fallback løsninger for de som ikke åpner e-posten ser vi at denne kanalen gir veldig gode resultater. «Vi ser at valgene man gjør i en oppstartsfase ofte følger selskapene gjennom år, uten at det blir gjort endringer underveis. Hvert år dukker det opp nye fakturakanaler, og vi forventer at det fremover vil være et økende utvalg av digitale kanaler man som kunde kan velge mellom. Det viktigste verktøyet vi bruker når vi rådgir våre kunder, er innsikten Fair BI gir oss når det gjelder betalingsgrad på de ulike kanalene. Vi bruker kun minutter på å endre kanalvalg, og dette gir store utslag på betalingsgraden. Dette monitorerer vi løpende» , sier Igors Spodariks, leder for fakturasupport i Fair Distribution. Relatert

306 bedrifter gikk konkurs i juni, en nedgang på 15 prosent sammenlignet med samme måned i fjor, da 360 selskaper gikk konkurs. Spesielt innen bygg- og anleggsbransjen er nedgangen markant fra fjoråret. 15 prosent konkursnedgang i juni – færre selskaper og ansatte rammet 1. juli 2025 306 bedrifter gikk konkurs i juni, en nedgang på 15 prosent sammenlignet med samme måned i fjor, da 360 selskaper gikk konkurs. Spesielt innen bygg- og anleggsbransjen er nedgangen markant fra fjoråret. – Etter en periode preget av økonomisk uro og høy konkursaktivitet ser vi nå en positiv endring. At færre selskaper går konkurs, kan være et tegn på at markedet har stabilisert seg noe, sier Siri Jensen, daglig leder i Fair Collection. Færre mistet jobben i juni Antallet ansatte berørt av konkursene i juni falt fra rundt 2150 i fjor til 1150 i år. Samtidig viser tallene at det nå er større enkeltkonkurser som preger statistikken. De økonomiske tapene i juni 2025 er estimert til 2,8 milliarder kroner, opp fra 1,75 milliarder samme måned i fjor. – Det er færre konkurser totalt, men noen av selskapene som nå går konkurs er større enn tidligere. Det gir ringvirkninger for både ansatte, leverandører og kreditorer, sier Jensen. Halvårsstatus: Et mer stabilt år? I første halvår 2025 har totalt 1986 selskaper gått konkurs i Norge. Det er en nedgang på over 4 prosent mot samme periode i fjor, da 2073 gikk konkurs. Det estimerte totale økonomiske tapet har også vært mindre i første halvår 2025 sammenlignet mot 2024, til tross for en økning i juni isolert sett. Tallene kan tyde på at det samlede konkurspresset er på vei ned, et mulig tidlig tegn på bedre tider for norsk næringsliv. – Etter flere år med økende konkursomfang ser vi nå en utflating. Det er positivt, men utviklingen må følges nøye. En lavere konkursrate er ikke nødvendigvis ensbetydende med at næringslivet har friskmeldt seg, sier Jensen. Rentenedgang starten på bedre tider Norges Bank satte overraskende ned styringsrenten i juni, etter flere år med høyt rentenivå og stram pengepolitikk. Rentekuttet kommer på bakgrunn av avtagende inflasjon og tegn til svakere vekst i økonomien. For mange næringsdrivende som har slitt med høye lånekostnader og redusert kjøpekraft blant kundene, kan dette gir et etterlengtet pusterom. – Rentenedsettelsen i juni kan bli et viktig vendepunkt for mange pressede virksomheter. Samtidig som det vil ta tid før effekten av en renteendring slår fullt ut, kan dette være et positivt signal for næringslivet og bidra til økt aktivitet blant forbrukerne. Spesielt vil det kunne gi positive utslag for flere hardt pressede bransjer som servering, bygg- og anlegg og detaljhandelen, sier Jensen. Emeline Eirika Østmo Byggekrisen slipper taket – men de største faller hardere enn før 1. september 2026 Les saken Eiendomskonkursene nær tredoblet på ett år – juni er den verste på fire år 1. juli 2026 Les saken Konkursfallet fortsetter – men Morrow-kollapsen drar de økonomiske tapene opp 2. juni 2026 Les saken Relatert

Etter oppkjøpet i 2024, tar Maik AS nå neste steg i integrasjonen med Fair Group. Nytt navn. Ny kraft. Samme dedikerte mennesker. Maik AS skifter navn til Fair Solution 27. november 2025 Etter oppkjøpet i 2024, tar Maik AS nå neste steg i integrasjonen med Fair Group. Maik AS skifter navn til Fair Solution , et navn som tydeliggjør selskapets plass i konsernet og markerer starten på en ny fase med økt satsing på teknologidrevne tjenester for energibransjen. – Navneendringen er et naturlig og viktig steg i vår reise videre. Vi bygger videre på solid erfaring og bransjeforståelse, men nå med enda sterkere kraft fra Fair-familien. Fair Solution skal være en drivkraft for smartere, mer effektive og kundevennlige løsninger i energisektoren, sier Eirik Erstad, daglig leder i Fair Solution. Fair Solution leverer spesialiserte tjenester innen fakturering, kundeservice og innfordring til energi-, nett- og fjernvarmeselskaper over hele landet. Med navneendringen vil selskapet i større grad integrere teknologi, kompetanse og prosesser på tvers av Fair Group, som de siste årene har vokst betydelig innen distribusjon, inkasso og finansielle tjenester i Norden. – Oppkjøpet av Maik ga oss tilgang til verdifull kompetanse og et sterkt fotfeste i energibransjen. Med Fair Solution styrker vi nå vår posisjon ytterligere og samler kreftene våre for å tilby bransjen enda bedre og mer helhetlige tjenester, sier Christian Aandalen, administrerende direktør i Fair Group. Navneendringen påvirker ikke eksisterende avtaler eller kundeforhold. Maik-merkevaren vil i en overgangsperiode fortsatt være synlig på enkelte dokumenter og fakturaer, men vil etter hvert erstattes av Fair Solution og Fair Collection. Kenneth Danielsen Sikrer 280 000 målepunkter hvert eneste døgn 8. september 2026 Les saken Hva betyr «Solution» i Fair Solution? 25. august 2026 Les saken Fair Solution + Fair Group = En helhetlig løsning fra måling til innbetaling 21. august 2026 Les saken Relatert

I januar 2023 ble Fair Group et deltakende av UN Global Compact. UN Global Compact er et initiativ fra FN som har som mål å fremme en bærekraftig, global utvikling gjennom å mobilisere virksomheter til å følge ti prinsipper innen menneskerettigheter, arbeidsstandarder, miljø og antikorrupsjon. UN Global Compact I januar 2023 ble Fair Group med i UN Global Compact. UN Global Compact er et initiativ fra FN som har som mål å fremme en bærekraftig, global utvikling gjennom å mobilisere virksomheter til å følge ti prinsipper innen menneskerettigheter, arbeidsstandarder, miljø og antikorrupsjon. Gjennom vår deltakelse har vi forpliktet oss til å levere årlige rapporter der vi svarer på hvordan vårt arbeid med de ti prinsippene og bærekraftsmålene har gått. De ti prinsippene vi har forpliktet oss til går ut på å støtte og respektere vern om internasjonalt anerkjente menneskerettigheter påse at vi ikke medvirker til krenkelser av menneskerettighetene holde organisasjonsfriheten i hevd og sikre at arbeidstakers rett til å føre kollektive forhandlinger anerkjennes i praksis avskaffe alle former for tvangsarbeid sikre reell avskaffelse av barnearbeid sikre at diskriminering i arbeidslivet avskaffes støtte en føre-var-tilnærming til miljøutfordringer ta initiativ til å fremme økt miljøansvar oppmuntre til utvikling og bruk av miljøvennlig teknologi bekjempe enhver form for korrupsjon, inkludert utpressing og bestikkelser

Fair har gjennom et samarbeid med Sparebank 1 Buskerud Vestfold nå blitt forhandler av e-Faktura B2C på vegne av banken. Fair lanserer Fair Finance 22. oktober 2019 Vi har jobbet mye med å få på plass Fair Finance de siste ukene, og det er med glede vi nå kan meddele at vi er oppe å går med de første kundene. Fair Finance er en tjeneste vi leverer med vår samarbeidspartner Optin Bank, og det er et produkt vi er skikkelig stolte av! Vi har tidligere også fått presseomtale vedrørende samarbeidet i Shifter, og artikkelen kan leses her . Finans kan være så mye, men i dette tilfellet er det tjenester som skal gjøre det enklere for kundene våre å få finansiering eller å gi finansiering til sine kunder. For kunder som ønsker finansiering leverer vi blokkfactoring og factoring tjenester. Forskjellen på oss og andre aktører er at vi gjør dette fleksibelt med svært gode betingelser. Ta kontakt med oss og hør. Vi er helt sikre på at vi kan levere konkurransedyktige tjenester. For kunder som ønsker å tilby finansiering til sine kunder har vi et bredt spekter av tjenester. Alt vi leverer er «white label», og alle produktene tilbys med en lav rentekonstnad. Med andre ord, Fair! Eksempler på tjenester vi leverer er: Check out løsninger, inkuldert kort, konto, vipps og faktura Utsett eller del opp betaling på fakturautsendelser Handlekontoer Denne listen er absolutt ikke uttømmende, og vi hjelper deg gjerne med å sette opp den løsningen som er riktig for din bedrift. Relatert

Da vi etablerte Fair i 2018 hadde vi et klart mål om å automatisere og digitalisere så mye som mulig av inkassoprosessen, til det beste for både oppdragsgivere og kunder. Etter to år i drift ser vi resultatene, og det er ingen tvil om at mennesker og ny teknologi i samspill gir de beste resultatene. Teknologi + mennesker = sant! 27. september 2021 Da vi etablerte Fair i 2018 hadde vi et klart mål om å automatisere og digitalisere så mye som mulig av inkassoprosessen, til det beste for både oppdragsgivere og kunder. Vi ønsket en løsning som lot teknologien jobbe for oss uten at det skulle gå på bekostning av god kundeservice. Etter to år i drift ser vi resultatene, og det er ingen tvil om at mennesker og ny teknologi i samspill gir de beste resultatene. I dag jobber vi for å fornye og forbedre betalingsbransjen ved bruk av ny teknologi og rettferdige løsninger som skal ivareta gode kundeforhold og minimere belastningen for våre oppdragsgiveres kunder gjennom lavere kostnader og salærer. For å få dette til har vi sett oss nødt til å automatisere og digitalisere en større del av arbeidsprosessene våre. For Fair er nettopp kundeservice noe av det vi har mest fokus på i hele driften vår. For Fair er det viktig at vi agerer som en forlenget arm av våre oppdragsgiveres kundeservice, og at vi i størst mulig grad forsøker å løse en sak til det beste for kunde og oppdragsgiver. For å få til dette bruker vi god tid i oppstart med nye oppdragsgivere for å sikre kompetanseoverføring og rett sett med fullmakter. Det gjør at overgangen går så smidig som mulig, og at vi ivaretar de som skylder penger på best mulig måte For å komme dit måtte vi se på hvordan vi kunne redusere så mange innkommende henvendelser som mulig. Gjennom vår selvbetjeningsportal og brev tilbyr vi fakturakopi, avdragsordninger, betalingsutsettelser og flere andre løsninger. Dette er oppgaver som ofte er repetitive og tidkrevende for saksbehandlere, og som gjør at våre saksbehandlere kan bruke tid på å hjelpe kundene våre å finne gode løsninger. Kundesenteret vårt mottar henvendelser gjennom flere forskjellige kanaler, og selv om vi tilbyr kommunikasjon gjennom chat, portal og epost ser vi fortsatt at de som har spørsmål langt på vei de fleste ønsker å kontakte oss på telefon. I snitt tar det 11 sekunder fra du ringer inn til du får svar og du blir møtt av mennesker som har et ønske om å hjelpe deg på en rettferdig og ryddig måte. Bare se hva kundene våre sier om oss: Hyggelig saksbehandler, og jeg fikk god hjelp God og rask hjelp Ekstremt enkelt å løse det som så ut til å være en vanskelig situasjon Å tusen takk nå er jeg nesten på gråten her. Tusen hjertelig takk for hjelpa. Det er en stor byrde løftet her. Ønsker deg en fortsatt god dag. Tusen takk for at dere har tatt dere tid til å prøve å hjelpe meg. Har betalt beløpet nå! Kvalitet og kundeopplevelse har alltid vært viktig for oss i Fair Vi ønsker først og frem å møte våre kunders kunder som en forlenget arm av våre kunders kundeservice. Derfor har alle våre saksbehandlere lang erfaring med inkassokrav og er høyskoleutdannet, samtidig som de er en del av vårt kompetanseprogram. Målet med dette er at alle utvikler seg slik at vi til enhver tid er en relevant samarbeidspartner. Faglig kunnskap er vårt viktigste verktøy i dialog kunden Vi vet når kunden ringer inn til oss, så må vi holde det enkelt, derfor nevner vi aldri faglige uttrykk og paragrafer, for vi mener dette skaper avstand og misforståelser mellom oss og kunde. Som er resultat av dette har vi høy løsningsgrad og får meget gode tilbakemeldinger fra de som kontakter oss. Vi vil påstå at vi har bransjens beste kundetilfredshet på 5,47 av 6 mulige . Dette er vi veldig stolt av og jobber hver eneste dag for å opprettholde og forbedre. Relatert

I januar gikk 359 bedrifter konkurs. Det er en oppgang på 3 prosent sammenliknet med januar i fjor. Bitter start på året for serveringsbransjen: 44 prosent flere konkurser 1. februar 2025 I januar gikk 359 bedrifter konkurs. Det er en oppgang på 3 prosent sammenliknet med januar i fjor. Serveringsbransjen utpeker seg med en blytung start på året – hele 46 restauranter og serveringssteder gikk konkurs i årets første måned. Det er 44 prosent flere enn januar i fjor. Dersom dette setter standarden for 2025 ligger man til å få et konkursomfang på over 4000 konkurser. – Året begynner der 2024 sluttet, med et høyt nivå av konkurser og betydelige verdier som går tapt. Vi ser at mange virksomheter ikke klarer å tilpasse seg den økonomiske belastningen høy pris- og kostnadsvekst har medført, og spesielt i bransjer som servering og bygg- og anlegg. Konkursomfanget i januar er et forvarsel om at 2025 også blir vanskelig for de mest utsatte næringene, sier Siri Jensen, daglig leder i Fair Collection. Siri Jensen ble i november ny daglig leder i Fair Collection og har i den forbindelse overtatt rollen som talsperson for selskapets faste konkursartikler. Konkursene i januar gjør at 1189 ansatte står overfor en usikker arbeidssituasjon og medfører tapt totalomsetning på 2,6 milliarder. Til sammenligning var tapt omsetning 2,9 milliarder i januar 2024 og 1878 ansatte ble berørt. Siri Jensen er daglig leder i Fair Collection. Foto: Odd Lautin Inkassoselskapet Fair Collection er Norges tredje største inkassoselskap målt i volum og Norges raskest voksende. Selskapet håndterer over en million saker årlig. En smak av tøffere tider for serveringsbransjen Konkursnivået i serveringsbransjen i januar er det høyeste siden oktober 2023, hele 14 måneder. – Bransjen opererer med lave marginer og januar er historisk sett en tung måned med lave besøkstall etter høyt forbruk i julen. Et økende antall restauranteiere har nok opplevd tomme lokaler og presset kontantstrøm. Når mange da står uten reserver til å dekke løpende utgifter blir veien til konkurs kort, sier Jensen. Husholdningene har opprettholdt et høyt forbruk og Gjeldsregisterets årsrapport for 2024 viser at nordmenn økte sin forbrukskreditt, eksempelvis kredittkort, med 12 prosent i løpet av de siste tolv månedene. Næringslivet med moderat positivisme for fremtiden NHO forventer økt aktivitetsvekst fremover, i takt med et forventet rentekutt fra sentralbanken i mars. Likevel er optimismen langt unna historiske nivåer. – Prisvekst og mer usikre tider gjør til at både bedrifter og husholdninger utsetter investeringer og reduserer sitt forbruk. Dette har over tid skapt trøbbel for deler av næringslivet, og slått spesielt hardt ut for bygg- og anleggsbransjen og detaljhandelen. Svakere kjøpekraft har endret forbruksmønsteret til mange, og ført til redusert etterspørsel og tøffere konkurranse, sier Jensen. Totalt gikk 46 virksomheter innen detaljhandelen konkurs i januar. Blant disse var interiørkjeden Home & Cottage. Kjeden hadde 14 butikker, med rundt 165 ansatte, og en gjeld på 166 millioner. Resultatene fra Næringslivets økonomibarometer for fjerde kvartal viser at NHO-bedriftene har en noe mer negativ holdning til nåsituasjonen. Selv om flere fortsatt anser situasjonen som god fremfor dårlig, er stemningen generelt svak sett i et historisk perspektiv. Konkursoppgang i Agder, Telemark og Akershus I januar gikk 83 prosent flere bedrifter konkurs i Agder, mens 80 prosent flere gikk over ende i Telemark. I storfylket Akershus måtte 27 prosent flere bedrifter melde oppbud. Den største konkursnedgangen var i Finnmark på 60 prosent, etterfulgt av Vestfold på 33 prosent. Kenneth Danielsen Byggekrisen slipper taket – men de største faller hardere enn før 1. september 2026 Les saken Eiendomskonkursene nær tredoblet på ett år – juni er den verste på fire år 1. juli 2026 Les saken Konkursfallet fortsetter – men Morrow-kollapsen drar de økonomiske tapene opp 2. juni 2026 Les saken Relatert