Maik har byttet navn, men leverer fremdeles avregnings- og faktureringstjenester til energibransjen. Tilbake til forsiden Rådgivning Med Fair Solution på laget som rådgiver eller en rolle i deres prosjekt kan vi sammen finne den beste løsningen. Ta kontakt for en uforpliktende prat. Rådgivning Fair Solution har sterk kompetanse innenfor energi og vi har lang erfaring med å være rådgiver, prosjektleder og prosjektdeltaker for våre kunder og andre aktører i bransjen. Under følger eksempler på oppgaver vi bistår med: Prosjektledelse Overgang til ny systemportefølje Fagekspertise Regulatoriske endringer Strømstøtte Fritak/redusert forbruksavgift Elhubs aktørportal Gatelys Plusskunder Individuell måling Rådgivning kan kjøpes som en separat tjeneste. Ta gjerne kontakt om du ønsker en prat. “Jeg vil anbefale Fair Solution til andre, det er fordi vi har fått til mye bra sammen. Fair er endringsvillige i forhold til hvordan markedet endrer seg” Therese Nordnes Norgesnett Våre tjenester Fair Solution er eksperter innenfor energi. Vårt spesialiserte fokus resulterer i effektive prosesser og et sterkt engasjement for sluttkundens behov. Denne ekspertisen og kundesentrerte tilnærmingen gjør oss til en ideell tjenesteleverandør også for andre bransjer. Vi betjener flere kunder utenfor energisektoren, som verdsetter vår kompetanse og dedikasjon til å ivareta deres sluttkunders interesser. Måleverdi- og meldingshåndtering Avregning, fakturering og innfordring Kundesenter Innfordring og inkasso Dashboard Integrasjoner Rådgivning Avregning for borettslag Ofte stilte spørsmål Hva gjør jeg om jeg vil kjøpe deres tjenester? Det er et smart valg! Ta kontakt med oss og så avtaler vi neste steg. Hvilket kundesystem leverer dere tjenestene deres på? Vi er ikke låst til et KIS-system og kan levere tjenester uavhengig av kundesystem. Ta kontakt med oss og så kan vi sammen finne ut av hvordan vi best kan utføre tjenester for dere. Hvordan kan jeg få mer informasjon om deres tjenester? Om du ikke finner all informasjon på vår nettside kan du kontakte oss og så svarer vi opp alt du lurer på. Hvor mye koster tjenestene deres? Vi er konkurransedyktig på pris og kan tilby både fastpris og timepriser slik at det er forutsigbart for dere. Ta kontakt med oss, så kan vi gi dere en oversikt over hva slags priser vi kan tilby. Vi er interessert i å kjøpe deler av tjenestene deres, er det mulig? Ja, dette er mulig. Flere av våre kunder gjør noe selv og får hjelp til andre ting. Tilbakemeldingen vi får er at dette er veldig positivt slik at de kan kjøpe noen timer med kritisk kompetanse i stedet for å ansette et årsverk. Eirik Erstad Daglig leder Ta kontakt med oss for en uforpliktende samtale der vi kan gå gjennom deres behov! Sentralbord: +47 64 96 41 50

Tilbake til Maiks forside Mottatt inkasso? Har du fått inkassobrev fra oss, så oppfordrer vi deg til å ta kontakt. Det kan være mange årsaker til at du ikke har betalt. Ved å kontakte Maik inkasso, kan vi starte en dialog for løsning. Saksinformasjon finner du ved å logge deg inn på vår portal. Benytt BankID eller brukernavn/passord som du finner i brev som er sendt deg. Om noe er uklart kan du kan kontakte oss på inkasso@maik.no eller +47 21 49 60 60. Logg inn Ofte stilte spørsmål Hva skjer om jeg ikke betaler fakturaen? Aktive strømavtaler kan sies opp av oppdragsgiver og aktive nettanlegg kan stenges av netteiere dersom flere fakturaer ikke blir betalt. Maik inkasso kan benytte rettsapparatet for å inndrive pengene dersom vi ikke får kontakt med deg. Vi oppfordrer deg som skyldner til å ta kontakt for en løsning. Jeg mener det er feil på fakturaen. Hva gjør jeg? Dine innsigelser bør sendes til oss på e-post inkasso@maik.no så fort som mulig. Det er fint om du har mulighet til å legge ved kopier av dokumenter i e-posten. Synspunktene dine presenteres oppdragsgiveren, så vil vi gi deg en tilbakemelding så raskt som mulig. Betalingsanmerkning blir ikke registrert på uavklarte tvisteforhold. Når oppstår en betalingsanmerkning? Her er det forskjellige regler for om du er forbruker, eller kravet rettes mot et foretak. Ved forbrukerkrav som ikke er omtvistet, registreres betalingsanmerkning 30 dager etter rettslig pågang, eller ved misligholdt avdragsordning. I næringskrav registreres betalingsanmerkning 30 dager etter at betalingsoppfordring er sendt. Hvor finner jeg en kopi av fakturaen? Fakturakopi finner du på Din side hos oppdragsgiver. Er det mulig å få en betalingsutsettelse? Dersom du har en aktiv strømavtale eller nettavtale, kan vi ikke gi deg en betalingsutsettelse. Grunnen er at mottar en ny faktura løpende hver måned. Har du ikke en aktiv avtale, kan du søke om betalingsutsettelse via maikinkasso.no eller sende en e-post til inkasso@maik.no . KID-nummeret fungerer ikke. Hva gjør jeg? Dersom du har en bindestrek på slutten av KID-nummeret, så fungerer dette som et siffer. Legg også inn dette når du betaler fakturaen. Dersom det fortsatt er problemer, kan du betale uten KID-nummer, men sett i så fall inn saksnummeret som referanse. Hvorfor purrer dere på restkrav når jeg har betalt? Dersom du har betalt fakturabeløpet etter at fakturaen er registrert til inkasso, vil vi purre på de påløpte renter og omkostninger. Hvordan kan jeg få en oversikt over all min gjeld hos Maik Inkasso? Logg inn . Brukernavn og passord er sendt deg på betalingsoppfordring, men dersom du ikke har opprettet ditt eget passord, vil det vi har sendt bli ugyldig etter en viss tid. Ta kontakt med Maik inkasso for nytt passord. Det er også mulig å logge seg inn med BankID, men dette krever at Maik inkasso har hele personnummeret ditt, og det er ikke alltid dette er logget hos oss. Er det mulig å inngå en avdragsordning? Dersom du har en aktiv strømavtale eller nettavtale, kan vi ikke inngå en avdragsordning da du vil motta en ny faktura hver måned. Har du ikke en aktiv avtale, kan du søke om avdragsordning via maikinkasso.no eller send en e-post til inkasso@maik.no Hvordan kan jeg betale inkassosaken? Det er flere metoder: Du kan betale til kontonr. 6108 05 01527 med eller uten KID-nummer. Du kan ringe oss for å få tilsendt en SMS med en betalingslink til Vipps, Visa eller Mastercard. Når øker salæret (fordobling)? Inkassosalæret fordobles på dag 43 fra dato på betalingsoppfordring. Dette er i henhold til inkassoforskriftens §2-3. Hva er forsinkelsesrente? Denne renten styres av en egen lov: Lov om renter ved forsinket betaling. Satsen kan endres to ganger i året og gir en kompensasjon til fordringshaver når gjelden er forfalt og ubetalt. Rentebeløpet du kreves for er oppgitt i brev og på «min side». Kan jeg utsette eller dele opp krav? Om du skyldner penger på en aktiv strømavtale eller aktiv nett, så må du betale deg ajour på det som ikke er sendt til inkasso. Dette er for at din aktive avtale skaper ny regning hver måned over ditt forbruk og vi ønsker ikke at din gjeld skal øke. Har du ikke lenger en aktiv avtale, kan vi gjerne dele opp saken i avdrag. Send ditt forslag til inkasso@maik.no , logg deg inn på «min side» eller ring oss på 21 49 60 60. Hvorfor får jeg henvendelser selv om jeg har betalt? Logg deg gjerne inn og sjekk saldoen på saken for ofte gjenstår det noe å betale. Du kan også ringe oss på 21 49 60 60 og vi vil gi den en komplett forklaring. Hvorfor har dere registrert betalingsanmerkninger på meg? Om vi har inngått en avdragsordning du ikke har overholdt eller vi har sendt saken til forliksråd eller namsmannen, så vil du få registrert en anmerkning. Denne vil bli fjernet så fort kravet er betalt. Ta kontakt med oss for en løsning.

Konkursomfanget i mars var betydelig redusert sammenliknet med mars i fjor. 274 bedrifter gikk konkurs, mot 404 i mars 2023, en nedgang på 32 prosent. Tross konkursnedgang mener Fair Collection det er for tidlig å slippe jubelen løs. En tredjedel færre konkurser i mars sammenliknet med samme periode i fjor 3. april 2024 Konkursomfanget i mars var betydelig redusert sammenliknet med mars i fjor. 274 bedrifter gikk konkurs, mot 404 i mars 2023, en nedgang på 32 prosent. Tross konkursnedgang mener Fair Collection det er for tidlig å slippe jubelen løs. - Konkursomfanget er fortsatt høyt. Nedgangen skyldes hovedsakelig svært høye konkurstall i mars i fjor. Kostnadstrykket det siste året har spist opp lønnsomheten til store deler av næringslivet. Mange selskaper står på konkursens rand og vi tror konkurstakten vil holde seg høyt inn mot sommeren. Det blir survival of the fittest , sier Christian Aandalen, administrerende direktør i Fair Collection. Nesten 1000 konkurser i første kvartal Med 274 konkurser i mars, var det totalt 982 bedrifter som gikk konkurs i første kvartal. Det tilsvarer en nedgang på 9,5 prosent fra 2023 da 1085 bedrifter gikk konkurs, et rekordår sammenliknet med mars 2022 da 745 virksomheter måtte melde oppbud. - Første kvartal preges av at betalingsdyktigheten til virksomhetene er presset. Den store jokeren er renten. Alle venter på at den skal komme ned, og først da vil vi se tegn til bedring. Signalene fra Norges Bank tilsier rentekutt til høsten, men bedrifter som allerede balanserer på en knivsegg for å overleve har ikke tid til å vente så lenge , sier Aandalen. På rentemøtet i slutten av mars besluttet komiteen å holde styringsrenten uendret på 4,5 prosent. Norges Bank har indikert at styringsrenten blir liggende på 4,5 prosent frem til høsten. Bedring for bygg- og anleggsaktørene Inflasjon og økte renter har påvirket lommeboken til både norske husholdninger og bedrifter. Det har slått særlig hardt ut på etterspørselen etter nybygg, og senket aktiviteten i bygg- og anleggsbransjen. Hele 28,5 prosent av konkursene i mars bestod av bygg- og anleggsaktører. Sammenliknet med mars 2023 var det en nedgang på 27 prosent (107 til 78) i konkursstatistikken for kategoriene «oppføring av bygninger» og «spesialisert bygge- og anleggsvirksomhet». Store geografiske forskjeller Oslo opplevde en konkursnedgang på 49 prosent i mars, mens Møre og Romsdal var i motsatt ende av skalaen med en økning på hele 50 prosent. Totalt var det 64 konkurser i fylkene Akershus (39), Buskerud (14) og Østfold (11), en nedgang på snaue 36 prosent sammenlignet med 101 konkurser i det tidligere storfylket Viken i fjor på samme tid. Kenneth Danielsen Næringslivet fortsatt under press – men viser evne til å tilpasse seg 6. november 2025 Les saken Store bransjeglidninger – markant konkursnedgang i de tradisjonelt utsatte næringene 3. november 2025 Les saken Det private misligholdet fortsetter å øke – slukker brannen med kortsiktig forbruksgjeld 27. oktober 2025 Les saken Relatert

Fair Collection registrerer en markant økning i antall inkassosaker mot norske bedrifter i andre kvartal 2025. Det er tydelig at næringslivet er påvirket av en lengre periode med utfordrende rammevilkår. Næringslivet i endring: Betraktelig økning i antall inkassosaker – men også økt tilpasningsevne 25. august 2025 Fair Collection registrerer en markant økning i antall inkassosaker mot norske bedrifter i andre kvartal 2025. Sammenlignet med samme kvartal i fjor er det en økning på 34 prosent, og en økning på 26 prosent fra første kvartal i år. Samlet sett for første halvår er det registrert en oppgang på 20 prosent i antall saker mot samme periode i fjor, noe som indikerer en betydelig svekkelse i betalingsevnen blant norske bedrifter. Det er tydelig at næringslivet er påvirket av en lengre periode med utfordrende rammevilkår, der blant annet lånerentene har vært høye. På den positive siden, varslet Norges Bank 19. juni et kutt på 25 basispunkter, med ytterligere lettelser antydet for høsten - et etterlengtet kutt etter en lang periode med forventinger og håp om nedsettelse. – Vi ser en betraktelig økning i misligholdet, og det geopolitiske bakteppet fortsetter å skape usikkerhet. Bedriftene har på den andre siden vist evne til å omstille seg. Den norske økonomien støttes av lavere inflasjon og høy sysselsetting, som forventes å bidra til økt aktivitet og forbruk. Med flere rentekutt i år får vi forhåpentligvis se konturene av bedre handlingsrom for bedriftene, sier Siri Jensen, daglig leder i Fair Collection. Indikatorer peker mot vekst til tross for vedvarende usikkerhet Utviklingen i norsk næringsliv viser tegn til forbedring. DNBs PMI-indeks steg fra 46,1 til 51,2 i mai, hvilket indikerer vekst i industrien etter en svakere innledning på året. Samtidig rapporteres det om økt aktivitet i turistnæringen og eksportrettede bransjer, særlig energisektoren. Norwegian Energy Partners rapporterer om en 20 prosents økning i eksporten fra leverandørindustrien til petroleumssektoren i perioden januar-april, sammenlignet med samme periode i fjor. Næringer og regioner påvirkes ulikt av eksisterende rammevilkår og underliggende drivkrefter som foreligger. Finnmark har for eksempel hatt en økning i sin andel på 60 prosent sammenlignet med andre kvartal 2024. Dette kan blant annet knyttes til høyere transportkostnader, en svakere turistsesong og strammere kredittvilkår fra leverandører. – Mange opererer fortsatt under krevende rammevilkår, og flere merker til lavere ordreinnganger og generell investeringsvilje. Samtidig gis det tegn om økt aktivitet, som kan være viktig drahjelp for deler av næringslivsaktiviteten og bidra til gradvis stabilisering i inkassostatistikken, sier Jensen. Makroforhold gir blandede signaler I siste utgave av Finansielt Utsyn skriver finanstilsynet at Norges Bank og SBB forventer at økt privat konsum og høy offentlig etterspørsel vil bidra til økt vekst. Samtidig tydeliggjøres det at det fremdeles er usikkerhet internasjonalt, og rapporten belyser økt risiko for finansiell ustabilitet med geopolitiske spenninger, handelskonflikter og høye statsgjelder. Det internasjonale pengefondet, IMF, har i sin rapport nedjustert sine vekstprognoser og advarer mot at høy inflasjon og fall i verdenshandelen kan svekke foretakenes inntjening og øke misligholdet globalt. – Økningen i antall inkassosaker vi ser nå, må forstås i lys av disse forholdene. Selv om enkelte faktorer – som rentekutt – kan gi pusterom og bedre likviditet for noen bedrifter, foreligger det usikkerhetsmomenter som kan skape nye og vedvarende utfordringer. Vi følger utviklingen tett, særlig med tanke på hvordan makrobildet kan eskalere til å påvirke inkassostatistikken ytterligere, fortsetter Jensen. Fra likviditetspress til mulig normalisering Den kraftige økningen i antall inkassosaker gjennom første halvår 2025, særlig andre kvartal sammenlignet med samme periode i fjor, vitner om et næringsliv under økonomisk press. Flere bedrifter viser evne til tilpasning, og varslede rentekutt kan gi økt handlingsrom, men utviklingen er langt fra stabil. Økte tollsatser og globale handelshindringer utgjør reelle risikoer som kan svekke likviditeten ytterligere i utsatte og gjeldstyngende bedrifter. SSBs tall for innenlandsk lånegjeld blant ikke-finansielle bedrifter viser også en negativ utvikling. Gjelden steg til 2 320 milliarder kroner i mai – en økning som kan forsterke sårbarheten dersom den geopolitiske uroen tiltar. – Selv om enkelte næringer rapporterer om økt aktivitet og vekst, er det viktig å ikke undervurdere risikoene – og det faktum at misligholdet har økt betydelig. Rentekutt vil kunne bedre vilkårene for mange, men samtidig står en rekke virksomheter i en krevende likviditetssituasjon. På den andre siden gir tegn til vekst gjennom økt konsum og etterspørsel, kombinert med høy sysselsetting og forventninger om reallønnsvekst, et håp om at næringslivet kan stabilisere seg – og kanskje til og med blomstre, avslutter Jensen. Emeline Eirika Østmo Næringslivet fortsatt under press – men viser evne til å tilpasse seg 6. november 2025 Les saken Store bransjeglidninger – markant konkursnedgang i de tradisjonelt utsatte næringene 3. november 2025 Les saken Det private misligholdet fortsetter å øke – slukker brannen med kortsiktig forbruksgjeld 27. oktober 2025 Les saken Relatert

De første ukene etter sommeren har gitt et kraftig fall i antall konkurser i Norge. De tre siste ukene har 44 færre selskaper havnet i skifteretten, eller over 30 prosent færre enn tilsvarende periode i fjor. Etter Norge stengte ned er overraskende nok konkursnedgangen på hele 12 prosent. Konkursutvikling uke 33: Bratt konkursfall etter sommeren – antall konkurser ned over 30 prosent siste tre ukene 18. august 2020 De første ukene etter sommeren har gitt et kraftig fall i antall konkurser i Norge. De tre siste ukene har 44 færre selskaper havnet i skifteretten, eller over 30 prosent færre enn tilsvarende periode i fjor. Etter Norge stengte ned er overraskende nok konkursnedgangen på hele 12 prosent. 50 selskaper gikk konkurs i uke 33, en nedgang på 25 prosent sammenliknet med tilsvarende uke i fjor. Dette føyer seg inn i rekken av de første ukene etter fellesferien. Fasiten for de siste tre ukene viser nemlig 98 konkurser mot 142 i tilsvarende periode i fjor. Dette tilsvarer en nedgang på over 30 prosent. Så langt i år har 2 235 selskaper blitt slått konkurs i Norge, mot 2 368 gjennom samme periode i 2019. Dette betyr at 2020 så langt har gitt nesten seks prosent færre konkurser enn i 2019. Etter Norge stengte ned i uke 12 (midten av mars) er konkursnedgangen på overraskende 12 prosent. En forklaring på de lave konkurstallene kan være statens kompensasjonsordning for selskaper som lider omsetningstap under koronakrisen. Mot slutten av juli gikk søknadsfristen for kompensasjon for mars-mai ut, mens juni-august åpner snart. 4,7 milliarder kroner har blitt delt ut for mars-mai, fordelt på henholdsvis 25,7’, 24,9’ og 11,2’ søkere. Til tross for at det er færre konkurser, blir de stadig alvorligere. Til nå i år har nesten 19 milliarder kroner av verdiskapningen i Norge gått tapt, og over 15 000 ansatte er rammet gjennom konkurser. Sammenliknet med 8 400 arbeidsplasser og 11,4 mrd i omsetning i 2019. Det er store mørketall i konkursstatistikken. Den underliggende veksten i antall konkurser har lenge vært høy, og da Skatteetaten i uke 22 besluttet å sende konkursbegjæringer, ble dette også tydelig i konkurstallene. Fremover forventer vi at det blir en økning i antall konkurser. Næringslivets problemer underbygges i NHOs siste medlemsundersøkelse, som viser at flere bedrifter (9 prosent) nå (11.-13. august) oppgir å ha måttet gjennomføre oppsigelser. Til sammenligning har andelen som måtte gjennomføre oppsigelser ligget på mellom fire og åtte prosent fra den første undersøkelsen i starten av mars. 19 prosent oppgir at de planlegger flere oppsigelser, og seks av ti av dem som allerede har sagt opp, planlegger flere. Tall for uke 33 I uke 33 2020 er det registrert 50 konkurser i Norge, ifølge Brønnøysundregistrene. I tilsvarende uke i 2019 var det registrert 67 konkurser. Så langt i 2020 er antall konkurser på 2235 (se tabell under). Det er en nedgang på nesten seks prosent fra året før. Omsetningen i konkursene i uke 33 var 27 prosent lavere enn i samme uke i 2019. Antall ansatte berørt er 209 prosent flere enn i samme uke i 2019. Relatert

I et landskap hvor klimaendringer og sosialt ansvar krever stadig mer oppmerksomhet, tar Fair Group et betydelig skritt fremover og lanserer to egne sertifiseringer: «Netto Null» og «Ansvarlig Kreditor». Fair Group lanserer klima- og kreditorsertifiseringer 29. februar 2024 I et landskap hvor klimaendringer og sosialt ansvar krever stadig mer oppmerksomhet, tar Fair Group et betydelig skritt fremover og lanserer to egne sertifiseringer: «Netto Null» og «Ansvarlig Kreditor». «Netto Null»-sertifiseringen er utviklet for å anerkjenne og motivere selskaper til å aktivt jobbe for å redusere sitt karbonavtrykk, med det endelige målet om å oppnå netto null utslipp. Denne sertifiseringen er utviklet i samarbeid med KAPO, og gjelder for alle fakturaer sendt gjennom Fair Distribution og Fair Collection. «Ansvarlig Kreditor»-sertifiseringen setter en ny standard for inkassopraksis gjennom å fremme lavere salærer og mer rettferdige innfordringsmetoder. Denne sertifiseringen er designet for oppdragsgivere som benytter vår modell med reduserte kostnader for sluttkunde. – Ved å introdusere disse sertifiseringene for våre oppdragsgivere tar vi aktive skritt for å forme en mer bærekraftig og etisk fremtid innen finansielle tjenester. Vi tror at forretning ikke bare handler om fortjeneste, men også om å påta seg et større ansvar for kloden og samfunnet, forteller bærekraftsansvarlig i Fair Collection, Trine Teigland. Sertifiseringene vil gis til oppdragsgivere som benytter seg av Fairs tjenester, og med det tar et standpunkt til klima og økonomiske utfordringer. – Disse sertifiseringene vil fungere på samme måte som andre sertifiseringer. Mottaker vil kunne benytte dette til å fronte sitt arbeid for en mer bærekraftig og rettferdig tilværelse, og det vil komme tydelig frem på diplomene hvor stort CO2-utslipp mottakeren har kompensert for, samt hvor mye de har spart forbrukerne for i salærer, forklarer Teigland. – Gjennom å motta synlige anerkjennelser for sitt arbeid vil mottakerne kunne vise til og dokumentere konkrete tiltak de gjør. Fullstendig klimakompensert i 2024 Fair Group har nådd en betydelig milepæl i bærekraftsarbeidet, hvor hele konsernet når målet om å bli fullt ut klimakompensert allerede i 2024 – ett år før den planlagte tiden. Dette smitter også positivt over på oppdragsgiverne. I samarbeid med KAPO har Fair Group investert i høykvalitets klimasertifikater for å kompensere for alle residualutslipp i 2024, inkludert utslipp fra oppdragsgiveres fakturautsendelser. Denne strategien er en del av en større plan om å redusere konsernets klimaavtrykk. Fair Distribution vil i 2024 sende ut over 36 millioner fakturaer på vegne av sine oppdragsgivere. Hver og en av disse er klimakompensert for, noe som understreker konsernets engasjement også utover egne direkte utslipp. En sentral del av Fair Groups bærekraftsstrategi er arbeidet utført av inkassoselskapet Fair Collection. Siden 2021 har Fair Collection kompensert for alle sine utslipp, og posisjonerer seg som det eneste inkassoselskapet i Norden med denne prestasjonen. Mens vi venter på ny inkassolov I 2018 startet et offentlig utvalg arbeidet med ny inkassolov, og to år senere ble et forslag lagt frem. Fremdeles har det ikke skjedd endringer i dagens inkassolov, som har vært gjeldende siden 1989. Fair har i flere år kjempet aktivt for en ny inkassolov, og ønsker nå å oppmuntre kreditorer til å ta et standpunkt med sertifiseringen «Ansvarlig Kreditor». – Med «Ansvarlig Kreditor» håper vi flere kreditorer ser viktigheten av at en ny inkassolov med lavere forskriftsfestede salærer kommer på plass. Dette er en anerkjennelse til de aktørene som har tatt ansvar ved å redusere salærene og benytte en mer rettferdig praksis i innfordringsprosessen, sier Teigland. Forbruksforskningsinstituttet SIFO rapporterte i september i fjor om en kraftig økning i forskjellene blant den norske befolkningen. En av fem husholdninger befinner seg i kategorien «ille ute». – Vi ser en markant økning i inkassotallene, som er en god indikator på usikkerhet og økonomiske utfordringer. Nå viser tilbakemeldinger fra husholdningene at situasjonen er svært krevende for mange. Våren blir beinhard, og vi tror mange nå ser gjennom hvordan de aktivt kan styrke sin privatøkonomi, sa Kenneth Danielsen, kommunikasjonsrådgiver i Fair Collection i en pressemelding. Rapporten viste videre at 20 prosent hadde brukt sparepenger til å dekke utgifter det siste året og andelen husholdninger som hadde lånt penger til utgifter var nær tredoblet, fra 8 til 21 prosent. Fair håper at kreditorsertifiseringen skal bidra til at flere tar del i kampen for en mer rettferdig inkassoprosess. De første diplomene vil bli delt ut allerede i løpet av første kvartal i år. Kenneth Danielsen Fair Group blir generalpartner for Fotballstiftelsen: Felles verdier – kraftfullt samarbeid 19. desember 2025 Les saken Fair fornyer samarbeidet med Amnesty International Norge for tre nye år 11. desember 2025 Les saken Gjeld rammer psyken: Fair etterlyser mer ansvar i egen bransje 9. september 2025 Les saken Relatert

282 bedrifter gikk konkurs i Norge i august, en marginal nedgang på to prosent sammenlignet med august i fjor. Moderat konkursnedgang i august – en krevende høst venter likevel norsk næringsliv 1. september 2024 282 bedrifter gikk konkurs i Norge i august, en marginal nedgang på to prosent sammenlignet med august i fjor. Fair Group forventer samtidig at presset på bedriftene kan gi norsk næringsliv enda flere utfordringer utover høsten. Selskapet frykter rekordhøyt antall konkurser innen året er omme. – Vi er bekymret for at 2024 vil gi langt flere konkurser enn på mange år. Flere indikatorer peker mot en krevende situasjon for bedriftene, med vedvarende høye rentekostnader og økte driftsutgifter – som vi ser slår ut i inkassotallene. Det tærer på bedriftenes marginer, og vi venter en rufsete høst for næringslivet, sier Christian Aandalen, administrerende direktør i Fair Group. Inkasso- og fakturahåndteringsselskapet Fair Group utarbeider hver måned en analyse av konkursutviklingen i norsk næringsliv. Over 1 000 arbeidstakere ble omfattet av konkursene i august, og 1,8 milliarder kroner i verdiskapning forduftet. Konkurstakten bekymrer – nærmer seg rekordnivåer Så langt i år har 2 607 bedrifter gått konkurs i Norge, omtrent syv prosent flere enn på tilsvarende tidspunkt i fjor. Antallet har heller ikke vært høyere de siste fem årene. – Hvis konkursveksten så langt i år fortsetter er vi på god vei mot nærmere 4 000 konkurser i 2024 - det er et rekordhøyt nivå sammenlignet med de siste fem årene. Vi ser dessverre stadig oftere at større bedrifter med lang historie havner i konkursstatistikken , sier Aandalen. Tall fra SSB viser at 3745 bedrifter gikk konkurs i løpet av hele 2023. Fair Groups analyser indikerer at det høye konkursomfanget hittil i år i snitt har medført at 20 bedrifter har gått konkurs hver eneste virkedag i 2024. Konkursbølgen fortsetter å skylle over bygg- og anleggsbransjen Bygg- og anleggsbransjen var den hardest rammede bransjen i august, med 67 konkurser. Over 403 arbeidstakere var omfattet av konkursene i bransjen denne måneden. Bygg- og anleggsbransjen har opplevd krevende år og betydelig svake ordrebøker, utsettelse av prosjekter, i kombinasjon med kostnadseksplosjon på materialer. – Konkursstatistikken reflekterer de vanskelige tidene for bygg- og anleggssektoren. Bransjen har lenge sett prosjekter bli utsatt, noe som har ført til en forverring av bedriftenes økonomiske posisjon. Inntil investeringsviljen tar seg opp vil situasjonen forbli utfordrende , sier Aandalen. Den største konkursen i august var hytteleverandøren Jøra Bygg i Innlandet. Over 40 ansatte ble omfattet, og det anslås at mer enn 176 millioner kroner i verdiskaping gikk tapt. Boligprodusentenes Forening meldte i slutten av august at igangsettingen av nye boliger i første halvår av 2024 er det laveste de noen gang hadde målt. Totalt var nivået på igangsettelser de siste tolv månedene 25 prosent lavere sammenliknet med forrige tolvmånedersperiode. Kenneth Danielsen Næringslivet fortsatt under press – men viser evne til å tilpasse seg 6. november 2025 Les saken Store bransjeglidninger – markant konkursnedgang i de tradisjonelt utsatte næringene 3. november 2025 Les saken Det private misligholdet fortsetter å øke – slukker brannen med kortsiktig forbruksgjeld 27. oktober 2025 Les saken Relatert

I en nylig kunngjøring fra Olje- og energidepartementet plikter nettselskapet å legge til rette for deling av produksjon. Fra 1. oktober 2023 blir det tillatt å dele egenprodusert fornybar strøm på samme eiendom. Nå plikter nettselskapet å legge til rette for deling av produksjon 30. oktober 2023 I en nylig kunngjøring fra Olje- og energidepartementet plikter nettselskapet å legge til rette for deling av produksjon. Fra 1. oktober 2023 blir det tillatt å dele egenprodusert fornybar strøm på samme eiendom. Hvordan påvirker forskriftsendringen nettselskap? Til nå har begrepet plusskunde primært vært knyttet til eneboliger, men nå åpner forskriftsendringen opp for at også flermannsboliger, borettslag og næringsbygg kan delta i plusskundeordningen. Dette innebærer at flere kunder vil ha muligheten til å produsere sin egen fornybare energi, og dele den med andre på samme eiendom. Den nye forskriftsendringen forplikter nettselskapet til å legge til rette for deling av energiproduksjon. Oppsett i Elhub: Implementeringen av plusskundeordningen krever kompetanse mot Elhub. Nettselskap må sikre at de er i stand til å håndtere denne overgangen sømløst. Kundeservice og rådgivning: Med flere plusskunder kan nettselskap spille en aktiv rolle i å veilede og informere kundene om hva som skal til for å få fordelt produksjonen. Hvordan kan MAIK bistå nettselskapene? Vi i MAIK har flere års erfaring med dette gjennom et pilotprosjekt i Verksbyen i Fredrikstad. I pilotprosjektet er Arca Nova (utbygger), Smart Energi (kraftleverandør) og Norgesnett (nettselskap) med. Vår rolle i dette har vært knyttet til oppsett av målepunkter og fordelingsnøkler i kundeinformasjonssystem og i Elhub. I tillegg har vi håndtert måleverdiene knyttet til strømforbruk, termisk og solproduksjon, samt distribusjon av fakturaer til sluttkunder. MAIK kan bistå nettselskapet: Vi kan hjelpe nettselskapet med å informere kundene om hva slags informasjon de trenger å sende inn. Vi kan hjelpe nettselskapet med å validere at kundene oppfyller vilkårene i forskriften. Vi kan bistå med oppsett av fordelingsnøkler i Elhub. Kontakt oss i dag for spørsmål eller rådgivning rundt den nye forskriftsendringen. Marte Fløien Inngår strategisk partnerskap for helhetlige måler- og avregningsløsninger 28. november 2025 Les saken Maik AS skifter navn til Fair Solution 27. november 2025 Les saken Eirik Erstad blir ny daglig leder i Maik 23. oktober 2024 Les saken Relatert

Sverige rammes av de verste konkurstallene på 20 år – hos våre naboer i øst var konkursveksten på 35 prosent i april sammenliknet med året før. Nå venter en konkursbølge i Norge når Skatteetaten åpner for å begjære foretak konkurs. Konkursstatistikk april: Frykter svenske-effekt på norske konkurser – söta bror opplever største konkursras på 20 år 3. mai 2020 Sverige rammes av de verste konkurstallene på 20 år – hos våre naboer i øst var konkursveksten på 35 prosent i april sammenliknet med året før. Nå venter en konkursbølge i Norge når Skatteetaten åpner for å begjære foretak konkurs. Så langt i år er konkurstallene i Norge flate sammenliknet med 2019. Samtidig er det store mørketall, ifølge Fair Group og Creditsafe. – Sommeren i Norge har mørke skyer over seg, og vi venter et ras av konkurser her til lands slik vi har sett i Sverige. Antallet konkurser så langt i år er kunstige lave , sier Christian Aandalen, partner i Fair Group. Skatteetaten sender i løpet av et år vanligvis 2 500 selskaper til skifteretten. Det tilsvarer omtrent 200 i måneden. Siden 12. mars er ingen selskap sendt til skifteretten. – Om vi korrigerer for dette etterhenget, i tillegg til den fulle effekten av koronakrisen, blir vi bekymret. Det er all grunn til å rope varsku , sier Per Fjærestad i Creditsafe. «Svenske tilstander» Antallet konkurser i Sverige har ikke vært høyere på 20 år. I april har dette tallet gått gjennom taket, og det er nå 778 konkurser, noe som er en økning på over 35% fra samme måned i fjor. I mars var antallet konkurser opp 23 prosent vs 2019 (655 vs 532). – I Sverige er effekten av koronakrisen på næringslivet i større grad tatt ut. Dette er en bedre indikator på hva vi står overfor enn egne konkurstall , sier Aandalen i Fair Group. Større problemer Forrige måneds konkurser viser at selskapene som går konkurs blir stadig større. Flere større selskap har gått over ende, slik som Garderobemannen, Ricco Vero, Brandstad, Epinion og Taco Republica. – Overnatting, servering og retailbransjen er normalt bransjer som er konkursutsatt. De samme bransjene blir rammet av koronakrisen, noe som helt tydelig fremgår hvis vi ser hvem som permitterer , avslutter Fjærestad. Siden januar har vi sett en firedobling av husholdninger som ber om betalingsutsettelser og delbetalinger. Økt kredittid i næringslivet fører til ytterligere problemer. Konkursene blir større I april 2020 er det registrert 248 konkurser i Norge, ifølge Brønnøysundregistrene. I april 2019 var det registrert 290 konkurser. Så langt i 2020 er antall konkurser på 1296 (se tabell under). Det er en nedgang på 4,5% prosent fra året før. Antall ansatte omfattet i konkursene i april er 1752. Så langt i år er over 8700 ansatte omfattet av norske konkurser. Det er en økning på 48% sammenliknet med 2019, hvor det hittil hadde rammet nesten 5900 ansatte. Selskapene som gikk konkurs i april omsatte for til sammen 1,5 milliarder kroner. Så langt i år har omsetning på nesten 13,5 milliarder kroner forduftet som følge av konkurser. Dette er en dobling fra 2019. Flere større og kjente kleskjeder har måtte kaste inn håndkle i April. Dette berører mange butikker og ansatte. Av de mest kjente er Riccovero, Brandstad og Wagner, Masai Clothing Retail Norge AS. Vår vurdering Restaurantnæringen er under kraftig press. Flere kjente aktører har kastet inn håndkleet, og det kommer til å bli flere konkurser i tiden fremover. Konkursene er større, og rammer flere. Dette er et tydelig signal på mer alvorlige økonomiske utfordringer i Norge i tiden som kommer. Henvendelser knyttet til betalingsutsettelser og delbetalinger har firedoblet seg siden januar viser tall fra inkassoselskapet Fair Collection. Basert på betalingsatferden i næringslivet og i husholdningene venter vi en lang periode med konkurser. Konkursene i april rammer hovedstaden hardest med 814 tapte arbeidsplasser. Relatert

Fair Group mottok 19.4 2020 bekreftelsen fra Stiftelsen Miljøfyrtårn og Oslo Kommune på at vi nå er sertifisert Miljøfyrtårn! Fair Group er sertifisert Miljøfyrtårn 5. mai 2020 Fair Group mottok 19.4 2020 bekreftelsen fra Stiftelsen Miljøfyrtårn og Oslo Kommune på at vi nå er sertifisert Miljøfyrtårn. Vi har jobbet med dette over en periode, og er svært fornøyde med at vi har mottatt sertifiseringen. I sertifiseringen står det følgende: Dette innebærer at virksomhetens miljøstandard og rutiner er funnet å være i overenstemmelse med de nevnte kriterier. Virksomheten kan dermed dokumentere at strenge kriterier innen temaene arbeidsmiljø, innkjøp, energi, transport, avfall, utslipp og estetikk er tilfredsstilt. «Miljø er viktig for alle ansatte og eiere i Fair Group. Dette er noe vi brenner for, og det har vært veldig viktig for oss at bedriften vår lager et så lite avtrykk som mulig. Vi jobber hver eneste dag for å redusere utslipp fra driften vår, og for å digitalisere så mye som mulig til det beste for miljøet» , sier Rune Heimstad, CEO i Fair Group. Relatert

Personvern for privatpersoner og bedrifter. Personvern privat Personvern bedrift Om personvernerklæringen Denne Personvernerklæringen forklarer hvordan Fair Collection AS (Fair) behandler dine personopplysninger i forbindelse med inkassovirksomheten. Den beskriver også dine rettigheter i forbindelse med behandlingen av dine personopplysninger og hvordan du kan gjøre dine rettigheter gjeldende. Det er derfor viktig at du setter deg godt inn i Personvernerklæringen. Fair har virksomhet i Norge og det er regelverket om behandling av personopplysninger vedtatt i Norge som gjelder for vår behandling av personopplysninger. Det viktigste regelverket for Fair sin behandling av personopplysninger er: Personvernforordningen Personopplysningsloven Bransjenormen for behandling av personopplysninger i den norske inkassobransjen Behandlingsansvarlig Fair Collection AS, org.nr. 920 999 360, er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi behandler. Hvilke personopplysninger behandler vi? For å kunne oppfylle våre formål med behandlingen av personopplysninger behandler vi følgende kategorier av personopplysninger: Navn Adresseopplysninger Fødselsdato/Personnummer Kontaktopplysninger – f.eks e-post og telefonnummer Personlig informasjon – f.eks opplysninger om din livssituasjon som er relevante for saken Finansiell informasjon – f.eks inntekter, utgifter, annen gjeld Kjøpsinformasjon – f.eks hvilken vare som er bestilt, hvordan varen ble bestilt og leveringsadresse Fakturainformasjon – f.eks fakturabeløp, kundenummer og ordrenummer. Betalingsinformasjon – informasjon om foretatte innbetalinger IP adresse Bankkonto Domfellelser og forelegg – dette er opplysninger vi eventuelt mottar fra offentlige myndigheter i forbindelse med f.eks gjeldsordninger informasjon om eventuell verge, dersom du har en verge som opptrer på dine vegne Særskilte kategorier behandles i utgangspunktet ikke. Dette blir ofte kalt «sensitive personopplysninger» og er informasjon som for eksempel etnisk opprinnelse, politiske meninger, religiøse eller filosofiske overbevisninger, medlemskap i fagforeninger samt personopplysninger om helse eller seksuell legning. Slike opplysninger behandles kun ved samtykke fra deg eller der det er nødvendig for å forsvare et rettskrav. Fødselsdato/personnummer samles inn for å sikre at kravet innfordres mot korrekt person. Hvem samler vi informasjonen fra: De fleste opplysningene får vi fra vår oppdraggiver som har et utestående krav som oversendes som et inkassooppdrag. Vi samler også inn opplysninger fra såkalte tredjeparter. Det kan være opplysninger fra offentlig kilder, offentlig myndighter eller foretak som utgir personopplysninger. Eksempler på slike tredjeparter er Folkeregisteret og kredittopplysningsselskap. Noen eksempler på på hvilken informasjon som samles inn og hvor informasjonen kommer fra: Navn, adresse, personnummer, kontaktopplysninger, fakturainformasjon og betalingsinformasjon fra våre oppdragsgivere Adresse- og kontaktinformasjon fra offentlige registre for å sikre at vi har korrekt adresse Finansiell informasjon fra kredittopplysningsbyråer og myndigheter, som informasjon om din inntekt, utgifter, eventuelle andre låneforpliktelser, betalingsanmerkninger og gjeldssaldo. Personnummer fra offentlige registre. Er det noe av informasjonen vi har som ikke er korrekt, ber vi om at du logger deg inn på portalen med BankID og legger inn korrekt informasjon. Dette kan også hjelpe deg til å få løst saken på best mulig måte. Formålet med behandlingen, behandlingsform, rettslig grunnlag og lagringsperiode Som inkassoselskap har vi ulike formål med behandlingen av personopplysninger. Nedenfor finner du en oversikt over hvilke formål og hvilken behandling som utføres: Formål 1: For å oppnå betaling eller annen effektiv kravssikring ved utenrettslig eller rettslig inndriving. Behandlingsform: Innsamling Identifikasjon og alderskontroll Analyse av hvordan vi effektivt kan behandle saken, som kan omfatte en kontroll av tidligere betalingshistorikk og innhentet finansiell informasjon Oversendelse av forliksklage, utsendelse av utleggsbegjæring, konkursbegjæring aller andre rettslige tiltak Gjeldsordning Håndtering av betaling Adressekontroll Utsendelse av inkassobrev og annen korrespondanse i saken Telefonkontakt Lagring Kontroll av kontaktopplysninger Overføring av opplysninger til oppdragsgiver Overføring av opplysninger til myndigheter Rettslig grunnlag Utførelse av en oppgave i allmennhetens interesse i henhold til forordningens artikkel 6, 1.e. Inkassobehandlingen er regulert av inkassoloven av 13.05.1988. Samtykke/forsvare et rettskrav: Dette gjelder kun ved behandling av særskilte kategorier av personopplysninger. Lagringsperiode Ordinære inkassosaker:Opplysningene lagres i 3 år etter at inkassosaken er betalt i sin helhet. Feilsendte/tilbakekalte inkassosaker: Opplysningene lagres 1 år etter at saken er avsluttet. Ikke-betalte saker: Opplysningene lagres i 1 år etter foreldelsesdatoen. Formål 2: Evaluering, utvikling, testing, feilsøking og vedlikehold av våre rutiner og systemer for å sikre at disse er effektive, egnede og sikre. Personopplysningene blir også benytte til statistiske formål. Behandlingsform: Analyser av opplysningene vi bruker til formålet. Av-identifisering eller pseudonymisering av data, slik at disse ikke lengre kan kobles til deg som person. Rettslig grunnlag Utførelse av en oppgave i allmennhetens interesse i henhold til forordningens artikkel 6, 1.e. Inkassobehandlingen er regulert av inkassoloven av 13.05.1988: Behandlingen av personopplysninger skjer på dette grunnlaget for å påse at inkassobehandlingen gjennomføres i henhold til regelverket. Berettiget interesse: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle vår berettigede interesse av å kunne yte effektive og egnede tjenester, samt å oppfylle de sikkerhetskrav som stilles etter personvernforordningen, og for å ivareta IKT-forskriftens krav til fullstendig, rettidig og korrekt behandling, samt oppbevaring av data. Lagringsperiode Ordinære inkassosaker:Opplysningene lagres i 3 år etter at inkassosaken er betalt i sin helhet. Feilsendte/tilbakekalte inkassosaker: Opplysningene lagres 1 år etter at saken er avsluttet. Ikke-betalte saker: Opplysningene lagres i 1 år etter foreldelsesdatoen. Formål 3: Overholdelse av regnskapsforpliktelser. Behandlingsform Lagring og, etter anmodning, utlevering av opplysninger som er nødvendig for regnskapsforpliktelsen Rettslig grunnlag Rettslig forpliktelse: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse Lagringsperiode Opplysningene lagres i 5 år i henhold til regnskapslovgivning. Hvem deler vi dine opplysninger med? I noen tilfeller deler vi dine personopplysninger med foretak og offentlige myndigheter som Fair benytter for å oppfylle ovennevnte formål. Vi deler ikke informasjon med foretak som ikke overholder gjeldende lovgivning for beskyttelse av personopplysninger. Vi selger ikke dine personopplysninger til tredjeparter. I tillegg utleverer vi ikke opplysningene dine til tredjeparter for direkte reklame, fjernsalg eller andre former for direkte markedsføring, meningsmålinger eller markedsundersøkelser De vi videreformidler informasjonen til kan deles inn i to kategorier. Databehandler I noen tilfeller må vi dele dine personopplysninger med leverandører som er såkalte databehandlere for oss. Leverandørene vi bruker som databehandlere kan bare behandle informasjonen på våre vegne og i samsvar med våre instruksjoner. All behandling utføres i henhold til formålene vi har angitt for behandlingen. Alle databehandlere vi engasjerer er kontrollert, slik at de oppfyller kravene til sikkerhet for behandling av personopplysninger. Vi signerer også databehandleravtale med alle leverandører for å sikre trygg behandling av dine personopplysninger. Behandlingsansvarlige Vi deler også dine personopplysninger med firma/offentlige myndigheter (for eksempel med vår oppdragsgiver, forliksråd, namsmann og skatteetaten), som selv er behandlingsansvarlige for personopplysningene. Behandlingsansvarlig er den som bestemmer formålet med behandlingen av personopplysninger og hvilke hjelpemidler som skal brukes. I noen tilfeller kan vi bli pålagt å utlevere personopplysninger i henhold til gjeldende lovgivning. Når dine personopplysninger deles med et firma eller en offentlig myndighet som selv er behandlingsansvarlig, er det deres Personvernerklæring som gjelder. Hvor behandles dine personopplysninger? Vi tar sikte på å behandle dine personopplysninger innen EU/EØS. Hvis vi overfører opplysningene dine utenfor EU eller EØS, sikrer vi at dataene er beskyttet på best mulig måte. Overføringer vil bare skje hvis det er et tilstrekkelig sikkerhetsnivå, for eksempel Privacy Shield eller andre egnede sikkerhetstiltak, som for eksempel bindende foretaksforskrifter, standardisert databeskyttelse, godkjent adferdskodeks eller foretakets interne regler. Er personopplysningene dine trygge hos oss? Vi bruker den nyeste teknologien for å holde informasjonen din trygg. Dette betyr at vi bruker alle nødvendige tekniske og administrative forholdsregler for å beskytte dine opplysninger mot uautorisert tilgang, overføring, ødeleggelse eller annen uautorisert behandling. Disse sikkerhetstiltakene omfatter brannmurer, kryptering, bruk av sikre IT-områder, korrekt adgangskontroll, opplæring av personalet som håndterer informasjonen din og kontroll av underleverandører. I tillegg er retten til å få tilgang til informasjonen din begrenset til ansatte som behandler informasjonen i sitt arbeid. Alle ansatte i Fair har undertegnet taushetserklæring. Dine rettigheter Her finner du en oversikt over dine rettigheter og en forklaring på hva dette betyr. Innsyn Du har rett til å vite om vi behandler personopplysninger om deg og kan be om informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler, inkludert informasjon om: Hvorfor vi behandler dine personopplysninger/formålet med behandlingen Hvilke kategorier med personopplysninger vi behandler Hvilke kategorier av mottakere vi utleverer dine personopplysninger til Hvor lenge vi lagrer dine personopplysninger Dine rettigheter Opplysninger om hvor vi har innhentet personopplysninger fra (hvis vi ikke har mottatt slik informasjon fra deg) Om behandlingen inkluderer automatisk beslutningstaking (såkalt profilering) Hvordan vi sørger for å beskytte dine personopplysninger hvis slik informasjon er overført til et land utenfor EØS-området. All informasjon i punktene ovenfor er tilgjengelig i denne personvernerklæringen. Hvis du ønsker informasjon om hvilke personopplysninger vi har registrert på deg finner du det enkelt ved å logge deg inn på vår portal med BankID. Korrigering og retting Det er viktig at vi besitter korrekt informasjon om deg, og vi oppfordrer deg derfor til å si ifra til oss hvis noen av dine personopplysninger er feil, f.eks. hvis du har endret navn eller flyttet. Har du kontaktopplysninger du ønsker vi skal nå deg på kan du også gi oss opplysninger om dette. Dette gjør du enkelt ved å logge deg inn på portalen med bankID, og informer om endringen. Sletting Hvis vi behandler dine personopplysninger på en ulovlig måte, for eksempel hvis vi behandler dine personopplysninger lenger enn nødvendig, eller uten grunn, kan du be oss om å slette slik informasjon. Ved forespørsel om sletting er det ikke sikkert vi kan imøtekomme din forespørselen. For eksempel, hvis opplysningene er nødvendige for å oppfylle en juridisk forpliktelse som vi er underlagt, for å utføre en oppgave av offentlig interesse, eller hvis opplysningene er nødvendig for å bestemme, håndheve eller forsvare juridiske krav. Begrensning av behandling Du har rett til å kreve at behandlingen av dine personopplysninger begrenses dersom: Du bestrider riktigheten av personopplysningene Behandlingen er ulovlig Behandlingen av personopplysningene ikke lenger er nødvendig for formålet Du har innsigelse mot behandlingen Behandlingen vil begrenses fra innsigelsen er inngitt og i den perioden det tar oss å vurdere innsigelsen. Dette betyr at vi (med unntak av lagring av personopplysninger) kan behandle dine personopplysninger kun etter ditt samtykke, så fremt behandling skjer i forbindelse juridiske forhold, for å beskytte andres rettigheter eller hvis offentligheten har interesse av behandlingen. Rett til dataportabilitet Du har rett til å få de personopplysningene du har gitt oss i et strukturert, alminnelig benyttet og maskinlesbart format. Du har også rett til å overføre denne informasjonen til en annen behandlingsansvarlig og, hvis det er teknisk mulig, å få overført direkte fra oss til en annen behandlingsansvarlig. Dette under forutsetning av at behandling av personopplysninger skjer på grunnlag av samtykke eller for oppfyllelse av kontrakten som et juridisk grunnlag, og at behandlingen er automatisert. Tilbaketrekking av samtykke Vi baserer ikke vår behandling av personopplysninger på samtykke, men gitt at enkelte behandlingsaktiviteter kan være basert på samtykke, har du rett til å trekke dette samtykket tilbake. Vi vil i slike tilfeller stanse behandlingsaktivitetene basert på dette juridiske grunnlaget. Vi vil også varsle andre vi har delt dine personopplysninger med om at du har trukket samtykket. Protestere Du har rett til å protestere mot behandling av dine personopplysninger som er behandlet på grunnlag av allmenn interesse eller berettiget interesse, herunder profilering. Hvis du protesterer mot en slik behandling, vil vi ikke lenger kunne behandle opplysningene dine hvis vi ikke kan vise til tvingende berettigede grunner som veier tyngre enn dine interesser, rettigheter og friheter, eller hvis vi behandler dine personopplysninger med det formål å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav. Hvordan kan jeg få mer informasjon eller klage på bruken av mine personopplysninger? Hvis du har flere spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss via Kundeportalen/personvern. Her kan du også registrere klage på bruken av dine personopplysninger. Det finnes også nyttig informasjon på Datatilsynets nettsider, www.datatilsynet.no . Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar på din klage eller mener vi behandler dine personopplysninger på en urettferdig eller ulovlig måte, kan du klage til Datatilsynet. Du finner mer informasjon om Datatilsynet og deres klageprosedyre på https://www.datatilsynet.no/om-datatilsynet/kontakt-oss/hvordan-kan-jeg-klage-til-datatilsynet/. Endring av personvernerklæringen Vi forbeholder oss retten til å endre vår Personvernerklæring. Slike endringer kan være basert på endringer i gjeldende lovgivning. Vi anbefaler derfor at du leser vår Personvernerklæring regelmessig. Denne personvernerklæringen er sist revidert 15.05.19. Informasjon om Cookies Informasjonskapsler (Cookies) lagres automatisk på din datamaskin. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som blir lagret på din enhet og er nødvendige for at nettsiden skal fungere, men de gir også informasjon om hvordan du bruker nettsiden slik at vi kan forbedre din og andres brukeropplevelse. Du har mulighet til å velge bort bruk av informasjonskapsler, men det er stor risiko for at nettsiden ikke fungerer optimalt dersom bruk av informasjonskapsler ikke aksepteres. Vi bruker informasjonskapsler til statistikk og optimere innhold på siden. Om personvernerklæringen Denne Personvernerklæringen forklarer hvordan Fair Collection AS og Fair Distribution AS (heretter Fair) behandler dine personopplysninger i forbindelse med leverandør- og kundeforhold. Den beskriver også dine rettigheter i forbindelse med behandlingen av dine personopplysninger og hvordan du kan gjøre dine rettigheter gjeldende. Det er derfor viktig at du setter deg godt inn i Personvernerklæringen. Har du spørsmål, er du alltid velkommen til å kontakte oss. Fair har virksomhet i Norge og det er regelverket om behandling av personopplysninger vedtatt i Norge som gjelder for vår behandling av personopplysninger. Det viktigste regelverket for Fair sin behandling av personopplysninger er: Personvernforordningen Personopplysningsloven Behandlingsansvarlig Fair Collection AS, org.nr. 920 999 360, er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi behandler i forbindelse med avtale med dette selskapet. Fair Distribution AS, org.nr. 918 270 434, er behandlingsansvarlig for personopplysninger vi behandler i forbindelse med avtale med dette selskapet. Hvilke personopplysninger behandler vi? For å kunne oppfylle våre formål med behandlingen av personopplysninger behandler vi følgende kategorier av personopplysninger: Navn Jobbtittel Adresseopplysninger Kontaktopplysninger – f.eks e-post og telefonnummer IP adresse Særskilte kategorier av personopplysninger behandles ikke i forbindelse med leverandør- og kundeforhold. Dette blir ofte kalt «sensitive personopplysninger» og er informasjon som for eksempel etnisk opprinnelse, politiske meninger, religiøse eller filosofiske overbevisninger, medlemskap i fagforeninger samt personopplysninger om helse eller seksuell legning. Fødselsdato/personnummer kan samles inn for å oppfylle rettslig krav til identifisering, som f.eks Hvitvaskingsloven. Hvem samler vi informasjonen fra: De fleste opplysningene får vi fra deg som representant for kunde eller leverandør. Vi kan også samle inn opplysninger fra såkalte tredjeparter. Det kan være opplysninger fra offentlig kilder, offentlig myndigheter eller andre nettsteder. Er det noe av informasjonen vi har som ikke er korrekt, ber vi om at du gir oss melding om dette. Formålet med behandlingen, behandlingsform, rettslig grunnlag og lagringsperiode Som inkassoselskap har vi ulike formål med behandlingen av personopplysninger. Nedenfor finner du en oversikt over hvilke formål og hvilken behandling som utføres: Formål: For å inngå, administrere og oppfylle kunde- eller leverandøravtalen vi har med firmaet du representerer, er behandling av dine personopplysninger helt nødvendig. Behandlingsform Trygg og korrekt identifisering Lagring Kommunikasjon Nødvendige eller ønskede oppgaver som forventes av forretningsforholdet vårt Kategorier Vi besitter nødvendig informasjon for å administrere kontrakts- eller forretningsforholdet Navn Jobbtittel Kontaktopplysninger, som adresse, telefonnummer og e-postadresse Rettslig grunnlag Oppfyllelse av avtalen: Behandling av personopplysninger som kreves for å gjennomføre en avtale med kunden/leverandøren. Hvis informasjonen ikke er oppgitt, kan våre forpliktelser i noen tilfeller ikke oppfylles, og avtalen kan ikke inngås. Det betyr at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en kontrakt der du og/eller firmaet du representerer er den ene parten, eller for å gjennomføre tiltak på forespørsel fra deg før kontrakten inngås. I tråd med vårt formål kan vi også bruke dine personopplysninger for å gi deg informasjon om våre tjenester, prospekter, analyser, arrangementer og kurs som kan være av interesse for deg, eller for å utføre nødvendige eller ønskede oppgaver som forventes av forretningsforholdet vårt. Vi er rettslig forpliktet til å overlevere dine personopplysninger til relevante myndigheter ved revisjon, og for å hindre, overvåke og bevise bedrageri, hvitvasking og andre kriminelle aktiviteter. Langtidsperiode Inntil avtalen er oppsagt og i en periode på 3 år i etterkant for å kunne forvalte avtalen og klient/leverandørforholdet. Automatiserte beslutningsprosesser Vi benytter ikke automatiserte prosesser ved behandlingen av dine personopplysninger. Hvem deler vi dine opplysninger med? I noen tilfeller deler vi dine personopplysninger med foretak og offentlige myndigheter som FAIR benytter for å oppfylle ovennevnte formål. Vi deler ikke informasjon med foretak som ikke overholder gjeldende lovgivning for beskyttelse av personopplysninger. Vi selger ikke dine personopplysninger til tredjeparter. I tillegg utleverer vi ikke opplysningene dine til tredjeparter for direkte reklame, fjernsalg eller andre former for direkte markedsføring, meningsmålinger eller markedsundersøkelser De vi videreformidler informasjonen til kan deles inn i to kategorier: Databehandler I noen tilfeller må vi dele dine personopplysninger med leverandører som tilrettelegger og/eller leverer deler av våre tjenester, f.eks. utskrifts- og posttjenester, juridiske representanter, osv. Vi kan også dele dine personopplysninger med våre kunder hvis du representerer en leverandør som er en del av tjenestene vi leverer til dem. Disse er såkalte databehandlere for oss. Leverandørene vi bruker som databehandlere kan bare behandle informasjonen på våre vegne og i samsvar med våre instruksjoner. All behandling utføres i henhold til formålene vi har angitt for behandlingen. Alle databehandlere vi engasjerer er kontrollert, slik at de oppfyller kravene til sikkerhet for behandling av personopplysninger. Vi signerer også databehandleravtale med alle leverandører for å sikre trygg behandling av dine personopplysninger. Behandlingsansvarlige Vi deler også dine personopplysninger med offentlige myndigheter (for eksempel skatteetaten), som selv er behandlingsansvarlige for personopplysningene. Behandlingsansvarlig den som bestemmer formålet med behandlingen av personopplysninger og hvilke hjelpemidler som skal brukes. I noen tilfeller kan vi bli pålagt å utlevere personopplysninger i henhold til gjeldende lovgivning. Når dine personopplysninger deles med offentlig myndighet som er behandlingsansvarlig, er det deres Personvernerklæring som gjelder. Hvor behandles dine personopplysninger? Vi tar sikte på å behandle dine personopplysninger innen EU/EØS. Hvis vi overfører opplysningene dine utenfor EU eller EØS, sikrer vi at dataene er beskyttet på best mulig måte. Overføringer vil bare skje hvis det er et tilstrekkelig sikkerhetsnivå, for eksempel Privacy Shield eller andre egnede sikkerhetstiltak, som for eksempel bindende foretaksforskrifter, standardisert databeskyttelse, godkjent adferdskodeks eller foretakets interne regler. Er personopplysningene dine trygge hos oss? Vi bruker den nyeste teknologien for å holde informasjonen din trygg. Dette betyr at vi bruker alle nødvendige tekniske og administrative forholdsregler for å beskytte dine opplysninger mot uautorisert tilgang, overføring, ødeleggelse eller annen uautorisert behandling. Disse sikkerhetstiltakene omfatter brannmurer, kryptering, bruk av sikre IT-områder, korrekt adgangskontroll, opplæring av personalet som håndterer informasjonen din og kontroll av underleverandører. I tillegg er retten til å få tilgang til informasjonen din begrenset til ansatte som behandler informasjonen i sitt arbeid. Alle ansatte i FAIR har undertegnet taushetserklæring. Dine rettigheter Her finner du en oversikt over dine rettigheter og en forklaring på hva dette betyr. Innsyn Du har rett til å vite om vi behandler personopplysninger om deg og kan be om informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler, inkludert informasjon om: Hvorfor vi behandler dine personopplysninger/formålet med behandlingen Hvilke kategorier med personopplysninger vi behandler Hvilke kategorier av mottakere vi utleverer dine personopplysninger til Hvor lenge vi lagrer dine personopplysninger Dine rettigheter Opplysninger om hvor vi har innhentet personopplysninger fra (hvis vi ikke har mottatt slik informasjon fra deg) Om behandlingen inkluderer automatisk beslutningstaking (såkalt profilering) Hvordan vi sørger for å beskytte dine personopplysninger hvis slik informasjon er overført til et land utenfor EØS-området. All informasjon i punktene ovenfor er tilgjengelig i denne personvernerklæringen. Korrigering og retting Det er viktig at vi besitter korrekt informasjon om deg, og vi oppfordrer deg derfor til å si ifra til oss hvis noen av dine personopplysninger er feil, f.eks. hvis du har endret navn, stilling eller kontaktinformasjon. Har du kontaktopplysninger du ønsker vi skal nå deg på kan du også gi oss opplysninger om dette. Sletting Hvis vi behandler dine personopplysninger på en ulovlig måte, for eksempel hvis vi behandler dine personopplysninger lenger enn nødvendig, eller uten grunn, kan du be oss om å slette slik informasjon. Ved forespørsel om sletting er det ikke sikkert vi kan imøtekomme din forespørselen. For eksempel, hvis opplysningene er nødvendige for å oppfylle en juridisk forpliktelse som vi er underlagt, for å utføre en oppgave av offentlig interesse, eller hvis opplysningene er nødvendig for å bestemme, håndheve eller forsvare juridiske krav. Begrensning av behandling Du har rett til å kreve at behandlingen av dine personopplysninger begrenses dersom: Du bestrider riktigheten av personopplysningene Behandlingen er ulovlig Behandlingen av personopplysningene ikke lenger er nødvendig for formålet Du har innsigelse mot behandlingen Behandlingen vil begrenses fra innsigelsen er inngitt og i den perioden det tar oss å vurdere innsigelsen. Dette betyr at vi (med unntak av lagring av personopplysninger) kan behandle dine personopplysninger kun etter ditt samtykke, så fremt behandling skjer i forbindelse juridiske forhold, for å beskytte andres rettigheter eller hvis offentligheten har interesse av behandlingen. Rett til dataportabilitet Du har rett til å få de personopplysningene du har gitt oss i et strukturert, alminnelig benyttet og maskinlesbart format. Du har også rett til å overføre denne informasjonen til en annen behandlingsansvarlig og, hvis det er teknisk mulig, å få overført direkte fra oss til en annen behandlingsansvarlig. Dette under forutsetning av at behandling av personopplysninger skjer på grunnlag av samtykke eller for oppfyllelse av kontrakten som et juridisk grunnlag, og at behandlingen er automatisert. Tilbaketrekking av samtykke Vi baserer ikke vår behandling av personopplysninger på samtykke, men gitt at enkelte behandlingsaktiviteter kan være basert på samtykke, har du rett til å trekke dette samtykket tilbake. Vi vil i slike tilfeller stanse behandlingsaktivitetene basert på dette juridiske grunnlaget. Vi vil også varsle andre vi har delt dine personopplysninger med om at du har trukket samtykket. Protestere Du har rett til å protestere mot behandling av dine personopplysninger som er behandlet på grunnlag av allmenn interesse eller berettiget interesse, herunder profilering. Hvis du protesterer mot en slik behandling, vil vi ikke lenger kunne behandle opplysningene dine hvis vi ikke kan vise til tvingende berettigede grunner som veier tyngre enn dine interesser, rettigheter og friheter, eller hvis vi behandler dine personopplysninger med det formål å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav. Hvordan kan jeg få mer informasjon eller klage på bruken av mine personopplysninger? Hvis du har flere spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger eller ønsker innsyn kan du kontakte oss på mail: mw@fair.no . For ytterligere informasjon om personvern kan du gå inn på Datatilsynets nettsider: www.datatilsynet.no . Hvis du ikke er fornøyd med svaret eller mener vi behandler dine personopplysninger på en urettferdig eller ulovlig måte, kan du klage til Datatilsynet. Du finner mer informasjon om Datatilsynet og deres klageprosedyre på https://www.datatilsynet.no/om-datatilsynet/kontakt-oss/hvordan-kan-jeg-klage-til-datatilsynet/. Endring av personvernerklæringen Vi forbeholder oss retten til å endre vår Personvernerklæring. Slike endringer kan være basert på endringer i gjeldende lovgivning. Vi anbefaler derfor at du leser vår Personvernerklæring regelmessig. Denne personvernerklæringen er sist revidert 01.05.19. Informasjon om Cookies Informasjonskapsler (Cookies) lagres automatisk på din datamaskin. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som blir lagret på din enhet og er nødvendige for at nettsiden skal fungere, men de gir også informasjon om hvordan du bruker nettsiden slik at vi kan forbedre din og andres brukeropplevelse. Du har mulighet til å velge bort bruk av informasjonskapsler, men det er stor risiko for at nettsiden ikke fungerer optimalt dersom bruk av informasjonskapsler ikke aksepteres. Vi bruker informasjonskapsler til statistikk og optimere innhold på siden. Personvern

Vi tilbyr rettferdige, innovative og markedsledende løsninger for å gjøre det enklere å administrere inkasso og fakturadistribusjon. Om Fair Group Våre verdier God inkassoskikk Rettferdig og bærekraftig fakturahåndtering Fair er et navn som setter krav til oss som selskap. Siden 2018 har vi vært opptatt av å tilby bærekraftige, rettferdige, innovative og markedsledende løsninger for å gjøre det enklere å administrere fakturahåndteringen for våre oppdragsgivere. Markedet har respondert positivt på dette, og i dag sender vi ut over 30 millioner fakturaer i året – samtidig som vi vokser i rakettfart. Les mer om våre tjenester her . Våre verdier Vår visjon er å være et inkassoselskap som alltid streber etter å være modig, innovativ og inkluderende. Disse verdiene er kjernen i vår bedriftskultur og veileder hver beslutning vi tar. Modig Vi er ikke redde for å gå utenfor komfortsonen og utforske nye løsninger Vi tar på oss komplekse saker og finner modige måter å håndtere dem på Vi støtter og oppmuntrer våre ansatte til å være modige i sine handlinger og beslutninger Innovativ Vi er alltid på utkikk etter nye og bedre måter å gjøre ting på Vi søker kontinuerlig etter innovative teknologier, prosesser og strategier som kan forbedre våre tjenester Vi jobber aktivt for å være i forkant av utviklingen i inkassobransjen Vi lytter til våre kunder og ansatte for å identifisere muligheter for innovasjon og videreutvikling av våre tjenester Inkluderende Vi skaper en kultur hvor alle føler seg verdsatt og respektert Vi tar hensyn til ulike perspektiver, livssituasjoner og erfaringer for å skape bedre løsninger for våre kunder Vi verdsetter mangfold og inkludering i vårt arbeidsmiljø God inkassoskikk Inkassoloven krever at vi som inkassoselskap opererer innenfor klare rammer og retningslinjer. Vi er forpliktet til å engasjere oss i en åpen dialog med skyldnere og arbeide aktivt for å finne løsninger på inkassosaken, samtidig som vi opprettholder god oppfølging og profesjonalitet. Vi skal ikke bruke inkassometoder som utsetter noen for urimelig påtrykk, skade eller ulempe. Samfunnsansvar Jobb i Fair Fair i media Credit Quarterly Presserom Personvern Kontakt oss Code of Ethics Om oss