Effektivisering, høy digitaliseringsgrad og bærekraft i sentrum for Nettalliansens samarbeid med Fair Distribution. Felles fakturadistribusjon på tvers av 21 nettselskap 27. august 2025 Effektivisering, høy digitaliseringsgrad og bærekraft i sentrum for Nettalliansens samarbeid med Fair Distribution. En allianse med felles mål Nettalliansen er en sammenslutning av 21 små og mellomstore nettselskap i Norge, som sammen betjener rundt 180 000 nettkunder. Som aksjeselskap eid av nettselskapene selv er formålet å utvikle felles systemer og standardiserte løsninger som effektiviserer driften og gjør det enklere å utveksle informasjon og ressurser på tvers. I arbeidet med å effektivisere fakturadistribusjon valgte Nettalliansen tidligere i år å gjennomføre en konkurranseutsatt anskaffelse. Valget falt på Fair Distribution, som nå leverer fakturadistribusjonstjenester til hele alliansen. – Vi ønsket en solid og fremtidsrettet partner for en felles løsning. Fair svarte godt på alle kravene vi stilte – både teknisk, funksjonelt og bærekraftsmessig, sier Gunnar Bell, leder for innkjøp og bærekraft i Nettalliansen. Gunnar Bell er leder for innkjøp og bærekraft i Nettalliansen. Foto: Nettalliansen Et implementeringsprosjekt i stor skala Samarbeidet med Fair Distribution startet med en pilot hos Jæren Everk i februar. Deretter ble løsningen rullet ut hos de resterende selskapene i løpet av første halvår. Med kun noen få selskaper igjen å implementere i juli, nærmer Fair seg nå distribusjon av over 100 000 fakturaer i måneden for Nettalliansens eiere. – Det å etablere en felles løsning på tvers av 20 selskap på et halvt år er i seg selv en bragd. Fair har styrt prosessen effektivt med støtte fra våre folk. Det har vært lite støy og jevn fremdrift, og småtingene som dukket opp var av typen man lærer av, ikke kritiske feil, sier Bell. Ett av de involverte selskapene har vært Stannum / Tinn Energi AS, og Åsne Barhellestøl, kundekonsulent i Stannum AS, slutter seg til konklusjonen fra Bell. Åsne Barhellestøl er kundekonsulent i Stannum AS, et av selskapene i Nettalliansen. Foto: Privat – Selskapene i Nettalliansen har ganske likt oppsett, men på grunn av forskjellige rutiner var vi mindre like enn vi trodde. Sammen med Fair kom vi frem til gode og effektive felles løsninger, sier hun. Stabil drift og høy digitaliseringsgrad Driftsstabilitet har vært et viktig mål for Nettalliansen. Når det er stille på telefonen og i innboksen til lederen for innkjøp og bærekraft, er det som regel et godt tegn: – Jeg får som regel høre det når ting ikke fungerer. Her har jeg ikke hørt noe. Alt flyter som det skal, og det sier sitt, sier Bell. Samtidig har digitaliseringsgraden økt kraftig. I dag sendes hele 96 prosent av fakturaene digitalt til sluttkunder som faktureres direkte fra nettselskapene. Det er viktig å forstå at man som strømkunde i Norge ikke kan velge sitt eget nettselskap – det bestemmes av hvilket selskap som har konsesjon i området. Derimot står man fritt til å velge strømleverandør. Rundt halvparten av nettkundene i alliansen blir fakturert direkte av nettselskapene, mens resten får nettleien sin viderefakturert gjennom strømleverandøren. Blant kundene som faktureres direkte, er det fortsatt noen som velger papir. Dette gjelder særlig eldre brukere og andre som av ulike grunner ønsker postbasert faktura. – Selv om vi aller helst ønsker digital distribusjon – det er både billigere og mer bærekraftig – er det viktig at kundene har valgfrihet. Noen ønsker fortsatt papir, og det må vi ta hensyn til. Samtidig viser tallene at vi har kommet svært langt med digitaliseringen, sier Bell. En anbudsprosess med tydelig vekting Fair Distribution ble valgt gjennom en offentlig anskaffelsesprosess der kriteriene var klart definerte. 40 prosent av vurderingen var knyttet til økonomi, inkludert prisstruktur og forventede gevinster. Ytterligere 40 prosent ble viet til funksjonelle og tekniske forhold, som rapportering, systemkompetanse, SLA-er og plan for opplæring. De siste 20 prosentene ble vektet på bærekraft, der både strategi og konkrete tiltak – som klimanøytral distribusjon – spilte inn. – Vi la stor vekt på mer enn bare pris. Fair skilte seg ut med høy kompetanse og dokumenterte resultater, spesielt innen bærekraft. Det veide tungt, sier Bell. Standardisering uten tvang Nettalliansen har etablert en felles IT-struktur for sine medlemmer, med standardiserte prosesser og systemer. Samtidig er det rom for fleksibilitet – blant annet har selskapene ulike kontoplaner. – Vi prøver å gjøre ting mest mulig likt, men uten å tvinge noen inn i én mal. Det krever smidige leverandører som Fair, som kan tilpasse seg og samtidig sikre enhetlig kvalitet, avslutter Bell. Emeline Eirika Østmo Effektiv og sømløs kredittflyt for energibransjen 14. oktober 2025 Les saken PlussMobil: – Gjennom Fair opplever vi at kundene behandles med respekt 28. november 2024 Les saken AutoSync: – Vi traff veldig godt da vi landet på Fair 7. november 2024 Les saken Relatert

282 bedrifter gikk konkurs i Norge i august, en marginal nedgang på to prosent sammenlignet med august i fjor. Moderat konkursnedgang i august – en krevende høst venter likevel norsk næringsliv 1. september 2024 282 bedrifter gikk konkurs i Norge i august, en marginal nedgang på to prosent sammenlignet med august i fjor. Fair Group forventer samtidig at presset på bedriftene kan gi norsk næringsliv enda flere utfordringer utover høsten. Selskapet frykter rekordhøyt antall konkurser innen året er omme. – Vi er bekymret for at 2024 vil gi langt flere konkurser enn på mange år. Flere indikatorer peker mot en krevende situasjon for bedriftene, med vedvarende høye rentekostnader og økte driftsutgifter – som vi ser slår ut i inkassotallene. Det tærer på bedriftenes marginer, og vi venter en rufsete høst for næringslivet, sier Christian Aandalen, administrerende direktør i Fair Group. Inkasso- og fakturahåndteringsselskapet Fair Group utarbeider hver måned en analyse av konkursutviklingen i norsk næringsliv. Over 1 000 arbeidstakere ble omfattet av konkursene i august, og 1,8 milliarder kroner i verdiskapning forduftet. Konkurstakten bekymrer – nærmer seg rekordnivåer Så langt i år har 2 607 bedrifter gått konkurs i Norge, omtrent syv prosent flere enn på tilsvarende tidspunkt i fjor. Antallet har heller ikke vært høyere de siste fem årene. – Hvis konkursveksten så langt i år fortsetter er vi på god vei mot nærmere 4 000 konkurser i 2024 - det er et rekordhøyt nivå sammenlignet med de siste fem årene. Vi ser dessverre stadig oftere at større bedrifter med lang historie havner i konkursstatistikken , sier Aandalen. Tall fra SSB viser at 3745 bedrifter gikk konkurs i løpet av hele 2023. Fair Groups analyser indikerer at det høye konkursomfanget hittil i år i snitt har medført at 20 bedrifter har gått konkurs hver eneste virkedag i 2024. Konkursbølgen fortsetter å skylle over bygg- og anleggsbransjen Bygg- og anleggsbransjen var den hardest rammede bransjen i august, med 67 konkurser. Over 403 arbeidstakere var omfattet av konkursene i bransjen denne måneden. Bygg- og anleggsbransjen har opplevd krevende år og betydelig svake ordrebøker, utsettelse av prosjekter, i kombinasjon med kostnadseksplosjon på materialer. – Konkursstatistikken reflekterer de vanskelige tidene for bygg- og anleggssektoren. Bransjen har lenge sett prosjekter bli utsatt, noe som har ført til en forverring av bedriftenes økonomiske posisjon. Inntil investeringsviljen tar seg opp vil situasjonen forbli utfordrende , sier Aandalen. Den største konkursen i august var hytteleverandøren Jøra Bygg i Innlandet. Over 40 ansatte ble omfattet, og det anslås at mer enn 176 millioner kroner i verdiskaping gikk tapt. Boligprodusentenes Forening meldte i slutten av august at igangsettingen av nye boliger i første halvår av 2024 er det laveste de noen gang hadde målt. Totalt var nivået på igangsettelser de siste tolv månedene 25 prosent lavere sammenliknet med forrige tolvmånedersperiode. Kenneth Danielsen Næringslivet fortsatt under press – men viser evne til å tilpasse seg 6. november 2025 Les saken Store bransjeglidninger – markant konkursnedgang i de tradisjonelt utsatte næringene 3. november 2025 Les saken Det private misligholdet fortsetter å øke – slukker brannen med kortsiktig forbruksgjeld 27. oktober 2025 Les saken Relatert

I en nylig kunngjøring fra Olje- og energidepartementet plikter nettselskapet å legge til rette for deling av produksjon. Fra 1. oktober 2023 blir det tillatt å dele egenprodusert fornybar strøm på samme eiendom. Nå plikter nettselskapet å legge til rette for deling av produksjon 30. oktober 2023 I en nylig kunngjøring fra Olje- og energidepartementet plikter nettselskapet å legge til rette for deling av produksjon. Fra 1. oktober 2023 blir det tillatt å dele egenprodusert fornybar strøm på samme eiendom. Hvordan påvirker forskriftsendringen nettselskap? Til nå har begrepet plusskunde primært vært knyttet til eneboliger, men nå åpner forskriftsendringen opp for at også flermannsboliger, borettslag og næringsbygg kan delta i plusskundeordningen. Dette innebærer at flere kunder vil ha muligheten til å produsere sin egen fornybare energi, og dele den med andre på samme eiendom. Den nye forskriftsendringen forplikter nettselskapet til å legge til rette for deling av energiproduksjon. Oppsett i Elhub: Implementeringen av plusskundeordningen krever kompetanse mot Elhub. Nettselskap må sikre at de er i stand til å håndtere denne overgangen sømløst. Kundeservice og rådgivning: Med flere plusskunder kan nettselskap spille en aktiv rolle i å veilede og informere kundene om hva som skal til for å få fordelt produksjonen. Hvordan kan MAIK bistå nettselskapene? Vi i MAIK har flere års erfaring med dette gjennom et pilotprosjekt i Verksbyen i Fredrikstad. I pilotprosjektet er Arca Nova (utbygger), Smart Energi (kraftleverandør) og Norgesnett (nettselskap) med. Vår rolle i dette har vært knyttet til oppsett av målepunkter og fordelingsnøkler i kundeinformasjonssystem og i Elhub. I tillegg har vi håndtert måleverdiene knyttet til strømforbruk, termisk og solproduksjon, samt distribusjon av fakturaer til sluttkunder. MAIK kan bistå nettselskapet: Vi kan hjelpe nettselskapet med å informere kundene om hva slags informasjon de trenger å sende inn. Vi kan hjelpe nettselskapet med å validere at kundene oppfyller vilkårene i forskriften. Vi kan bistå med oppsett av fordelingsnøkler i Elhub. Kontakt oss i dag for spørsmål eller rådgivning rundt den nye forskriftsendringen. Marte Fløien Inngår strategisk partnerskap for helhetlige måler- og avregningsløsninger 28. november 2025 Les saken Maik AS skifter navn til Fair Solution 27. november 2025 Les saken Eirik Erstad blir ny daglig leder i Maik 23. oktober 2024 Les saken Relatert

Sverige rammes av de verste konkurstallene på 20 år – hos våre naboer i øst var konkursveksten på 35 prosent i april sammenliknet med året før. Nå venter en konkursbølge i Norge når Skatteetaten åpner for å begjære foretak konkurs. Konkursstatistikk april: Frykter svenske-effekt på norske konkurser – söta bror opplever største konkursras på 20 år 3. mai 2020 Sverige rammes av de verste konkurstallene på 20 år – hos våre naboer i øst var konkursveksten på 35 prosent i april sammenliknet med året før. Nå venter en konkursbølge i Norge når Skatteetaten åpner for å begjære foretak konkurs. Så langt i år er konkurstallene i Norge flate sammenliknet med 2019. Samtidig er det store mørketall, ifølge Fair Group og Creditsafe. – Sommeren i Norge har mørke skyer over seg, og vi venter et ras av konkurser her til lands slik vi har sett i Sverige. Antallet konkurser så langt i år er kunstige lave , sier Christian Aandalen, partner i Fair Group. Skatteetaten sender i løpet av et år vanligvis 2 500 selskaper til skifteretten. Det tilsvarer omtrent 200 i måneden. Siden 12. mars er ingen selskap sendt til skifteretten. – Om vi korrigerer for dette etterhenget, i tillegg til den fulle effekten av koronakrisen, blir vi bekymret. Det er all grunn til å rope varsku , sier Per Fjærestad i Creditsafe. «Svenske tilstander» Antallet konkurser i Sverige har ikke vært høyere på 20 år. I april har dette tallet gått gjennom taket, og det er nå 778 konkurser, noe som er en økning på over 35% fra samme måned i fjor. I mars var antallet konkurser opp 23 prosent vs 2019 (655 vs 532). – I Sverige er effekten av koronakrisen på næringslivet i større grad tatt ut. Dette er en bedre indikator på hva vi står overfor enn egne konkurstall , sier Aandalen i Fair Group. Større problemer Forrige måneds konkurser viser at selskapene som går konkurs blir stadig større. Flere større selskap har gått over ende, slik som Garderobemannen, Ricco Vero, Brandstad, Epinion og Taco Republica. – Overnatting, servering og retailbransjen er normalt bransjer som er konkursutsatt. De samme bransjene blir rammet av koronakrisen, noe som helt tydelig fremgår hvis vi ser hvem som permitterer , avslutter Fjærestad. Siden januar har vi sett en firedobling av husholdninger som ber om betalingsutsettelser og delbetalinger. Økt kredittid i næringslivet fører til ytterligere problemer. Konkursene blir større I april 2020 er det registrert 248 konkurser i Norge, ifølge Brønnøysundregistrene. I april 2019 var det registrert 290 konkurser. Så langt i 2020 er antall konkurser på 1296 (se tabell under). Det er en nedgang på 4,5% prosent fra året før. Antall ansatte omfattet i konkursene i april er 1752. Så langt i år er over 8700 ansatte omfattet av norske konkurser. Det er en økning på 48% sammenliknet med 2019, hvor det hittil hadde rammet nesten 5900 ansatte. Selskapene som gikk konkurs i april omsatte for til sammen 1,5 milliarder kroner. Så langt i år har omsetning på nesten 13,5 milliarder kroner forduftet som følge av konkurser. Dette er en dobling fra 2019. Flere større og kjente kleskjeder har måtte kaste inn håndkle i April. Dette berører mange butikker og ansatte. Av de mest kjente er Riccovero, Brandstad og Wagner, Masai Clothing Retail Norge AS. Vår vurdering Restaurantnæringen er under kraftig press. Flere kjente aktører har kastet inn håndkleet, og det kommer til å bli flere konkurser i tiden fremover. Konkursene er større, og rammer flere. Dette er et tydelig signal på mer alvorlige økonomiske utfordringer i Norge i tiden som kommer. Henvendelser knyttet til betalingsutsettelser og delbetalinger har firedoblet seg siden januar viser tall fra inkassoselskapet Fair Collection. Basert på betalingsatferden i næringslivet og i husholdningene venter vi en lang periode med konkurser. Konkursene i april rammer hovedstaden hardest med 814 tapte arbeidsplasser. Relatert

Fair Group mottok 19.4 2020 bekreftelsen fra Stiftelsen Miljøfyrtårn og Oslo Kommune på at vi nå er sertifisert Miljøfyrtårn! Fair Group er sertifisert Miljøfyrtårn 5. mai 2020 Fair Group mottok 19.4 2020 bekreftelsen fra Stiftelsen Miljøfyrtårn og Oslo Kommune på at vi nå er sertifisert Miljøfyrtårn. Vi har jobbet med dette over en periode, og er svært fornøyde med at vi har mottatt sertifiseringen. I sertifiseringen står det følgende: Dette innebærer at virksomhetens miljøstandard og rutiner er funnet å være i overenstemmelse med de nevnte kriterier. Virksomheten kan dermed dokumentere at strenge kriterier innen temaene arbeidsmiljø, innkjøp, energi, transport, avfall, utslipp og estetikk er tilfredsstilt. «Miljø er viktig for alle ansatte og eiere i Fair Group. Dette er noe vi brenner for, og det har vært veldig viktig for oss at bedriften vår lager et så lite avtrykk som mulig. Vi jobber hver eneste dag for å redusere utslipp fra driften vår, og for å digitalisere så mye som mulig til det beste for miljøet» , sier Rune Heimstad, CEO i Fair Group. Relatert

Personvern for privatpersoner og bedrifter. Personvern privat Personvern bedrift Om personvernerklæringen Denne Personvernerklæringen forklarer hvordan Fair Collection AS (Fair) behandler dine personopplysninger i forbindelse med inkassovirksomheten. Den beskriver også dine rettigheter i forbindelse med behandlingen av dine personopplysninger og hvordan du kan gjøre dine rettigheter gjeldende. Det er derfor viktig at du setter deg godt inn i Personvernerklæringen. Fair har virksomhet i Norge og det er regelverket om behandling av personopplysninger vedtatt i Norge som gjelder for vår behandling av personopplysninger. Det viktigste regelverket for Fair sin behandling av personopplysninger er: Personvernforordningen Personopplysningsloven Bransjenormen for behandling av personopplysninger i den norske inkassobransjen Behandlingsansvarlig Fair Collection AS, org.nr. 920 999 360, er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi behandler. Hvilke personopplysninger behandler vi? For å kunne oppfylle våre formål med behandlingen av personopplysninger behandler vi følgende kategorier av personopplysninger: Navn Adresseopplysninger Fødselsdato/Personnummer Kontaktopplysninger – f.eks e-post og telefonnummer Personlig informasjon – f.eks opplysninger om din livssituasjon som er relevante for saken Finansiell informasjon – f.eks inntekter, utgifter, annen gjeld Kjøpsinformasjon – f.eks hvilken vare som er bestilt, hvordan varen ble bestilt og leveringsadresse Fakturainformasjon – f.eks fakturabeløp, kundenummer og ordrenummer. Betalingsinformasjon – informasjon om foretatte innbetalinger IP adresse Bankkonto Domfellelser og forelegg – dette er opplysninger vi eventuelt mottar fra offentlige myndigheter i forbindelse med f.eks gjeldsordninger informasjon om eventuell verge, dersom du har en verge som opptrer på dine vegne Særskilte kategorier behandles i utgangspunktet ikke. Dette blir ofte kalt «sensitive personopplysninger» og er informasjon som for eksempel etnisk opprinnelse, politiske meninger, religiøse eller filosofiske overbevisninger, medlemskap i fagforeninger samt personopplysninger om helse eller seksuell legning. Slike opplysninger behandles kun ved samtykke fra deg eller der det er nødvendig for å forsvare et rettskrav. Fødselsdato/personnummer samles inn for å sikre at kravet innfordres mot korrekt person. Hvem samler vi informasjonen fra: De fleste opplysningene får vi fra vår oppdraggiver som har et utestående krav som oversendes som et inkassooppdrag. Vi samler også inn opplysninger fra såkalte tredjeparter. Det kan være opplysninger fra offentlig kilder, offentlig myndighter eller foretak som utgir personopplysninger. Eksempler på slike tredjeparter er Folkeregisteret og kredittopplysningsselskap. Noen eksempler på på hvilken informasjon som samles inn og hvor informasjonen kommer fra: Navn, adresse, personnummer, kontaktopplysninger, fakturainformasjon og betalingsinformasjon fra våre oppdragsgivere Adresse- og kontaktinformasjon fra offentlige registre for å sikre at vi har korrekt adresse Finansiell informasjon fra kredittopplysningsbyråer og myndigheter, som informasjon om din inntekt, utgifter, eventuelle andre låneforpliktelser, betalingsanmerkninger og gjeldssaldo. Personnummer fra offentlige registre. Er det noe av informasjonen vi har som ikke er korrekt, ber vi om at du logger deg inn på portalen med BankID og legger inn korrekt informasjon. Dette kan også hjelpe deg til å få løst saken på best mulig måte. Formålet med behandlingen, behandlingsform, rettslig grunnlag og lagringsperiode Som inkassoselskap har vi ulike formål med behandlingen av personopplysninger. Nedenfor finner du en oversikt over hvilke formål og hvilken behandling som utføres: Formål 1: For å oppnå betaling eller annen effektiv kravssikring ved utenrettslig eller rettslig inndriving. Behandlingsform: Innsamling Identifikasjon og alderskontroll Analyse av hvordan vi effektivt kan behandle saken, som kan omfatte en kontroll av tidligere betalingshistorikk og innhentet finansiell informasjon Oversendelse av forliksklage, utsendelse av utleggsbegjæring, konkursbegjæring aller andre rettslige tiltak Gjeldsordning Håndtering av betaling Adressekontroll Utsendelse av inkassobrev og annen korrespondanse i saken Telefonkontakt Lagring Kontroll av kontaktopplysninger Overføring av opplysninger til oppdragsgiver Overføring av opplysninger til myndigheter Rettslig grunnlag Utførelse av en oppgave i allmennhetens interesse i henhold til forordningens artikkel 6, 1.e. Inkassobehandlingen er regulert av inkassoloven av 13.05.1988. Samtykke/forsvare et rettskrav: Dette gjelder kun ved behandling av særskilte kategorier av personopplysninger. Lagringsperiode Ordinære inkassosaker:Opplysningene lagres i 3 år etter at inkassosaken er betalt i sin helhet. Feilsendte/tilbakekalte inkassosaker: Opplysningene lagres 1 år etter at saken er avsluttet. Ikke-betalte saker: Opplysningene lagres i 1 år etter foreldelsesdatoen. Formål 2: Evaluering, utvikling, testing, feilsøking og vedlikehold av våre rutiner og systemer for å sikre at disse er effektive, egnede og sikre. Personopplysningene blir også benytte til statistiske formål. Behandlingsform: Analyser av opplysningene vi bruker til formålet. Av-identifisering eller pseudonymisering av data, slik at disse ikke lengre kan kobles til deg som person. Rettslig grunnlag Utførelse av en oppgave i allmennhetens interesse i henhold til forordningens artikkel 6, 1.e. Inkassobehandlingen er regulert av inkassoloven av 13.05.1988: Behandlingen av personopplysninger skjer på dette grunnlaget for å påse at inkassobehandlingen gjennomføres i henhold til regelverket. Berettiget interesse: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle vår berettigede interesse av å kunne yte effektive og egnede tjenester, samt å oppfylle de sikkerhetskrav som stilles etter personvernforordningen, og for å ivareta IKT-forskriftens krav til fullstendig, rettidig og korrekt behandling, samt oppbevaring av data. Lagringsperiode Ordinære inkassosaker:Opplysningene lagres i 3 år etter at inkassosaken er betalt i sin helhet. Feilsendte/tilbakekalte inkassosaker: Opplysningene lagres 1 år etter at saken er avsluttet. Ikke-betalte saker: Opplysningene lagres i 1 år etter foreldelsesdatoen. Formål 3: Overholdelse av regnskapsforpliktelser. Behandlingsform Lagring og, etter anmodning, utlevering av opplysninger som er nødvendig for regnskapsforpliktelsen Rettslig grunnlag Rettslig forpliktelse: Behandlingen er nødvendig for å oppfylle en rettslig forpliktelse Lagringsperiode Opplysningene lagres i 5 år i henhold til regnskapslovgivning. Hvem deler vi dine opplysninger med? I noen tilfeller deler vi dine personopplysninger med foretak og offentlige myndigheter som Fair benytter for å oppfylle ovennevnte formål. Vi deler ikke informasjon med foretak som ikke overholder gjeldende lovgivning for beskyttelse av personopplysninger. Vi selger ikke dine personopplysninger til tredjeparter. I tillegg utleverer vi ikke opplysningene dine til tredjeparter for direkte reklame, fjernsalg eller andre former for direkte markedsføring, meningsmålinger eller markedsundersøkelser De vi videreformidler informasjonen til kan deles inn i to kategorier. Databehandler I noen tilfeller må vi dele dine personopplysninger med leverandører som er såkalte databehandlere for oss. Leverandørene vi bruker som databehandlere kan bare behandle informasjonen på våre vegne og i samsvar med våre instruksjoner. All behandling utføres i henhold til formålene vi har angitt for behandlingen. Alle databehandlere vi engasjerer er kontrollert, slik at de oppfyller kravene til sikkerhet for behandling av personopplysninger. Vi signerer også databehandleravtale med alle leverandører for å sikre trygg behandling av dine personopplysninger. Behandlingsansvarlige Vi deler også dine personopplysninger med firma/offentlige myndigheter (for eksempel med vår oppdragsgiver, forliksråd, namsmann og skatteetaten), som selv er behandlingsansvarlige for personopplysningene. Behandlingsansvarlig er den som bestemmer formålet med behandlingen av personopplysninger og hvilke hjelpemidler som skal brukes. I noen tilfeller kan vi bli pålagt å utlevere personopplysninger i henhold til gjeldende lovgivning. Når dine personopplysninger deles med et firma eller en offentlig myndighet som selv er behandlingsansvarlig, er det deres Personvernerklæring som gjelder. Hvor behandles dine personopplysninger? Vi tar sikte på å behandle dine personopplysninger innen EU/EØS. Hvis vi overfører opplysningene dine utenfor EU eller EØS, sikrer vi at dataene er beskyttet på best mulig måte. Overføringer vil bare skje hvis det er et tilstrekkelig sikkerhetsnivå, for eksempel Privacy Shield eller andre egnede sikkerhetstiltak, som for eksempel bindende foretaksforskrifter, standardisert databeskyttelse, godkjent adferdskodeks eller foretakets interne regler. Er personopplysningene dine trygge hos oss? Vi bruker den nyeste teknologien for å holde informasjonen din trygg. Dette betyr at vi bruker alle nødvendige tekniske og administrative forholdsregler for å beskytte dine opplysninger mot uautorisert tilgang, overføring, ødeleggelse eller annen uautorisert behandling. Disse sikkerhetstiltakene omfatter brannmurer, kryptering, bruk av sikre IT-områder, korrekt adgangskontroll, opplæring av personalet som håndterer informasjonen din og kontroll av underleverandører. I tillegg er retten til å få tilgang til informasjonen din begrenset til ansatte som behandler informasjonen i sitt arbeid. Alle ansatte i Fair har undertegnet taushetserklæring. Dine rettigheter Her finner du en oversikt over dine rettigheter og en forklaring på hva dette betyr. Innsyn Du har rett til å vite om vi behandler personopplysninger om deg og kan be om informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler, inkludert informasjon om: Hvorfor vi behandler dine personopplysninger/formålet med behandlingen Hvilke kategorier med personopplysninger vi behandler Hvilke kategorier av mottakere vi utleverer dine personopplysninger til Hvor lenge vi lagrer dine personopplysninger Dine rettigheter Opplysninger om hvor vi har innhentet personopplysninger fra (hvis vi ikke har mottatt slik informasjon fra deg) Om behandlingen inkluderer automatisk beslutningstaking (såkalt profilering) Hvordan vi sørger for å beskytte dine personopplysninger hvis slik informasjon er overført til et land utenfor EØS-området. All informasjon i punktene ovenfor er tilgjengelig i denne personvernerklæringen. Hvis du ønsker informasjon om hvilke personopplysninger vi har registrert på deg finner du det enkelt ved å logge deg inn på vår portal med BankID. Korrigering og retting Det er viktig at vi besitter korrekt informasjon om deg, og vi oppfordrer deg derfor til å si ifra til oss hvis noen av dine personopplysninger er feil, f.eks. hvis du har endret navn eller flyttet. Har du kontaktopplysninger du ønsker vi skal nå deg på kan du også gi oss opplysninger om dette. Dette gjør du enkelt ved å logge deg inn på portalen med bankID, og informer om endringen. Sletting Hvis vi behandler dine personopplysninger på en ulovlig måte, for eksempel hvis vi behandler dine personopplysninger lenger enn nødvendig, eller uten grunn, kan du be oss om å slette slik informasjon. Ved forespørsel om sletting er det ikke sikkert vi kan imøtekomme din forespørselen. For eksempel, hvis opplysningene er nødvendige for å oppfylle en juridisk forpliktelse som vi er underlagt, for å utføre en oppgave av offentlig interesse, eller hvis opplysningene er nødvendig for å bestemme, håndheve eller forsvare juridiske krav. Begrensning av behandling Du har rett til å kreve at behandlingen av dine personopplysninger begrenses dersom: Du bestrider riktigheten av personopplysningene Behandlingen er ulovlig Behandlingen av personopplysningene ikke lenger er nødvendig for formålet Du har innsigelse mot behandlingen Behandlingen vil begrenses fra innsigelsen er inngitt og i den perioden det tar oss å vurdere innsigelsen. Dette betyr at vi (med unntak av lagring av personopplysninger) kan behandle dine personopplysninger kun etter ditt samtykke, så fremt behandling skjer i forbindelse juridiske forhold, for å beskytte andres rettigheter eller hvis offentligheten har interesse av behandlingen. Rett til dataportabilitet Du har rett til å få de personopplysningene du har gitt oss i et strukturert, alminnelig benyttet og maskinlesbart format. Du har også rett til å overføre denne informasjonen til en annen behandlingsansvarlig og, hvis det er teknisk mulig, å få overført direkte fra oss til en annen behandlingsansvarlig. Dette under forutsetning av at behandling av personopplysninger skjer på grunnlag av samtykke eller for oppfyllelse av kontrakten som et juridisk grunnlag, og at behandlingen er automatisert. Tilbaketrekking av samtykke Vi baserer ikke vår behandling av personopplysninger på samtykke, men gitt at enkelte behandlingsaktiviteter kan være basert på samtykke, har du rett til å trekke dette samtykket tilbake. Vi vil i slike tilfeller stanse behandlingsaktivitetene basert på dette juridiske grunnlaget. Vi vil også varsle andre vi har delt dine personopplysninger med om at du har trukket samtykket. Protestere Du har rett til å protestere mot behandling av dine personopplysninger som er behandlet på grunnlag av allmenn interesse eller berettiget interesse, herunder profilering. Hvis du protesterer mot en slik behandling, vil vi ikke lenger kunne behandle opplysningene dine hvis vi ikke kan vise til tvingende berettigede grunner som veier tyngre enn dine interesser, rettigheter og friheter, eller hvis vi behandler dine personopplysninger med det formål å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav. Hvordan kan jeg få mer informasjon eller klage på bruken av mine personopplysninger? Hvis du har flere spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger, kan du kontakte oss via Kundeportalen/personvern. Her kan du også registrere klage på bruken av dine personopplysninger. Det finnes også nyttig informasjon på Datatilsynets nettsider, www.datatilsynet.no . Hvis du ikke er fornøyd med vårt svar på din klage eller mener vi behandler dine personopplysninger på en urettferdig eller ulovlig måte, kan du klage til Datatilsynet. Du finner mer informasjon om Datatilsynet og deres klageprosedyre på https://www.datatilsynet.no/om-datatilsynet/kontakt-oss/hvordan-kan-jeg-klage-til-datatilsynet/. Endring av personvernerklæringen Vi forbeholder oss retten til å endre vår Personvernerklæring. Slike endringer kan være basert på endringer i gjeldende lovgivning. Vi anbefaler derfor at du leser vår Personvernerklæring regelmessig. Denne personvernerklæringen er sist revidert 15.05.19. Informasjon om Cookies Informasjonskapsler (Cookies) lagres automatisk på din datamaskin. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som blir lagret på din enhet og er nødvendige for at nettsiden skal fungere, men de gir også informasjon om hvordan du bruker nettsiden slik at vi kan forbedre din og andres brukeropplevelse. Du har mulighet til å velge bort bruk av informasjonskapsler, men det er stor risiko for at nettsiden ikke fungerer optimalt dersom bruk av informasjonskapsler ikke aksepteres. Vi bruker informasjonskapsler til statistikk og optimere innhold på siden. Om personvernerklæringen Denne Personvernerklæringen forklarer hvordan Fair Collection AS og Fair Distribution AS (heretter Fair) behandler dine personopplysninger i forbindelse med leverandør- og kundeforhold. Den beskriver også dine rettigheter i forbindelse med behandlingen av dine personopplysninger og hvordan du kan gjøre dine rettigheter gjeldende. Det er derfor viktig at du setter deg godt inn i Personvernerklæringen. Har du spørsmål, er du alltid velkommen til å kontakte oss. Fair har virksomhet i Norge og det er regelverket om behandling av personopplysninger vedtatt i Norge som gjelder for vår behandling av personopplysninger. Det viktigste regelverket for Fair sin behandling av personopplysninger er: Personvernforordningen Personopplysningsloven Behandlingsansvarlig Fair Collection AS, org.nr. 920 999 360, er behandlingsansvarlig for personopplysningene vi behandler i forbindelse med avtale med dette selskapet. Fair Distribution AS, org.nr. 918 270 434, er behandlingsansvarlig for personopplysninger vi behandler i forbindelse med avtale med dette selskapet. Hvilke personopplysninger behandler vi? For å kunne oppfylle våre formål med behandlingen av personopplysninger behandler vi følgende kategorier av personopplysninger: Navn Jobbtittel Adresseopplysninger Kontaktopplysninger – f.eks e-post og telefonnummer IP adresse Særskilte kategorier av personopplysninger behandles ikke i forbindelse med leverandør- og kundeforhold. Dette blir ofte kalt «sensitive personopplysninger» og er informasjon som for eksempel etnisk opprinnelse, politiske meninger, religiøse eller filosofiske overbevisninger, medlemskap i fagforeninger samt personopplysninger om helse eller seksuell legning. Fødselsdato/personnummer kan samles inn for å oppfylle rettslig krav til identifisering, som f.eks Hvitvaskingsloven. Hvem samler vi informasjonen fra: De fleste opplysningene får vi fra deg som representant for kunde eller leverandør. Vi kan også samle inn opplysninger fra såkalte tredjeparter. Det kan være opplysninger fra offentlig kilder, offentlig myndigheter eller andre nettsteder. Er det noe av informasjonen vi har som ikke er korrekt, ber vi om at du gir oss melding om dette. Formålet med behandlingen, behandlingsform, rettslig grunnlag og lagringsperiode Som inkassoselskap har vi ulike formål med behandlingen av personopplysninger. Nedenfor finner du en oversikt over hvilke formål og hvilken behandling som utføres: Formål: For å inngå, administrere og oppfylle kunde- eller leverandøravtalen vi har med firmaet du representerer, er behandling av dine personopplysninger helt nødvendig. Behandlingsform Trygg og korrekt identifisering Lagring Kommunikasjon Nødvendige eller ønskede oppgaver som forventes av forretningsforholdet vårt Kategorier Vi besitter nødvendig informasjon for å administrere kontrakts- eller forretningsforholdet Navn Jobbtittel Kontaktopplysninger, som adresse, telefonnummer og e-postadresse Rettslig grunnlag Oppfyllelse av avtalen: Behandling av personopplysninger som kreves for å gjennomføre en avtale med kunden/leverandøren. Hvis informasjonen ikke er oppgitt, kan våre forpliktelser i noen tilfeller ikke oppfylles, og avtalen kan ikke inngås. Det betyr at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en kontrakt der du og/eller firmaet du representerer er den ene parten, eller for å gjennomføre tiltak på forespørsel fra deg før kontrakten inngås. I tråd med vårt formål kan vi også bruke dine personopplysninger for å gi deg informasjon om våre tjenester, prospekter, analyser, arrangementer og kurs som kan være av interesse for deg, eller for å utføre nødvendige eller ønskede oppgaver som forventes av forretningsforholdet vårt. Vi er rettslig forpliktet til å overlevere dine personopplysninger til relevante myndigheter ved revisjon, og for å hindre, overvåke og bevise bedrageri, hvitvasking og andre kriminelle aktiviteter. Langtidsperiode Inntil avtalen er oppsagt og i en periode på 3 år i etterkant for å kunne forvalte avtalen og klient/leverandørforholdet. Automatiserte beslutningsprosesser Vi benytter ikke automatiserte prosesser ved behandlingen av dine personopplysninger. Hvem deler vi dine opplysninger med? I noen tilfeller deler vi dine personopplysninger med foretak og offentlige myndigheter som FAIR benytter for å oppfylle ovennevnte formål. Vi deler ikke informasjon med foretak som ikke overholder gjeldende lovgivning for beskyttelse av personopplysninger. Vi selger ikke dine personopplysninger til tredjeparter. I tillegg utleverer vi ikke opplysningene dine til tredjeparter for direkte reklame, fjernsalg eller andre former for direkte markedsføring, meningsmålinger eller markedsundersøkelser De vi videreformidler informasjonen til kan deles inn i to kategorier: Databehandler I noen tilfeller må vi dele dine personopplysninger med leverandører som tilrettelegger og/eller leverer deler av våre tjenester, f.eks. utskrifts- og posttjenester, juridiske representanter, osv. Vi kan også dele dine personopplysninger med våre kunder hvis du representerer en leverandør som er en del av tjenestene vi leverer til dem. Disse er såkalte databehandlere for oss. Leverandørene vi bruker som databehandlere kan bare behandle informasjonen på våre vegne og i samsvar med våre instruksjoner. All behandling utføres i henhold til formålene vi har angitt for behandlingen. Alle databehandlere vi engasjerer er kontrollert, slik at de oppfyller kravene til sikkerhet for behandling av personopplysninger. Vi signerer også databehandleravtale med alle leverandører for å sikre trygg behandling av dine personopplysninger. Behandlingsansvarlige Vi deler også dine personopplysninger med offentlige myndigheter (for eksempel skatteetaten), som selv er behandlingsansvarlige for personopplysningene. Behandlingsansvarlig den som bestemmer formålet med behandlingen av personopplysninger og hvilke hjelpemidler som skal brukes. I noen tilfeller kan vi bli pålagt å utlevere personopplysninger i henhold til gjeldende lovgivning. Når dine personopplysninger deles med offentlig myndighet som er behandlingsansvarlig, er det deres Personvernerklæring som gjelder. Hvor behandles dine personopplysninger? Vi tar sikte på å behandle dine personopplysninger innen EU/EØS. Hvis vi overfører opplysningene dine utenfor EU eller EØS, sikrer vi at dataene er beskyttet på best mulig måte. Overføringer vil bare skje hvis det er et tilstrekkelig sikkerhetsnivå, for eksempel Privacy Shield eller andre egnede sikkerhetstiltak, som for eksempel bindende foretaksforskrifter, standardisert databeskyttelse, godkjent adferdskodeks eller foretakets interne regler. Er personopplysningene dine trygge hos oss? Vi bruker den nyeste teknologien for å holde informasjonen din trygg. Dette betyr at vi bruker alle nødvendige tekniske og administrative forholdsregler for å beskytte dine opplysninger mot uautorisert tilgang, overføring, ødeleggelse eller annen uautorisert behandling. Disse sikkerhetstiltakene omfatter brannmurer, kryptering, bruk av sikre IT-områder, korrekt adgangskontroll, opplæring av personalet som håndterer informasjonen din og kontroll av underleverandører. I tillegg er retten til å få tilgang til informasjonen din begrenset til ansatte som behandler informasjonen i sitt arbeid. Alle ansatte i FAIR har undertegnet taushetserklæring. Dine rettigheter Her finner du en oversikt over dine rettigheter og en forklaring på hva dette betyr. Innsyn Du har rett til å vite om vi behandler personopplysninger om deg og kan be om informasjon om hvilke personopplysninger vi behandler, inkludert informasjon om: Hvorfor vi behandler dine personopplysninger/formålet med behandlingen Hvilke kategorier med personopplysninger vi behandler Hvilke kategorier av mottakere vi utleverer dine personopplysninger til Hvor lenge vi lagrer dine personopplysninger Dine rettigheter Opplysninger om hvor vi har innhentet personopplysninger fra (hvis vi ikke har mottatt slik informasjon fra deg) Om behandlingen inkluderer automatisk beslutningstaking (såkalt profilering) Hvordan vi sørger for å beskytte dine personopplysninger hvis slik informasjon er overført til et land utenfor EØS-området. All informasjon i punktene ovenfor er tilgjengelig i denne personvernerklæringen. Korrigering og retting Det er viktig at vi besitter korrekt informasjon om deg, og vi oppfordrer deg derfor til å si ifra til oss hvis noen av dine personopplysninger er feil, f.eks. hvis du har endret navn, stilling eller kontaktinformasjon. Har du kontaktopplysninger du ønsker vi skal nå deg på kan du også gi oss opplysninger om dette. Sletting Hvis vi behandler dine personopplysninger på en ulovlig måte, for eksempel hvis vi behandler dine personopplysninger lenger enn nødvendig, eller uten grunn, kan du be oss om å slette slik informasjon. Ved forespørsel om sletting er det ikke sikkert vi kan imøtekomme din forespørselen. For eksempel, hvis opplysningene er nødvendige for å oppfylle en juridisk forpliktelse som vi er underlagt, for å utføre en oppgave av offentlig interesse, eller hvis opplysningene er nødvendig for å bestemme, håndheve eller forsvare juridiske krav. Begrensning av behandling Du har rett til å kreve at behandlingen av dine personopplysninger begrenses dersom: Du bestrider riktigheten av personopplysningene Behandlingen er ulovlig Behandlingen av personopplysningene ikke lenger er nødvendig for formålet Du har innsigelse mot behandlingen Behandlingen vil begrenses fra innsigelsen er inngitt og i den perioden det tar oss å vurdere innsigelsen. Dette betyr at vi (med unntak av lagring av personopplysninger) kan behandle dine personopplysninger kun etter ditt samtykke, så fremt behandling skjer i forbindelse juridiske forhold, for å beskytte andres rettigheter eller hvis offentligheten har interesse av behandlingen. Rett til dataportabilitet Du har rett til å få de personopplysningene du har gitt oss i et strukturert, alminnelig benyttet og maskinlesbart format. Du har også rett til å overføre denne informasjonen til en annen behandlingsansvarlig og, hvis det er teknisk mulig, å få overført direkte fra oss til en annen behandlingsansvarlig. Dette under forutsetning av at behandling av personopplysninger skjer på grunnlag av samtykke eller for oppfyllelse av kontrakten som et juridisk grunnlag, og at behandlingen er automatisert. Tilbaketrekking av samtykke Vi baserer ikke vår behandling av personopplysninger på samtykke, men gitt at enkelte behandlingsaktiviteter kan være basert på samtykke, har du rett til å trekke dette samtykket tilbake. Vi vil i slike tilfeller stanse behandlingsaktivitetene basert på dette juridiske grunnlaget. Vi vil også varsle andre vi har delt dine personopplysninger med om at du har trukket samtykket. Protestere Du har rett til å protestere mot behandling av dine personopplysninger som er behandlet på grunnlag av allmenn interesse eller berettiget interesse, herunder profilering. Hvis du protesterer mot en slik behandling, vil vi ikke lenger kunne behandle opplysningene dine hvis vi ikke kan vise til tvingende berettigede grunner som veier tyngre enn dine interesser, rettigheter og friheter, eller hvis vi behandler dine personopplysninger med det formål å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav. Hvordan kan jeg få mer informasjon eller klage på bruken av mine personopplysninger? Hvis du har flere spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger eller ønsker innsyn kan du kontakte oss på mail: mw@fair.no . For ytterligere informasjon om personvern kan du gå inn på Datatilsynets nettsider: www.datatilsynet.no . Hvis du ikke er fornøyd med svaret eller mener vi behandler dine personopplysninger på en urettferdig eller ulovlig måte, kan du klage til Datatilsynet. Du finner mer informasjon om Datatilsynet og deres klageprosedyre på https://www.datatilsynet.no/om-datatilsynet/kontakt-oss/hvordan-kan-jeg-klage-til-datatilsynet/. Endring av personvernerklæringen Vi forbeholder oss retten til å endre vår Personvernerklæring. Slike endringer kan være basert på endringer i gjeldende lovgivning. Vi anbefaler derfor at du leser vår Personvernerklæring regelmessig. Denne personvernerklæringen er sist revidert 01.05.19. Informasjon om Cookies Informasjonskapsler (Cookies) lagres automatisk på din datamaskin. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som blir lagret på din enhet og er nødvendige for at nettsiden skal fungere, men de gir også informasjon om hvordan du bruker nettsiden slik at vi kan forbedre din og andres brukeropplevelse. Du har mulighet til å velge bort bruk av informasjonskapsler, men det er stor risiko for at nettsiden ikke fungerer optimalt dersom bruk av informasjonskapsler ikke aksepteres. Vi bruker informasjonskapsler til statistikk og optimere innhold på siden. Personvern

Vi tilbyr rettferdige, innovative og markedsledende løsninger for å gjøre det enklere å administrere inkasso og fakturadistribusjon. Om Fair Group Våre verdier God inkassoskikk Rettferdig og bærekraftig fakturahåndtering Fair er et navn som setter krav til oss som selskap. Siden 2018 har vi vært opptatt av å tilby bærekraftige, rettferdige, innovative og markedsledende løsninger for å gjøre det enklere å administrere fakturahåndteringen for våre oppdragsgivere. Markedet har respondert positivt på dette, og i dag sender vi ut over 30 millioner fakturaer i året – samtidig som vi vokser i rakettfart. Les mer om våre tjenester her . Våre verdier Vår visjon er å være et inkassoselskap som alltid streber etter å være modig, innovativ og inkluderende. Disse verdiene er kjernen i vår bedriftskultur og veileder hver beslutning vi tar. Modig Vi er ikke redde for å gå utenfor komfortsonen og utforske nye løsninger Vi tar på oss komplekse saker og finner modige måter å håndtere dem på Vi støtter og oppmuntrer våre ansatte til å være modige i sine handlinger og beslutninger Innovativ Vi er alltid på utkikk etter nye og bedre måter å gjøre ting på Vi søker kontinuerlig etter innovative teknologier, prosesser og strategier som kan forbedre våre tjenester Vi jobber aktivt for å være i forkant av utviklingen i inkassobransjen Vi lytter til våre kunder og ansatte for å identifisere muligheter for innovasjon og videreutvikling av våre tjenester Inkluderende Vi skaper en kultur hvor alle føler seg verdsatt og respektert Vi tar hensyn til ulike perspektiver, livssituasjoner og erfaringer for å skape bedre løsninger for våre kunder Vi verdsetter mangfold og inkludering i vårt arbeidsmiljø God inkassoskikk Inkassoloven krever at vi som inkassoselskap opererer innenfor klare rammer og retningslinjer. Vi er forpliktet til å engasjere oss i en åpen dialog med skyldnere og arbeide aktivt for å finne løsninger på inkassosaken, samtidig som vi opprettholder god oppfølging og profesjonalitet. Vi skal ikke bruke inkassometoder som utsetter noen for urimelig påtrykk, skade eller ulempe. Samfunnsansvar Jobb i Fair Fair i media Credit Quarterly Presserom Personvern Kontakt oss Code of Ethics Om oss

Maik har byttet navn, men leverer fremdeles avregnings- og faktureringstjenester til energibransjen. Tilbake til forsiden Integrasjoner Fair Solution har solid erfaring med å hjelpe våre kunder med å effektivisere arbeidsprosesser gjennom automatisering av dataflyten mellom ulike systemer. Hvis du er lei av manuelle operasjoner, ta gjerne kontakt – vi er her for å hjelpe! Integrasjoner Våre konsulenter har lang erfaring innen håndtering av dataflyt mellom ulike systemer. Dette er en avgjørende forutsetning i dagens marked, der mangfoldet av systemer krever sømløse integrasjoner for effektiv samhandling. Vi har implementert flere forskjellige integrasjoner for å imøtekomme varierende behov hos våre kunder. Ta kontakt med oss for å diskutere hvordan våre tjenester kan møte dine spesifikke behov. “Fair er løsningsorienterte, raske og fleksible. De vet hvordan vi ønsker at tjenestene skal bli levert, for de kjenner kundene godt” Jan Olav Trillhus Ustekveikja Energi Våre tjenester Fair Solution er eksperter innenfor energi. Vårt spesialiserte fokus resulterer i effektive prosesser og et sterkt engasjement for sluttkundens behov. Denne ekspertisen og kundesentrerte tilnærmingen gjør oss til en ideell tjenesteleverandør også for andre bransjer. Vi betjener flere kunder utenfor energisektoren, som verdsetter vår kompetanse og dedikasjon til å ivareta deres sluttkunders interesser. Måleverdi- og meldingshåndtering Avregning, fakturering og innfordring Kundesenter Innfordring og inkasso Dashboard Integrasjoner Rådgivning Avregning for borettslag Ofte stilte spørsmål Hva gjør jeg om jeg vil kjøpe deres tjenester? Det er et smart valg! Ta kontakt med oss og så avtaler vi neste steg. Hvilket kundesystem leverer dere tjenestene deres på? Vi er ikke låst til et KIS-system og kan levere tjenester uavhengig av kundesystem. Ta kontakt med oss og så kan vi sammen finne ut av hvordan vi best kan utføre tjenester for dere. Hvordan kan jeg få mer informasjon om deres tjenester? Om du ikke finner all informasjon på vår nettside kan du kontakte oss og så svarer vi opp alt du lurer på. Hvor mye koster tjenestene deres? Vi er konkurransedyktig på pris og kan tilby både fastpris og timepriser slik at det er forutsigbart for dere. Ta kontakt med oss, så kan vi gi dere en oversikt over hva slags priser vi kan tilby. Vi er interessert i å kjøpe deler av tjenestene deres, er det mulig? Ja, dette er mulig. Flere av våre kunder gjør noe selv og får hjelp til andre ting. Tilbakemeldingen vi får er at dette er veldig positivt slik at de kan kjøpe noen timer med kritisk kompetanse i stedet for å ansette et årsverk. Eirik Erstad Daglig leder Ta kontakt med oss for en uforpliktende samtale der vi kan gå gjennom deres behov! Sentralbord: +47 64 96 41 50

Black Friday-kampanjene er allerede godt i gang, og med det lokker handelsstanden med fristende tilbud som kan legge press på økonomien til mange av forbrukere. Det finnes imidlertid måter å handle smart og unngå økonomiske problemer på. Handle smart under Black Week og på Black Friday 21. november 2025 Black Friday-kampanjene er allerede godt i gang, og med det lokker handelsstanden med fristende tilbud som kan legge press på økonomien til mange forbrukere. Den økonomiske situasjonen i Norge har blitt mer krevende de siste årene, med økte kostnader, høy inflasjon og stigende renter. Dette kan gjøre høytidens forbruk enda mer utfordrende. Ifølge Levekårsundersøkelsen 2024 fra SSB, oppga 980 tusen personer at de ikke hadde råd til å håndtere en uforutsett utgift på 20 tusen kroner i 2024. I tillegg hadde omtrent 20 prosent kreditt- eller forbrukslån som opplevdes som tyngende. Videre viser SIFOs Dyrtidsrapport 2024 at 17 prosent av husholdningene sliter, eller er ille ute økonomisk, og 33 prosent er utsatte og sårbare for ekstrautgifter. Kun halvparten av befolkningen regnes som økonomisk trygge. Dette gir et tydelig bilde på hvordan mange allerede har en presset økonomi før julehandelen starter. Forbruksgjelden vokser Black Friday som tradisjonelt markerer starten på julehandelen, vil kunne forsterke det økonomiske presset. Tall fra Gjeldsregisteret viser at den samlede forbruksgjelden økte med 10, 9 milliarder kroner fra november 2023 til november 2024. Black Week alene ga en vekst i kredittkortgjelden på omtrent 3 milliarder kroner. – Kostnadsveksten har gjort at flere har opplevd reallønnsnedgang. Mange kommer til kort med å dekke løpende kostnader, og tar opp forbrukslån eller benytter i større grad kredittkort. Gjeldsutviklingen kan tyde på at flere har havnet i en ond spiral, og har utfordringer med å betale tilbake disse lånene. Det er bekymringsverdig, sier administrerende direktør i Fair Group, Christian Aandalen. Forebyggende tiltak Det finnes imidlertid måter å handle smart og unngå økonomiske problemer på. Silje Sandmæl , tidligere forbrukerøkonom i DNB, anbefaler å stille seg selv følgende spørsmål før man handler: Trenger jeg dette? Kan det kjøpes brukt, leies eller lånes? Bør jeg heller bruke pengene på noe annet som jeg trenger mer eller som gir meg eller andre mer glede? Forbrukerrådet oppfordrer også folk til å skrive opp hva man er på jakt etter og foreta en prissjekk før man handler. Det er nemlig ikke alltid slik at produkter som er på tilbud faktisk er rabattert. I mange tilfeller har butikkene satt opp prisen i forkant . Ved å planlegge kjøpene på forhånd og lese seg opp på hva som er faktiske tilbud, kan man unngå å la seg friste av impulskjøp. – Et annet viktig tips er å sette et realistisk budsjett og holde seg til det. Bruk kun penger du faktisk har, og unngå kredittkort og avbetalingsordninger med høye renter. Black Friday kan være en god mulighet til å spare penger, men kun dersom du handler med fornuft, avslutter Aandalen. Emeline Eirika Østmo Endring i forsinkelsesrenten 1. juli 2025 Les saken Flere regninger går til inkasso – men tegn til bedring i sikte 29. april 2025 Les saken Inkassovekst på 14 prosent blant husholdningene i tredje kvartal 19. november 2024 Les saken Relatert

Samarbeidet med Fair har gitt Nutriment et digitalt løft på fakturering og inkasso. Nye muligheter for utsendelse og betaling av faktura og inkasso har bidratt til en smidigere prosess, der kundens opplevelse står i fokus. Nutriment: – Vi opplever Fair som en veldig god partner for våre selskaper og merkevarer 25. oktober 2021 Samarbeidet med Fair har gitt Nutriment et digitalt løft på fakturering og inkasso. Nye muligheter for utsendelse og betaling av faktura og inkasso har bidratt til en smidigere prosess, der kundens opplevelse står i fokus. Nutriment er en av Norges ledende aktører innen helsekost, med over 20 års erfaring og noen av landetsstørste merkevarer innen kosttilskudd for mage, muskler og ledd. Siden oppstarten i 2014 har over200.000 nordmenn abonnert på produkter som Collagen Plus og Lectinect Mage. – Fordi vi har en såpass sterk merkevare er det ekstremt viktig at vi holder en høy standard, og atkundene våre blir tatt godt vare på. Det gjelder også sene betalere. At en faktura blir liggende kan hendeden beste , mener daglig leder Aleksander Storvestre i Nutriment. Hans selskap har alltid ansett seg selv som en seriøs aktør, med tydelige budskap og brukervilkår. – Derfor er det ekstra viktig for oss å ha trygghet i at kundekommunikasjonen er ryddig og god i alle ledd, og det vet vi at den er med Fair. Et digitalt løft I starten av 2021 inngikk Nutriment et partnerskap med Fair på fakturering og inkasso. Tidligere har selskapet tatt seg av prosessen med fakturering og purringer selv, mens en ekstern aktør sto for inkasso. – Nå har vi samlet alt under én paraply. Dermed kan vi forholde oss til én enkelt partner, og det gjør ting mye enklere på alle områder , sier Storvestre, som understreker at de på ingen måte var misfornøyd medsin tidligere inkassopartner. Aleksander Storvestre, daglig leder i Nutriment For Nutriment handlet det i stedet om å henge med i tiden, og å gjøre betalingsprosessen så enkel som mulig for deres kunder. – Kostnadsaspektet spiller selvsagt en rolle, og med Fair blir inkassoprosessen litt rimeligere, samt at vi på sett og vis får pengene inn raskere. Men det viktigste for oss har likevel vært det digitale løftet. Det er den store utfordringen vi har løst , fastslår Storvestre. – Før sendte vi kun ut fakturaer, purringer og inkasso på papir. Nå kan vi distribuere i alle kanaler, og nå ut til kundene der de er. Statistikken vi har nå viser at halvparten av alle purringer sendes ut digitalt, og jeg vil tro det er litt hyggeligere for kundene å motta dem påden måten. Færre henvendelser om fakturaspørsmål Et halvt år etter oppstarten merker daglig leder i Nutriment allerede den positive effekten avsamarbeidet med Fair. – Vi opplever Fair som en veldig god partner for våre selskaper og merkevarer, hvor kunden er i fokus for å skape smidige purrings- og inkassorutiner. Det at Fair har en mindre aggressiv tilnærming til inkasso gjør at vi kan holde på kunden lenger, og de teknologiske løsningene gjør det enklere for dem å betale , sier han. – Vi hadde en smidig start, og var raskt oppe og gikk med alle integrasjoner. Vi opplever også at det ermindre henvendelser om fakturaspørsmål, og det er jo positivt. Nå får vi også de fleste henvendelser digitalt, noe som har vært veldig greit i en periode der vi ikke har fått vært så tett på kundeservice fordi alle våre kundebehandlerne har hjemmekontor. – Smertefritt Ifølge Storvestre fungerer integrasjonene og automatiseringen i Fairs løsning godt, og Nutriments forslag og føringer på hvordan systemet skulle settes opp har blitt møtt på en positiv måte. Etter en vellykket oppstart har Storvestre nå vendt fokuset fremover. – Vi får løpende rapporter rundt fakturerings- og inkassoprosessen. Det gir oss en veldig god innsikt, ogvisualiseringene Fair tilbyr gjør det enklere å få oversikt. Det hele oppleves som veldig smertefritt , sier han. Med tiden skal denne innsikten benyttes for å optimalisere prosessflyten ytterligere. – Dette er ikke et statisk system, og det blir spennende å se hva vi kan få til når vi kombinerer den innsikten vi har fra før med Fairs know-how. For oss er det viktigste å sørge for at vi kan tilby kundene våre en grei opplevelse, samtidig som vi unngår å gå på store tap Relatert

2022 nærmer seg slutten, og vi vil benytte anledningen til å ønske alle våre ansatte, kunder, samarbeidspartnere og leverandører en riktig god jul og et godt nytt år. God jul og godt nytt år! 20. desember 2022 2022 nærmer seg slutten, og vi vil benytte anledningen til å ønske alle våre ansatte, kunder, samarbeidspartnere og leverandører en riktig god jul og et godt nytt år. Det har vært et år med store omveltninger i samfunnet. Rekordhøye priser på strøm, mat og drivstoff, kombinert med hyppige renteøkninger, har gitt store utfordringer for økonomien i husholdningene og næringslivet. Det har ført til et utfordrende år for mange, og vi har gjort vårt ytterste for å hjelpe våre kunder. I året som har gått har vi fortsatt å vokse og fått muligheten til å hjelpe enda flere ut av økonomiske vanskeligheter. Vi har fått flere nye oppdragsgivere og samarbeidspartnere, og vi har fått flere nye talenter med på laget. Vi har også vokst ut av våre gamle kontorlokaler, og når vi er tilbake etter jul vil vi flytte inn i våre helt nye lokaler på Løren. Hvert år gir vi en pengegave til et veldedig formål, og i år ønsker vi å gi gaven til Fattighuset i Oslo. Fattighuset er en selvhjelpsorganisasjon som ser på alle mennesker som ressurspersoner og de ønsker å hjelpe dem til å skape et bedre liv for seg og sine, gjennom «hjelp til selvhjelp». Fattighuset bistår mennesker som sliter og har det vanskelig økonomisk. Sosial klienter, enslige forsørgere, trygdede, arbeidsløse, bostedsløse og andre som har kommet i økonomiske vanskeligheter. Fattighuset har opplevd en kraftig økning i personer som sliter økonomisk det siste året, og vi håper denne julegaven fra oss kan bidra til å styrke tilbudet til de som trenger det. Vi vil benytte anledningen til å takke dere for det gode samarbeidet vi har hatt i året som gikk. Vi setter stor pris på tilliten dere har vist oss og ser frem til å fortsette å jobbe sammen i året som kommer. God jul og godt nytt år fra alle oss i Fair! Relatert

I sterk konkurranse med ni andre inkassoselskaper er vi er stolte av å kunne meddele av vi har vunnet kontrakten på innfordringstjenester for Horten kommune. Fair vinner anbud på Horten kommune 24. oktober 2022 I sterk konkurranse med ni andre inkassoselskaper er vi er stolte av å kunne meddele av vi har vunnet kontrakten på innfordringstjenester for Horten kommune. Horten kommune gjennomførte nylig en anbudskonkurranse på innfordringstjenester. Ti leverandører ble vurdert, og Fair Collection stakk av med seieren. De innsendte tilbudene ble vurdert på pris og kvalitet, og Fair Collection stakk av med seieren. En avgjørende faktor for dette var lavere inkassosalærer. Avtalen, som går over to år (med to års opsjon), vil føre til at flere innbyggere slipper unna med lavere kostander, noe som vil komme lokalsamfunnet til nytte gjennom økt kjøpekraft. For oss som er opptatt av en rettferdig inkassosaksgang er dette gledelige nyheter. Vi mener denne kontrakten viser vi at det er behov for å redusere salærene ytterligere. Horten kommune skriver i sin begrunnelse at Fair Collection AS samlet sett hadde det tilbudet med best forhold mellom pris og kvalitet Vi gleder oss til samarbeidet! Relatert