I et landskap hvor klimaendringer og sosialt ansvar krever stadig mer oppmerksomhet, tar Fair Group et betydelig skritt fremover og lanserer to egne sertifiseringer: «Netto Null» og «Ansvarlig Kreditor». Fair Group lanserer klima- og kreditorsertifiseringer 29. februar 2024 I et landskap hvor klimaendringer og sosialt ansvar krever stadig mer oppmerksomhet, tar Fair Group et betydelig skritt fremover og lanserer to egne sertifiseringer: «Netto Null» og «Ansvarlig Kreditor». «Netto Null»-sertifiseringen er utviklet for å anerkjenne og motivere selskaper til å aktivt jobbe for å redusere sitt karbonavtrykk, med det endelige målet om å oppnå netto null utslipp. Denne sertifiseringen er utviklet i samarbeid med KAPO, og gjelder for alle fakturaer sendt gjennom Fair Distribution og Fair Collection. «Ansvarlig Kreditor»-sertifiseringen setter en ny standard for inkassopraksis gjennom å fremme lavere salærer og mer rettferdige innfordringsmetoder. Denne sertifiseringen er designet for oppdragsgivere som benytter vår modell med reduserte kostnader for sluttkunde. – Ved å introdusere disse sertifiseringene for våre oppdragsgivere tar vi aktive skritt for å forme en mer bærekraftig og etisk fremtid innen finansielle tjenester. Vi tror at forretning ikke bare handler om fortjeneste, men også om å påta seg et større ansvar for kloden og samfunnet, forteller bærekraftsansvarlig i Fair Collection, Trine Teigland. Sertifiseringene vil gis til oppdragsgivere som benytter seg av Fairs tjenester, og med det tar et standpunkt til klima og økonomiske utfordringer. – Disse sertifiseringene vil fungere på samme måte som andre sertifiseringer. Mottaker vil kunne benytte dette til å fronte sitt arbeid for en mer bærekraftig og rettferdig tilværelse, og det vil komme tydelig frem på diplomene hvor stort CO2-utslipp mottakeren har kompensert for, samt hvor mye de har spart forbrukerne for i salærer, forklarer Teigland. – Gjennom å motta synlige anerkjennelser for sitt arbeid vil mottakerne kunne vise til og dokumentere konkrete tiltak de gjør. Fullstendig klimakompensert i 2024 Fair Group har nådd en betydelig milepæl i bærekraftsarbeidet, hvor hele konsernet når målet om å bli fullt ut klimakompensert allerede i 2024 – ett år før den planlagte tiden. Dette smitter også positivt over på oppdragsgiverne. I samarbeid med KAPO har Fair Group investert i høykvalitets klimasertifikater for å kompensere for alle residualutslipp i 2024, inkludert utslipp fra oppdragsgiveres fakturautsendelser. Denne strategien er en del av en større plan om å redusere konsernets klimaavtrykk. Fair Distribution vil i 2024 sende ut over 36 millioner fakturaer på vegne av sine oppdragsgivere. Hver og en av disse er klimakompensert for, noe som understreker konsernets engasjement også utover egne direkte utslipp. En sentral del av Fair Groups bærekraftsstrategi er arbeidet utført av inkassoselskapet Fair Collection. Siden 2021 har Fair Collection kompensert for alle sine utslipp, og posisjonerer seg som det eneste inkassoselskapet i Norden med denne prestasjonen. Mens vi venter på ny inkassolov I 2018 startet et offentlig utvalg arbeidet med ny inkassolov, og to år senere ble et forslag lagt frem. Fremdeles har det ikke skjedd endringer i dagens inkassolov, som har vært gjeldende siden 1989. Fair har i flere år kjempet aktivt for en ny inkassolov, og ønsker nå å oppmuntre kreditorer til å ta et standpunkt med sertifiseringen «Ansvarlig Kreditor». – Med «Ansvarlig Kreditor» håper vi flere kreditorer ser viktigheten av at en ny inkassolov med lavere forskriftsfestede salærer kommer på plass. Dette er en anerkjennelse til de aktørene som har tatt ansvar ved å redusere salærene og benytte en mer rettferdig praksis i innfordringsprosessen, sier Teigland. Forbruksforskningsinstituttet SIFO rapporterte i september i fjor om en kraftig økning i forskjellene blant den norske befolkningen. En av fem husholdninger befinner seg i kategorien «ille ute». – Vi ser en markant økning i inkassotallene, som er en god indikator på usikkerhet og økonomiske utfordringer. Nå viser tilbakemeldinger fra husholdningene at situasjonen er svært krevende for mange. Våren blir beinhard, og vi tror mange nå ser gjennom hvordan de aktivt kan styrke sin privatøkonomi, sa Kenneth Danielsen, kommunikasjonsrådgiver i Fair Collection i en pressemelding. Rapporten viste videre at 20 prosent hadde brukt sparepenger til å dekke utgifter det siste året og andelen husholdninger som hadde lånt penger til utgifter var nær tredoblet, fra 8 til 21 prosent. Fair håper at kreditorsertifiseringen skal bidra til at flere tar del i kampen for en mer rettferdig inkassoprosess. De første diplomene vil bli delt ut allerede i løpet av første kvartal i år. Kenneth Danielsen Fair Group blir generalpartner for Fotballstiftelsen: Felles verdier – kraftfullt samarbeid 19. desember 2025 Les saken Fair fornyer samarbeidet med Amnesty International Norge for tre nye år 11. desember 2025 Les saken Gjeld rammer psyken: Fair etterlyser mer ansvar i egen bransje 9. september 2025 Les saken Relatert

Finanstilsynets inkassotall for andre halvår 2023 viser en bekymringsfull økning i inkassogjeld, spesielt blant unge forbrukere. Den samlede fordringsmassen til inndrivelse var på 124,9 milliarder kroner ved utgangen av 2023, en økning på over syv prosent sammenlignet med året før. Finanstilsynets inkassotall andre halvår 2023: Sterk inkassovekst på forbruksgjeld blant de unge 8. april 2024 Finanstilsynets inkassotall for andre halvår 2023 viser en bekymringsfull økning i inkassogjeld, spesielt blant unge forbrukere. Den samlede fordringsmassen til inndrivelse var på 124,9 milliarder kroner ved utgangen av 2023, en økning på over syv prosent sammenlignet med året før. - Inkassogjelden stiger og forbrukernes låneopptak er høyt. Tendensen nå er at flere unge tar opp usikret forbruksgjeld, velger kredittkortet hyppigere og sliter med å betale tilbake. Det er bekymringsfullt og vi forventer at flere i denne gruppen havner i økonomisk uføre fremover, sier Christian Aandalen, administrerende direktør i Fair Group. De unge velger forbrukslån og kredittkort for å håndtere økonomien Fordringsmassen knyttet til forbruksgjeld ved utgangen av 2023 var på 63 milliarder kroner, med en spesielt kraftig vekst blant aldersgruppen 18 til 29 år. Antallet inkasso saker knyttet til kredittkort økte med 14,5 prosent. For saker knyttet til usikret forbruksgjeld var økningen på 7,5 prosent. - Den urovekkende økningen blant de mellom 18 og 29 år vitner om behovet for å finne gode løsninger som bidrar til å redusere gjeldsbyrden og få oversikt. Å betjene gjeld som har komme t ut av kontroll er en krevende oppgave å stå i alene. Vårt råd til de som sliter er å be om hjelp tidlig, sier Aandalen. Analyser fra Fair Group viser en oppgang på 13,8 prosent i antallet inkassosaker mot forbrukere i første kvartal 2024, sammenliknet med fjoråret. Totalt var samlet fordringsmasse til inndrivelse overfor forbrukere på 112,2 milliarder ved utgangen av 2023, en økning fra 109,0 milliarder i 2022. 5,2 prosent inkassovekst for næringslivet Antall inkassosaker overfor næringsdrivende økte med 5,2 prosent og det blir stadig mer krevende for næringslivet. - Inkassoveksten mot næringslivet er en indikasjon på den økende graden av utfordringer bedriftene står i. Signalet forsterkes av den høye konkurstakten vi ser, hvor det i løpet av første kvartal var 982 bedrifter som gikk konkurs , sier Aandalen Kenneth Danielsen Handle smart under Black Week og på Black Friday 21. november 2025 Les saken Endring i forsinkelsesrenten 1. juli 2025 Les saken Flere regninger går til inkasso – men tegn til bedring i sikte 29. april 2025 Les saken Relatert

Med virkning fra 10.5 skifter FDC navn til Fair Group. FDC står for Fair Debt Collection, og med navneendringen gjør vi det tydelig at vi ikke kun er et inkassoselskap. I tillegg er det viktig at vi har et navn som kan benyttes internasjonalt når vi nå skal ekspandere utover Norges grenser. FDC skifter navn til Fair Group 10. mai 2019 Med virkning fra 10.5 skifter FDC navn til Fair Group. FDC står for Fair Debt Collection, og med navneendringen gjør vi det tydelig at vi ikke kun er et inkassoselskap. I tillegg er det viktig at vi har et navn som kan benyttes internasjonalt når vi nå skal ekspandere utover Norges grenser. Som følge av endringen vil også våre datterselskaper endre navn. Nedenfor ligger oversikten over navnebyttene: FDC AS -> Fair Group AS (Org nr 919 191 074) FDC Technology AS -> Fair Distribution AS (Org nr 918 270 434) FDC Norge AS -> Fair Collection AS (Org nr 920 999 360) «Vi synes ikke FDC var riktig dekkende for virksomheten vår, og er stolte av å presentere vårt nye navn. Det spiller fortsatt på at vi skal være rettferdige ovenfor kunder og sluttkunder, men forteller også at vi ikke driver kun med inkasso. Fair dekker virksomheten godt, og vi ser frem til å drive videre under et samlet navn for hele gruppen» , sier Rune Heimstad, CEO i Fair Group. Relatert

Samfunnet åpner sakte, men sikkert opp igjen etter en lang periode hvor koronakrisen har preget oss. I denne gjenåpningen stiller norske bedrifter svært ulikt og spørsmålet er om vi er beredt til å møte den usikkerheten som kommer fremover Kan problemene i verdenshandelen påvirke likviditeten i selskapet? 15. november 2021 Kronikk av Dag Henning Kleven, direktør for forretningsutvikling i Azets Insight Samfunnet åpner sakte, men sikkert opp igjen etter en lang periode hvor koronakrisen har preget oss. I denne gjenåpningen stiller norske bedrifter svært ulikt og spørsmålet er om vi er beredt til å møte den usikkerheten som kommer fremover. Å ha kontroll på egen drift er en ting. Men hvilken risiko har bedriften for at kundene betaler på forfall er et område som må ha fokus. I denne artikkelen ser vår samarbeidspartner Azets på fem områder som vil påvirke denne risikoen i post-koronatid: Hvor står bedriftene Renter Statenes pengebruk Vareforsyning Tilgang til ressurser Dag Henning Kleven, direktør for forretningsutvikling i Azets Insight Bedriftene Veldig forenklet kan vi si at vi har to ulike utgangspunkt etter korona: De bedriftene som har gått svært godt og de som er rammet svært hardt. En antagelse som ligger i bedrifters natur, kan være at de som har gjort det bra, har løftet seg til et vedvarende høyt nivå. De som har blitt påvirket negativt, kommer tilbake med kraftig vekst. Men er vi forberedt på hva som kommer til å skje? De som har gjort det bra, kan få et kraftig fall, uten at kostnader faller tilsvarende. De andre som har vært gjennom en tøff krise og opplever at veksten ikke kommer. Renter Etter historisk lave renter, kan renten bare gå en vei: Oppover. Slik det også har vært varslet i lang tid. De lave rentene har påvirket aksjemarkedene og de har gitt billig tilgang på kapital. Hvordan dette påvirker bedriftene når det snur, vet vi ennå ikke. Noen vil rammes direkte, mens andre vil se at sine kunder rammes. På motsatt side, er jo økte renter et tegn på at vi legger krisen bak oss, og dermed et positivt signal. Et annet positivt signal som knyttes til renteheving er at nordmenn har spart opp 175 mrd som de nå har på bok Statens pengebruk Gjennom koronakrisen har myndigheter globalt og i Norge, sprøytet penger inn i markedet i form av ulike tiltak for å hjelpe bedrifter i ulike bransjer direkte og med generelle tiltak for å holde aktiviteten oppe. Denne vitamininnsprøytningen vil ikke vare evig. Bare her hjemme, ser vi at flere tiltak går mot slutten. I høst ser vi at særregler for permittering og dagpenger blir forlenget, mens merverdiavgiftens lave sats reverseres og går fra 6% til 12%. Den globale vareforsyningen Et annet område vi ser en serie hendelser, som vil påvirke norske bedrifter er den globale vareforsyning. Grunnstøtingen i Suezkanalen i mars 2021 var en enkeltstående hendelse som skapte store ringvirkninger. Men den globale vareforsyningen er først og fremst rammet fordi det har vært høyt forbruk av enkelte varer, samtidig som fabrikker har vært nedstengt i lengre perioder. Når de fleste produsenter benytter “just-in-time” prinsippet, skaper det store utfordringer for hele verdikjeder. Tilgang til ressurser Arbeidsløsheten går nedover og i sommer så vi bransjer som manglet arbeidskraft grunnet strenge innreiseregler. Bransjer som restaurant og service er usikre på om de får tilbake viktig arbeidskraft. Blir det mangel på ressursene går også prisene opp. Det samme ser vi på strømprisene når nye rekorder sammen med bensin og dieselpriser. Dette er viktige ressurser for mange bransjer. Azets jobber med et snitt av SMB bedrifter i Norge og ser at disse fem områdene vil ramme din bedrift på en eller annen måte. Dette er en risiko som alle bedrifter må kalkulere inn og det må legges en plan for post-korona tiltak. Det avgjørende blir hvordan bedriften sikrer tilgang til ressurser for å få levert varer og tjenester. Likviditeten og arbeidskapitalen må overvåkes og jo tidligere tiltak settes inn, jo bedre forberedt er bedriften. Et vesentlig tiltak som er viktig når usikkerheten er stor, er å overvåke bedriftens utestående. Vi må sikre at varer blir levert og at betaling skjer på forfall. Dag Henning Kleven (Azets Insight) Relatert

Reskontro Vi sørger for å holde reskontroen din oppdatert til enhver tid. Ved bruk av helt nye tekniske løsninger sørger vi for å levere uslålige SLA’er på avstemt reskontro, og innsyn i alt vi gjør. Vi kan håndtere fakturakrav, avdragsordninger, betalingsutsettelser og renteberegninger. Ved å benytte våre tjenester for reskontroadministrasjon reduserer vi kredittiden betraktelig og sørger for at din bedrift får en sunnere økonomi. Vi hjelper deg med Matching av innbetalinger Løpende bankavstemming Rentefakturering Kreditnota Rapportering Oversendelse til innfordring Kundeservice Avdragsordninger Delbetaling Ta kontakt med oss for en uforpliktende prat Send oss en e-post

Da vi etablerte Fair i 2018 hadde vi et klart mål om å automatisere og digitalisere så mye som mulig av inkassoprosessen, til det beste for både oppdragsgivere og kunder. Etter to år i drift ser vi resultatene, og det er ingen tvil om at mennesker og ny teknologi i samspill gir de beste resultatene. Teknologi + mennesker = sant! 27. september 2021 Da vi etablerte Fair i 2018 hadde vi et klart mål om å automatisere og digitalisere så mye som mulig av inkassoprosessen, til det beste for både oppdragsgivere og kunder. Vi ønsket en løsning som lot teknologien jobbe for oss uten at det skulle gå på bekostning av god kundeservice. Etter to år i drift ser vi resultatene, og det er ingen tvil om at mennesker og ny teknologi i samspill gir de beste resultatene. I dag jobber vi for å fornye og forbedre betalingsbransjen ved bruk av ny teknologi og rettferdige løsninger som skal ivareta gode kundeforhold og minimere belastningen for våre oppdragsgiveres kunder gjennom lavere kostnader og salærer. For å få dette til har vi sett oss nødt til å automatisere og digitalisere en større del av arbeidsprosessene våre. For Fair er nettopp kundeservice noe av det vi har mest fokus på i hele driften vår. For Fair er det viktig at vi agerer som en forlenget arm av våre oppdragsgiveres kundeservice, og at vi i størst mulig grad forsøker å løse en sak til det beste for kunde og oppdragsgiver. For å få til dette bruker vi god tid i oppstart med nye oppdragsgivere for å sikre kompetanseoverføring og rett sett med fullmakter. Det gjør at overgangen går så smidig som mulig, og at vi ivaretar de som skylder penger på best mulig måte For å komme dit måtte vi se på hvordan vi kunne redusere så mange innkommende henvendelser som mulig. Gjennom vår selvbetjeningsportal og brev tilbyr vi fakturakopi, avdragsordninger, betalingsutsettelser og flere andre løsninger. Dette er oppgaver som ofte er repetitive og tidkrevende for saksbehandlere, og som gjør at våre saksbehandlere kan bruke tid på å hjelpe kundene våre å finne gode løsninger. Kundesenteret vårt mottar henvendelser gjennom flere forskjellige kanaler, og selv om vi tilbyr kommunikasjon gjennom chat, portal og epost ser vi fortsatt at de som har spørsmål langt på vei de fleste ønsker å kontakte oss på telefon. I snitt tar det 11 sekunder fra du ringer inn til du får svar og du blir møtt av mennesker som har et ønske om å hjelpe deg på en rettferdig og ryddig måte. Bare se hva kundene våre sier om oss: Hyggelig saksbehandler, og jeg fikk god hjelp God og rask hjelp Ekstremt enkelt å løse det som så ut til å være en vanskelig situasjon Å tusen takk nå er jeg nesten på gråten her. Tusen hjertelig takk for hjelpa. Det er en stor byrde løftet her. Ønsker deg en fortsatt god dag. Tusen takk for at dere har tatt dere tid til å prøve å hjelpe meg. Har betalt beløpet nå! Kvalitet og kundeopplevelse har alltid vært viktig for oss i Fair Vi ønsker først og frem å møte våre kunders kunder som en forlenget arm av våre kunders kundeservice. Derfor har alle våre saksbehandlere lang erfaring med inkassokrav og er høyskoleutdannet, samtidig som de er en del av vårt kompetanseprogram. Målet med dette er at alle utvikler seg slik at vi til enhver tid er en relevant samarbeidspartner. Faglig kunnskap er vårt viktigste verktøy i dialog kunden Vi vet når kunden ringer inn til oss, så må vi holde det enkelt, derfor nevner vi aldri faglige uttrykk og paragrafer, for vi mener dette skaper avstand og misforståelser mellom oss og kunde. Som er resultat av dette har vi høy løsningsgrad og får meget gode tilbakemeldinger fra de som kontakter oss. Vi vil påstå at vi har bransjens beste kundetilfredshet på 5,47 av 6 mulige . Dette er vi veldig stolt av og jobber hver eneste dag for å opprettholde og forbedre. Relatert

Maik har byttet navn, men leverer fremdeles avregnings- og faktureringstjenester til energibransjen. Tilbake til forsiden Innfordring og inkasso Med rett kompetanse oppnår vi raske løsninger. Hos Fair behandles mennesker av mennesker, dette gjør at vi kan utføre tygg, respektfull og profesjonell håndtering av dine sluttkunder. Innfordring Inkasso Effektiv kontroll av innbetalinger og oppfølging av utestående krav utgjør kjerneelementer i vår daglige drift. Våre tjenester inkluderer effektiv utsendelse av betalingspåminnelser, inkassovarsler, samt sømløs integrasjon med Fair Collection og andre pålitelige inkassoselskaper. Dette sikrer en sunn økonomistyring, og sikrer at dere opprettholder en stabil likviditet. Vårt team sørger for at alle prosesser utføres i samsvar med gjeldende bransjestandarder og reguleringer. Med vår ekspertise kan du være trygg på at oppgavene er i pålitelige hender. Ta kontakt med oss for å diskutere hvordan våre tjenester kan møte dine spesifikke behov. Vi er opptatt av å optimalisere likviditetsflyten for våre kunder, og kompetanse er grunnlaget for rask og korrekt kundebehandling. Målet vårt er kundene våre skal få betalt for tjenesten de har levert. Teknologi effektiviserer mange prosesser ut mot sluttkunden, men den viktigste kontakten mot sluttkunden er å starte en dialog. Vi bryr oss om mennesket. Dette vil si at vi tilpasser løsninger etter dialog, for å få betaling slik at din likviditet bedres. Hos oss får du: Kompetanse Pro aktiv kundebehandlere Profesjonell rådgivning Respektfull inkasso Inkasso med lite støy For oss er det viktig at kundene sin merkevare skinner gjennom i leveransen. Vi leverer slik at kundene våre kan oppretholde sitt renomé. Vårt team sørger for at alle prosesser utføres i samsvar med gjeldende bransjestandarder og reguleringer. Med vår ekspertise kan du være trygg på at oppgavene er i pålitelige hender. Ta kontakt med oss for å diskutere hvordan våre tjenester kan møte dine spesifikke behov. “Med Fair har vi strømlinjeformet inndrivelsen av forfalte krav hos våre kunder, og har sett en vesentlig forbedring av betalingsgraden på våre fordringer” Claus Zapffe Moderno Ofte stilte spørsmål Hva gjør jeg om jeg vil kjøpe deres tjenester? Det er et smart valg! Ta kontakt med oss og så avtaler vi neste steg. Hvilket kundesystem leverer dere tjenestene deres på? Vi er ikke låst til et KIS-system og kan levere tjenester uavhengig av kundesystem. Ta kontakt med oss og så kan vi sammen finne ut av hvordan vi best kan utføre tjenester for dere. Hvordan kan jeg få mer informasjon om deres tjenester? Om du ikke finner all informasjon på vår nettside kan du kontakte oss og så svarer vi opp alt du lurer på. Hvor mye koster tjenestene deres? Vi er konkurransedyktig på pris og kan tilby både fastpris og timepriser slik at det er forutsigbart for dere. Ta kontakt med oss, så kan vi gi dere en oversikt over hva slags priser vi kan tilby. Vi er interessert i å kjøpe deler av tjenestene deres, er det mulig? Ja, dette er mulig. Flere av våre kunder gjør noe selv og får hjelp til andre ting. Tilbakemeldingen vi får er at dette er veldig positivt slik at de kan kjøpe noen timer med kritisk kompetanse i stedet for å ansette et årsverk. Eirik Erstad Daglig leder Ta kontakt med oss for en uforpliktende samtale der vi kan gå gjennom deres behov! Sentralbord: +47 64 96 41 50 Våre tjenester Fair Solution er eksperter innenfor energi. Vårt spesialiserte fokus resulterer i effektive prosesser og et sterkt engasjement for sluttkundens behov. Denne ekspertisen og kundesentrerte tilnærmingen gjør oss til en ideell tjenesteleverandør også for andre bransjer. Vi betjener flere kunder utenfor energisektoren, som verdsetter vår kompetanse og dedikasjon til å ivareta deres sluttkunders interesser. Måleverdi- og meldingshåndtering Avregning, fakturering og innfordring Kundesenter Innfordring og inkasso Dashboard Integrasjoner Rådgivning Avregning for borettslag

Maik har byttet navn, men leverer fremdeles avregnings- og faktureringstjenester til energibransjen. Tilbake til forsiden For fjernvarmeselskap Vi effektiviserer dine prosesser. Effektiv drift er avgjørende for både store og små fjernvarmeselskaper. Fair Solutions tjenester bidrar til å holde kostnadene nede. Vi sørger for gode og effektive prosesser som ivaretar kundetilfredshet, kostnadsfokus og selskapets effektivitet Ta kontakt for å høre hvordan vi kan bidra til ditt selskaps effektivitet. Trygghet Dine kunder og fakturaer er i trygge hender hos oss. Med 20-års erfaring fra avregning og fakturering av nett og strøm kan vi faget, og legger stolthet i kvalitet. Kompetanse Vi vil alltid svare på dine henvendelser, raskt og presist. Med erfaring og alltid oppdatert kompetanse på reguleringer og krav er vi en kompetansepartner kundene våre setter pris på. Tilgjengelighet Våre tjenester er forretningskritiske for kundene våre. Våre kunder har faste saksbehandlere og kontaktpersoner hos oss, og vi kjenner våre kunder. Fleksibilitet Energibransjen endrer seg, noen ganger veldig raskt. Vi er vant med å tilpasse oss på vegne av våre kunder. Vår kompetanse og erfaring samlet på tvers av kunder og aktører gjør oss til en allsidig og fleksibel partner. Visste du at? 1936 I Norge ble det første varmekraftverket bygget i Oslo i 1936 50% av energikildene brukt i fjernvarme kommer fra overskuddsvarme fra avfallsforbrenning og industri 2200 Den samlede lengden på distribusjonsnettene til selskapene i Norge var i 2022 på ca. 2200 kilometer Våre tjenester Fair Solution er eksperter innenfor energi. Vårt spesialiserte fokus resulterer i effektive prosesser og et sterkt engasjement for sluttkundens behov. Denne ekspertisen og kundesentrerte tilnærmingen gjør oss til en ideell tjenesteleverandør også for andre bransjer. Vi betjener flere kunder utenfor energisektoren, som verdsetter vår kompetanse og dedikasjon til å ivareta deres sluttkunders interesser. Måleverdi- og meldingshåndtering Avregning, fakturering og innfordring Kundesenter Innfordring og inkasso Dashboard Integrasjoner Rådgivning Avregning for borettslag

Det sirkulerer for tiden svindelforsøk i form av e-poster, tekstmeldinger og telefonsamtaler fra aktører som utgir seg for å være Fair Collection. Disse meldingene ser ofte helt ekte ut, men de er forsøk på svindel. Svindlere utgir seg for å være Fair Collection 2. oktober 2025 Det sirkulerer for tiden svindelforsøk i form av e-poster, tekstmeldinger og telefonsamtaler (spoofing) fra aktører som utgir seg for å være Fair Collection. Disse meldingene ser ofte helt ekte ut, men de er forsøk på svindel. Vi ønsker å gjøre alle våre kunder oppmerksomme på dette og ber om at dere utviser ekstra forsiktighet. Se eksempel på slike meldinger under. Hva er "spoofing"? Spoofing er en teknikk som gjør at svindlere kan utgi seg for å kontakte deg fra et norsk nummer eller trygg IP-adresse. For å utføre spoofing på telefon bruker svindlerne en programvare som maskerer det originale nummeret de ringer fra. Dermed kan samtalen se ut som at den kommer fra et norskt nummer, noe som ofte vekker mer tillit enn utenlandske numre. Svindlere som praktiserer spoofing bruker både eksisterende og falske telefonnumre. Hvis nummeret ditt skulle bli spoofet, betyr det ikke at mobilen din har blitt hacket. Kilde: Telenor Hva du bør gjøre Sjekk alltid avsenders e-postadresse: Våre e-poster sendes kun fra e-postadresser som slutter med " @fair.no" . Ikke trykk på lenker: Ikke klikk på lenker eller åpne vedlegg fra mistenkelige e-poster eller tekstmeldinger. Logg deg inn i Kundeportalen via hjemmesiden vår for å se om du har noen aktive saker hos Fair Collection, da er du sikker på at du havner på rett sted. Slett e-posten og SMS-en umiddelbart: Ikke svar på eller samhandle med slike meldinger. Kontakt oss direkte: Hvis du er usikker på om en e-post/SMS er ekte, ta kontakt med oss på telefon før du foretar deg noe. E-poster og SMS-er som utgir seg for for å være fra Fair Collection ser ofte slik ut: Denne e-posten kommer ikke fra Tommy i Fair Collection. E-postadressen tilhører ikke vårt offisielle domene, og mottakernavn og -adresse samsvarer ikke. Ikke svar på denne. Denne tekstmeldingen ser helt ekte ut, men kommer ikke fra Fair Collection. Ikke trykk på lenken, logg inn via hjemmesiden vår. Denne e-posten er ikke fra Fair Collection. E-postadressen avslører at den er falsk, og vi ser noen merkelige oversettelser fra engelsk. Denne e-posten er heller ikke fra Fair Collection. Adressen kan ved første øyekast se ekte ut, men den tilhører ikke oss. Vi jobber aktivt med å forhindre slike svindelforsøk og beskytte våre kunders sikkerhet. Vi tar slike hendelser på høyeste alvor og undersøker dette nærmere. Kundeservice Relatert

Norsk næringsliv får høyere kostnader og må skru opp prisene. Samtidig får privatpersoner og husholdninger mindre å rutte med. Frykter flere vil falle utenfor 11. januar 2023 Norsk næringsliv får høyere kostnader og må skru opp prisene. Samtidig får privatpersoner og husholdninger mindre å rutte med. Med det som utgangspunkt vil 2023 bli nok et utfordrende år, tror Per Fjærestad i Creditsafe Norway og Christian Aandalen i Fair. Mange hadde nok håpet at 2022 skulle bli året da vi sakte, men sikkert beveget oss tilbake mot en normalsituasjon – til den kjente og kjære luksus vi har vært privilegerte nok til å nyte i godt over et tiår. I stedet ble det et år preget av krig i Europa, mangel på råvarer, renteøkninger, høyere priser på alt fra dagligvarer til strøm og en generelt strammere økonomi for den gjennomsnittlige nordmann. Hvordan har vi klart oss gjennom året som gikk, og hvordan er fremtidsutsiktene for det nye året? Påvirker først og fremst luksusforbruket for folk flest – Tallenes tale er relativt klar , sier Per Fjærestad, daglig leder i Creditsafe Norway. – Det går dårligere med økonomien, men ikke forferdelig. For folk flest er det først og fremst luksusforbruket som rammes av økte renter og høyere priser, men så har du en liten gruppe som ikke har midler til å henge med på denne utviklingen. Christian Aandalen, CEO i Fair Group, stemmer i: – Det er ingen tvil om at alle disse faktorene, som inflasjon, renter, energipriser og økning i kommunale avgifter har gått utover privatøkonomien til folk. Heldigvis er den største gruppen som har blitt truffet av dette folk som i utgangspunktet skal kunne tåle det. Samtidig tror jeg nok at vi vil se en del husholdninger som ikke greier å tilpasse forbruket sitt tidsnok, og som derfor vil slite i året som kommer , sier han. Aandalen viser til at flere eksperter pekte til at vi trolig ville se et lavere forbruk under tradisjonelle handledager, som Black Week i november og i førjulstiden. Resultatene viser tvert imot at nordmenn opprettholdt forbruket, og i november og første halvdel av desember steg den samlede kredittkortgjelden til det norske folk. – Vi trodde folk skulle bruke mindre. Realiteten viste seg å være at vi fremdeles bruker det samme, men på grunn av inflasjon sitter vi igjen med 10% mindre , sier han. Husholdningenes utfordringer gjenspeiles i næringslivet Utfordringene husholdningene måtte takle i året som gikk, og da særlig i årets andre halvdel, gjenspeiles også i næringslivet. Etter to år med kontinuerlig nedgang i antall konkurser så vi allerede i første kvartal en tendens til at ting var i ferd med å forandre seg. Siden sommeren har konkurstallene bare steget, og selv om vi fremdeles er et godt stykke unna nivået fra før pandemien så vi en betydelig økning i 2022, sammenlignet med året før. – Da pandemien kom forventet mange et konkursras, men i ettertid ser vi at de tradisjonelle forutsetningene for konkurser ikke ble møtt. Pandemien påvirket først og fremst inntjeningen til norske bedrifter, men nå ser vi at de nye krisene som har kommet i etterkant påvirker kostnadene. Og det er da konkursene kommer , sier Fjærestad. Ser tydelig at antall inkassosaker øker Kostnader blir et viktig stikkord for både husholdninger og bedrifter også i 2023. Norsk næringsliv vil møte på stadig høyere kostnader, og en naturlig konsekvens av dette vil være at virksomhetene øker prisene. Dette vil igjen påvirke husholdningene som, grunnet den økonomiske situasjonen, vil få stadig mindre å rutte med. – Vi har det generelt bra i Skandinavia sammenlignet med resten av verden, og enda bedre i Norge. Vi har lavere inflasjon og en større buffer blant privatpersoner som vi nå bruker av. Så langt har vi fått juling så det holder, men vi har tålt det. Spørsmålet er om vi greier å gå alle ti rundene , kommenterer Fjærestad. – Ut ifra de frampekene jeg ser på inkassosiden tror jeg dette kommer til å bli et utfordrende år, både for AS Norge og for husholdningene. Selv når jeg justerer for veksten vi har hatt i Fair ser jeg tydelig at antallet inkassosaker økte mot slutten av fjoråret, og det er nok et bilde vi vil se ut i år også. Jeg frykter at flere vil falle utenfor i 2023 , oppsummerer Aandalen. Fjærestad påpeker at vi heller ikke må glemme at verdensøkonomien tross alt har en betydning også for oss her i Norge. – Økonomien til land i hele verden tatt noen tøff e slag de seneste årene, først med pandemien og så med alt dette som har kommet i ettertid. Nå ser vi også en tikkende bombe i Kina, der det også er lavkonjunktur. Når de begynner å slite vil det utvilsomt påvirke oss her i Norge også, og da begynner det å se skikkelig mørkt ut , avslutter Fjærestad. Relatert

Fair Collection har styrket sin posisjon som et av Norges mest suksessfulle og lønnsomme vekstselskaper ved å bli kåret til DN Gaselle 2024. Fair Collection er kåret til DN Gaselle 2024 29. oktober 2024 Fair Collection har styrket sin posisjon som et av Norges mest suksessfulle og lønnsomme vekstselskaper ved å bli kåret til DN Gaselle 2024. Hvert år presenterer Dagens Næringsliv sin liste over de beste norske vekstbedriftene. Gasellene representerer Norges raskest voksende og mest vellykkede bedrifter, og det stilles strenge krav for å oppnå denne prestisjetunge statusen. Noen av kravene for å bli en gaselle er at bedriften må ha levert godkjente regnskaper, minst doblet omsetningen over fire år og unngått negativ vekst. Fair Collection har ikke bare oppfylt disse kravene, men har også vist eksepsjonell vekst med en omsetning på 54 millioner kroner og en vekst på 254,50 % de siste tre årene, noe som har sikret selskapet en plass blant årets Gaselle-bedrifter. – Å bli kåret til DN Gaselle er en stor og betydningsfull anerkjennelse av det harde arbeidet og dedikasjonen vårt team har vist. Dette bekrefter at vår innovative tilnærming til inkassobransjen ikke bare er etisk riktig, men også forretningsmessig smart. Vi er stolte av å lede an i en bransjeendring som setter mennesker først , sier administrerende direktør i Fair Group, Christian Aandalen. Kåret til et av Europas raskest voksende selskaper Tidligere i år ble selskapet kåret til et av Europas raskest voksende selskaper av Financial Times. « FT1000 – Europe’s Fastest-Growing Companies 2024 » er en høytidelig liste over de tusen europeiske selskapene som har oppnådd den høyeste vekstraten i inntekter mellom 2019 og 2022. Listen utarbeides årlig av Financial Times og analysebyrået Statista, og er en anerkjennelse av raskt voksende selskaper i Europa. Listen publiseres på nett og i papirutgaven av Financial Times. Med en total vekstrate på 3596,6 % og en sammensatt årlig vekstrate (CAGR) på 233,1 % i perioden 2019-2022, er Fair Collection rangert som nummer 27 i Europa. Blant norske selskaper ligger de på førsteplass, og i bransjekategorien fintech, finansielle tjenester og forsikring er Fair Collection rangert som nummer 4. En visjon om endring i inkassobransjen Siden oppstarten i 2018 har Fair Collection utfordret status quo i inkassobransjen ved å introdusere en mer rettferdig og menneskelig tilnærming til gjeldsinndrivelse. Selskapet har utviklet innovative metoder som prioriterer transparent kommunikasjon, etikk, og et sterkt fokus på løsninger som fungerer for alle involverte parter. Denne tilnærmingen har resultert i høyere løsningsgrader og forbedrede relasjoner mellom kreditorer og debitorer. Fair Collections vekst er et bevis på at en etisk tilnærming kan være både lønnsom og bærekraftig. Emeline Eirika Østmo Relatert

Fair Solution (tidligere Maik) og Avance Metering inngår et strategisk partnerskap som skal styrke hele verdikjeden innen MAFI (måling, avregning, fakturering og innfordring), fra innsamling av målerdata til avregning og fakturering. Inngår strategisk partnerskap for helhetlige måler- og avregningsløsninger 28. november 2025 Fair Solution (tidligere Maik) og Avance Metering kan i dag kunngjøre et strategisk partnerskap som skal styrke hele verdikjeden innen MAFI (måling, avregning, fakturering og innfordring), fra innsamling av målerdata til avregning og fakturering. Samarbeidet kombinerer Fair Solutions ekspertise innen energidata og kundeinformasjon med Avance Meterings avanserte programvareløsninger for innsamling, håndtering og validering av målerdata. Energibransjen står ovenfor et økende behov for integrerte, fleksible og fremtidsrettede løsninger. Ved å koble Fair Solutions plattformer og kompetanse for avregningsdata med Avance Meterings systemer for målerdata, skapes en robust og skalerbar løsning som sikrer effektiv drift og høy datakvalitet. – Dette samarbeidet gir våre kunder tilgang til neste generasjons målerteknologi, samtidig som eksisterende systemer kan videreføres. Vi kan nå levere en helhetlig leveranse fra innsamling av målerdata, validering og avregning med en modulær tilnærming og på tvers av målerfabrikater, sier Eirik Erstad, daglig leder i Fair Solution, som ser frem til å tilby en løsning som gir merverdi for blant annet nettselskapene og fjernvarmekunder. Avance Metering, som en ledende leverandør av programvare for energibransjen, fremhever viktigheten av langsiktige partnerskap. – Fair har en sterk posisjon i det norske markedet, og sammen kan vi tilby en helhetlig løsning som møter både tekniske og regulatoriske krav, Fredrik Holmberg, CEO i Avance Metering, og fortsetter: – Vår felles ambisjon er å gjøre det enklere for energiselskaper å fokusere på sin kjernevirksomhet, sier han. Med dette partnerskapet tar Fair og Avance Metering et viktig skritt mot å modernisere og effektivisere energibransjen, og samtidig bidra til en mer bærekraftig og datadrevet fremtid. Avance Metering er et svenskbasert selskap med sterkt fokus på å tilby smarte målerløsninger for blant annet elektrisitet, vann og fjernvarme. Selskapet har over 25 års erfaring fra det Nordiske kraftmarkedet og leverer høy grad av effektive og innsiktsfulle løsninger og supporterer det Europeiske markedet i sin grønne og digitale omstilling. Kenneth Danielsen Maik AS skifter navn til Fair Solution 27. november 2025 Les saken Eirik Erstad blir ny daglig leder i Maik 23. oktober 2024 Les saken Fair Group kjøper faktura- og inkassoselskapet Maik 19. juni 2024 Les saken Relatert