Kredittopplysninger Vi har siden oppstarten jobbet tett med Creditsafe, og tilbyr i dag deres produkter til alle våre kunder. Gjennom et tett strategisk samarbeid har vi anledning til å tilby våre kunder markedsledende priser på markedets beste kredittopplysningstjeneste. Creditsafe har et nyutviklet API som enkelt kan implementeres i ethvert system. Alle våre oppdragsgivere får dessuten tilgang til kredittopplysninger i vår kundeportal. Om Creditsafe Hvert år baseres millioner av forretningsbeslutninger på data fra Creditsafe Våre data, analytiske tjenester og teknologier hjelper selskaper verden over med å ta raske og informerte beslutninger, automatisere arbeidsflyt og veilede om strategisk retning. Vår lidenskap og drivkraft har helt siden starten vært å levere førsteklasses foretaksinformasjon til bedrifter i alle størrelser. Med dette engasjementet som grunnmur har vi endret måten foretaksinformasjon brukes på en global skala, og vi er stolte over å være verdens ledende leverandør av kommersielle kredittopplysninger. I dag er over 100.000 kunder over hele verden avhengige av Creditsafe for å fatte viktige forretningsbeslutninger. Ved hjelp av sanntidsdata fra over 8.000 kilder gir vi kundene våre oversikt over deres kommersielle landskap, slik at de trygt kan optimalisere risikoen knyttet til deres virksomhet. Våre data hjelper forretningsfunksjoner med å utvikle datadrevne strategier – fra å koble seg til de rette prospektene til å forsikre at kundehåndteringen gjøres med mest mulig due dilligence. Vi er heldige nok til å ha et verdensledende internt analyseteam, som utvikler noen av de mest prediktive scorekortene i bransjen. Gjennom vår forpliktelse til kontinuerlig investering og resultatevaluering kan vi konsekvent forutsi opptil 70% av alle konkurser opptil 12 måneder i forveien. I Creditsafe streber vi etter å levere en virkelig helhetlig tilnærming til risikohåndtering, og samarbeider med en rekke globale dataleverandører for å dekke alle aspekter av porteføljestyring. Creditsafes produktsuite gir våre klienter et tydelig bilde av selskapene de samarbeider med, og enkeltpersonene som står bak dem. Vi leverer innsikten som behøves for å maksimere beskyttelsen mot økonomiske tap, svindel, korrupsjon og omdømmeskade, enten relasjonen er lokal eller internasjonal. Den foretrukne leverandøren av business intelligence Creditsafe leverer flere kommersielle kredittrapporter enn noen annen leverandør i bransjen. I fjor leverte de over 199 millioner opplysninger til kunder over hele verden. Verdens mest brukte leverandør av kommersielle kredittopplysninger Hundrevis av bedrifter bytter til Creditsafe hver eneste dag. Deres overlegne data og utmerkede kundeservice nevnes ofte som årsaken til at kundene velger nettopp Creditsafe. Vi hjelper deg med Internasjonale forretningsdata Overvåking Personopplysninger API-integrasjon AML/KYC-integrasjon Skreddersydde datafiler Bedriftsopplysninger Ta kontakt med oss for en uforpliktende prat Send oss en e-post OBS! Svindlere utgir seg for å være Fair Collection. Les mer.

Maik har byttet navn, men leverer fremdeles avregnings- og faktureringstjenester til energibransjen. Maik skifter navn til Fair Solution™ Etter Fair Groups oppkjøp av Maik i 2024 har vi sammen jobbet målrettet for å samle styrker, kompetanse og teknologi under Fair-paraplyen. Nå markerer vi neste kapittel: Maik AS får nytt navn og blir Fair Solution. Les mer Effektive prosesser og verdifull innsikt Fair Solution leverer avregnings- og faktureringstjenester til energibransjen. Vi er et bredt sammensatt team med oppdatert faglig kunnskap og lang erfaring. Dette gjør at vi kan holde dine kundekostnader nede, og effektivitet oppe. Vi har kompetansen Fair Solution ble etablert som Maik i 2003 og har sitt opphav fra et stort og rutinert energimiljø på Østlandet. Med Fair Solution har du tilgang på kompetansen, uten å ha alle resursene selv. Vi leverer tjenestene våre til nettselskap, strømselskap, fjernvarmeselskap i tillegg til andre bransjer. For nettselskap For strømselskap For fjernvarmeselskap For andre bransjer De siste årene har vi i snitt hatt 280 000 håndterte målepunkt 96% kundetilfredshet 3,5 mill. sendte fakturaer Våre tjenester Fair Solution er eksperter innenfor energi. Vårt spesialiserte fokus resulterer i effektive prosesser og et sterkt engasjement for sluttkundens behov. Denne ekspertisen og kundesentrerte tilnærmingen gjør oss til en ideell tjenesteleverandør også for andre bransjer. Vi betjener flere kunder utenfor energisektoren, som verdsetter vår kompetanse og dedikasjon til å ivareta deres sluttkunders interesser. Måleverdi- og meldingshåndtering Avregning, fakturering og innfordring Kundesenter Innfordring og inkasso Dashboard Integrasjoner Rådgivning Avregning for borettslag OBS! Svindlere utgir seg for å være Fair Collection. Les mer.

Maik har byttet navn, men leverer fremdeles avregnings- og faktureringstjenester til energibransjen. Tilbake til forsiden For strømselskap Raske, effektive og presise prosesser. Effektiv drift er avgjørende for alle nettselskaper. Kostnader knyttet til kundeprosesser er en vesentlig del av driftsbudsjettet. Fair Solutions tjenester bidrar til å holde kostnadene nede, og sørge for gode, effektive prosesser som ivaretar kundetilfredshet, kostnadsfokus og nettselskapets effektivitet. Ta kontakt for å høre hvordan vi kan bidra til ditt selskaps effektivitet. Trygghet Dine kunder og fakturaer er i trygge hender hos oss. Med 20-års erfaring fra avregning og fakturering av nett og strøm kan vi faget, og legger stolthet i kvalitet. Kompetanse Vi vil alltid svare på dine henvendelser, raskt og presist. Med erfaring og alltid oppdatert kompetanse på reguleringer og krav er vi en kompetansepartner kundene våre setter pris på. Tilgjengelighet Våre tjenester er forretningskritiske for kundene våre. Våre kunder har faste saksbehandlere og kontaktpersoner hos oss, og vi kjenner våre kunder. Fleksibilitet Energibransjen endrer seg, noen ganger veldig raskt. Vi er vant med å tilpasse oss på vegne av våre kunder. Vår kompetanse og erfaring samlet på tvers av kunder og aktører gjør oss til en allsidig og fleksibel partner. “Ubetalte fakturaer er ferskvare og Fair er raskt på ballen – noe som er positivt både for Smart Energi og for våre kunder som står i en vanskelig økonomisk situasjon” Hilde Bekkevard Smartenergi Våre tjenester Fair Solution er eksperter innenfor energi. Vårt spesialiserte fokus resulterer i effektive prosesser og et sterkt engasjement for sluttkundens behov. Denne ekspertisen og kundesentrerte tilnærmingen gjør oss til en ideell tjenesteleverandør også for andre bransjer. Vi betjener flere kunder utenfor energisektoren, som verdsetter vår kompetanse og dedikasjon til å ivareta deres sluttkunders interesser. Måleverdi- og meldingshåndtering Avregning, fakturering og innfordring Kundesenter Innfordring og inkasso Dashboard Integrasjoner Rådgivning Avregning for borettslag OBS! Svindlere utgir seg for å være Fair Collection. Les mer.

Dette er de spørsmålene vi blir stilt oftest. Betaling Hvordan betaler jeg? Hvis du ønsker å betale kan du gjøre dette ved å logge inn i Kundeportalen . Her vil du få flere betalingsalternativer. Du kan be om betalingsinformasjon, betale kravet i din nettbank eller benytte betalingsknappen til å komme direkte til betaling via bankkort eller Vipps. Kan jeg få betalingsutsettelse eller hjelp til nedbetaling? I de aller fleste tilfeller kan vi bli enig om en utsatt betalingsfrist eller muligheten til å betale inkassosaken i avdrag. Bruk mulighetene i Kundeportalen for å søke om nedbetalingsavtale eller be om betalingsutsettelse. Merk at denne tjenesten ikke er tilgjengelig hvis du kun har mottatt inkassovarsel. Merk også at ytterlige kostnader kan påløpe ved en utsettelse eller avdragsordning. Det vi kan love deg som forbruker er at kostnadene ved slik ordninger blir lavere enn normalt avdragssalær. Vi vil kun ta et gebyr pr avdrag. Du vil vi en slik nedbetalingsavtale alltid få oversikt og kontroll, og vet hvor mye du skal betale inntil alt er gjort opp. Jeg er uenig i kravet. Hva gjør jeg? Hvis du er uenig i regningen, eller mener at du ikke har bestilt varen eller tjenesten, kan du registrere dette i Kundeportalen . Dette bør du gjøre så fort som mulig. Vi vil videreformidle dette til selger og stanse inkassoprosessen inntil videre. Vi vil informere deg om hvilke standpunkt selger har til din innsigelse. Hvis vi får bekreftet at du er forpliktet til å betale gjelden og det ikke er tvil om at du skylder beløpet, kan vi gjenoppta inkassoprosessen, og du vil få en ny betalingsfrist. Er det tvil om regningen er riktig kan selger be om at uenigheten behandles i forliksrådet. Du vil ved registrering av innsigelse kunne krysse av ulike alternativer som passer for din innsigelse. Du kan og bør også skrive en kommentar i kommentarfeltet med andre opplysninger. Her er det viktig at du også meddeler hva du har gjort så langt og hvilken kontakt du har hatt med kreditor. Det er også viktig at du beskriver innsigelsen så nøye og presist som mulig. Statussjekk Hvordan kan jeg sjekke status på min sak? Ved å logge deg inn i Kundeportalen med BankID får du oversikt over alle dine aktive og avsluttede inkassosaker hos oss. Dersom du kun ønsker å sjekke om din sak er åpen eller avsluttet kan du enkelt gjøre dette på portalens forside , uten at du må logge inn. På hver sak vil du få en oversikt over kravet, hvilke brev vi har sendt deg og hvor mye salær som er lagt til. Merk at vi ikke har oversikt over eventuelle utestående krav hos andre inkassobyråer. Får du ikke logget inn med BankID, søk på BankID i vår FAQ og vi vil hjelpe deg der. Jeg har flere saker. Hvordan får jeg oversikt over dem? Dersom du logger deg inn i Kundeportalen med brukernavn og passord vil du bare se den ene saken dette gjelder. Ønsker du oversikt over alle saker som er registrert på deg må du logge deg inn med BankID. Hvordan kan jeg få tak i en fakturakopi? Ved å logge deg inn i Kundeportalen med BankID får du oversikt over alle dine aktive og avsluttede inkassosaker hos oss. På hver sak vil du få en oversikt over kravet, hvilke brev vi har sendt deg og hvor mye salær som er lagt til. Merk at vi ikke har oversikt over eventuelle utestående krav hos andre inkassobyråer . Får du ikke logget inn med BankID, søk på BankID i denne FAQen og vi vil hjelpe deg der. Kundeportalen Hvordan kan jeg få hjelp? Logg deg inn i Kundeportalen eller ring vår automatiske kundetjeneste på telefonnnummer 9551 2000 for å få den hjelpen du trenger. Her kan du: Få betalingsinformasjon Betale med kort eller Vipps Hente fakturakopi Inngå en avtale om betalingsutsettelse (gjelder ikke ved inkassovarsel) Se oversikt over alle dine saker Registrere innsigelse hvis du er uenig i kravet Klage på Fair Endre dine personopplysninger eller få utskrift av alle personopplysningene som er registrert på deg Registrere innbetaling gjort direkte til kreditor eller oss Få svar på dine spørsmål i vår FAQ Vi ønsker at du i størst mulig grad skal kunne løse saken på egenhånd, men skulle du trenge ekstra hjelp kan du ta kontakt med oss i Kundeportalen . Hvordan logger jeg meg inn i Kundeportalen? Du kan logge deg inn i Kundeportalen her . Her kan du logge deg på med BankID eller brukernavn og passord som fremkommer på brevet vi har sendt til deg. Hvorfor får jeg ikke logget meg inn med BankID? Hvis du ikke får logget deg inn i Kundeportalen med BankID kan det være fordi vi ikke har registrert ditt personnummer. Da må du først logge deg på med brukernavn og passord, som du finner på brevet du har mottatt fra oss. Du kan sjekke om vi har registrert ditt personnummer i Kundeportalen under fanen Personopplysninger/Hvilke personopplysninger er registrert om meg? Har vi ikke ditt personnummer kan du gå inn på Personopplysninger > Spørsmål eller klage på behandlingen av personopplysninger > Kontakt oss. Trykk på «Kontakt oss» og legg inn saksnummer, navn, adresse og personnummer, så skal vi legge dette til på saken. Hvordan kommer jeg i kontakt med dere? Har du en sak, kan du logge deg i Kundeportalen . Her vil du finne et kontaktskjema du kan benytte. Personopplysninger Hvordan kan jeg få oversikt over personopplysningene dere har registrert på meg? Du kan få oversikt og utskrift av alle personopplysninger vi har registrert på deg i vår Kundeportal . Logg deg inn på kundeportalen med BankID og gå inn på «Personvern/Hvilke personopplysninger er registrert om meg?». Husk at du må være innlogget med BankID for at du skal kunne få ut disse opplysningene. Dette er for å sikre dine data mot innsyn fra uvedkommende, og er et absolutt krav fra vår side. Får du ikke logget inn med BankID, søk på BankID i denne FAQ’en og vi vil hjelpe deg. Hvordan behandler dere mine personopplysninger? Informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger finner du i vår personvernerklæring . Ved å logge deg inn i Kundeportalen med BankID kan du også oppdatere dine kontaktopplysninger slik at vi til enhver tid har riktig opplysninger på deg. Dette gjør at vi kan nå deg lettere og hjelpe deg med å få løst saken på en effektiv og rimelig måte. Du kan finne ‘Personvern’ på hovedmenyen. Får du ikke logget inn med BankID, søk på BankID i denne FAQ’en og vi vil hjelpe deg. Hva gjør jeg dersom dere har feil kontaktopplysninger eller adresse? Ved å logge deg inn på Kundeportalen med BankID kan du også oppdatere dine kontaktopplysninger slik at vi til enhver tid har riktig opplysninger på deg. Dette gjør at vi kan nå deg lettere og hjelpe deg med å få løst saken på en effektiv og rimelig måte. Får du ikke logget inn med BankID, søk på BankID i denne FAQen og vi vil hjelpe deg. Inkassoprosessen Hva bør jeg gjøre når jeg har fått et inkassokrav? Det er mange grunner til at du kan havne i en situasjon der en regning har gått til inkasso. Heldigvis er det flere ting du kan gjøre for å få kontroll igjen. Hvis du har en regning som har gått til inkasso er det lurt å ta tak i den så fort som mulig. Vi ønsker å hjelpe deg med å løse saken og her har du noen råd for hvordan du skal få dette til: Sett deg inn i saken din Først og fremst er det viktig å finne ut hvem kravet er fra og hvilket beløp det er snakk om. Sjekk også hva kravet gjelder. Har du et inkassokrav hos oss kan du logge deg inn i Kundeportalen og få en oversikt over saken din. Hvis du har mulighet til å betale inkassokravet er det lurt å gjøre det med en gang. På Kundeportalen kan du få betalingsinformasjon, link direkte til våre betalingsløsninger. Er beløpet for stort til å betale alt med engang kan du dele opp betalingen eller utsette betalingsfristen. Trenger du mer informasjon om regningen og saken? Hvis du trenger mer informasjon om kravet og regningen kan du se fakturakopien i Kundeportalen og få oversikt over hvilke brev eller meldinger vi har sendt deg. Du kan også få oversikt over hvilke omkostninger som har påløpt og når de neste påløper. Trenger du mer informasjon om inkassoprosessen? Det er ikke alltid like lett å forstå alt som skjer i en inkassoprosess eller hva de forskjellig uttrykkende betyr. Vi har forsøkt å forklare inkassoprosessen og alt som skjer og kan skje i vår FAQ, slik at du kan forstå dette litt lettere. Denne FAQen er tilgjengelig for deg når du logger deg på Kundeportalen , og der kan du enkelt søke på det du lurer på. Følg opp saken Om du har fått registrert en nedbetalingsavtale eller utsettelse med betalingsfrist bør du passe på at du betaler avdragene eller beløpet i tide. Hvis ikke vil avtalen bli opphevet og du vil måtte betale hele det gjenstående kravet. Da kan det også påløpe mer kostnader. Få hjelp med økonomirutiner Inkasso er ikke verdens undergang, men får du flere krav bør du ta kontakt med noen som kan hjelpe deg med å lage gode rutiner for din økonomi. Det finnes mange nettsider som kan hjelpe deg, og du kan også ta kontakt med NAV for å få hjelp. Er du uenig i inkassokravet? Husk å gi beskjed til de du kjøpte varen eller tjenesten av, eller direkte til oss, hvis du er uenig. Om det er uenigheter rundt kravet, er det viktig med dialog, slik at både du, selger og vi finner best mulig løsning sammen. Ønsker du å registrere en innsigelse kan du gjøre det ved å logge deg inn på Kundeportalen . Hvordan kan jeg unngå inkasso? Inkasso betyr i første omgang at regninger man ikke betaler blir dyrere. Her er noen enkle råd for å unngå inkasso: Sett deg inn i vilkår for oppsigelse, returrett og lignende før du bestiller varer eller tjenester. Ikke kjøp/bestill ting du egentlig ikke har råd til. Sett opp et budsjett for økonomien din, og sett av penger til sparing. Betal regninger på forfall. Bruk avtalegiro, eFaktura og de faste betalingsløsningene som banken din tilbyr. Har du ikke anledning til å betale, husk å gi beskjed! Mange kreditorer ønsker å løse saken og ikke minst beholde deg som kunde. En inkassoprosess kan fort unngås eller gjøres mer smidig om det finnes en god dialog. Gi beskjed om du flytter. De fleste kreditorer krever at du gir beskjed om din nye adresse om du flytter, og de færreste har direkte oppdateringer fra Folkeregisteret. Du er selv ansvarlig for at du mottar post på de adressene du har oppgitt. Pass derfor på at både den fysiske postkassen i gaten eller oppgangen er godt merket, og at e-postadressen din fungerer. Har du oppgitt telefonnummer og du endrer dette, er det viktig at du også opplyser slike endringer. Ta raskt kontakt med kreditor om du er uenig i et krav. Misforståelser kan oppstå, men det er vanskeligere å finne ut av det jo lengre man venter. I noen tilfeller har du ikke fått varen eller tjenesten du har kjøpt. I andre tilfeller kan det være at varen eller tjenesten ikke holdt den avtalte kvalitet. Slike ting er det viktig at du gir selger og oss rask beskjed om, for å unngå ekstra kostnader, tid og energi fra begge parter. Les mer om dine plikter og rettigheter som kunde på Forbrukerrådets sider . Jeg ønsker å klage på Fair Mener du at vi har gjort noen feil i inkassoprosessen vil vi gjerne vite om dette og rette opp i feilen. Er du privatperson og ønsker å klage på vår saksbehandling, kan du gjøre det i Kundeportalen . Vi hadde satt pris på om du registrerte klagen så fort som mulig og vi vil sende deg et svar. Klage på oss handler om vår håndtering av inkassosaken og eventuelt brudd på inkassoloven knyttet til god inkassoskikk, beregning av salær (inkassokostnader til inkassobyrået), inndriving av omtvistet krav m.v. Hvis du ikke får et tilfredsstillende svar fra oss kan du kontakte Finansklagenemnda . Husk at de ikke tar stilling til om hovedkravet er riktig. Er du næringsdrivende og ønsker å klage på deler av vår saksbehandling ber vi om at dette også gjøres via Kundeportalen. Får du ikke tilfredsstillende svar kan du kontakte Finanstilsynet . Ofte stilte spørsmål OBS! Svindlere utgir seg for å være Fair Collection. Les mer.

Inkassoskolen Betalingsavtaler og forhandlinger Når du har en inkassosak og ikke har mulighet til å betale hele beløpet med en gang, kan det være nyttig å inngå en betalingsavtale med inkassoselskapet eller kreditoren. Her er noen tips og råd om hvordan du kan håndtere betalingsavtaler og forhandlinger: Ta kontakt så snart som mulig Når du mottar et inkassovarsel, bør du ikke vente med å ta kontakt med inkassoselskapet eller kreditoren. Jo tidligere du tar initiativ, desto større er sjansen for å finne en løsning som passer for begge parter. Vær ærlig og åpen om din økonomiske situasjon Når du forhandler om en betalingsavtale, er det viktig å være ærlig om din økonomiske situasjon. Fortell dem om eventuelle endringer i inntekt, utgifter eller andre faktorer som påvirker din evne til å betale. Foreslå en realistisk betalingsplan Basert på din økonomiske situasjon, foreslå en betalingsplan som du har mulighet til å følge. Prøv å gjøre avtalen så realistisk som mulig, slik at du kan oppfylle forpliktelsene dine uten å streve økonomisk. Be om å få redusert gebyrer eller renter I noen tilfeller kan inkassoselskapet eller kreditoren være villige til å redusere gebyrer eller renter som har påløpt. Det er verdt å spørre om dette, spesielt hvis du har en god grunn til å be om en slik reduksjon. Søk råd fra en økonomisk rådgiver Hvis du føler deg usikker på hvordan du skal forhandle eller inngå en betalingsavtale, kan det være lurt å søke råd fra en økonomisk rådgiver eller gjeldsrådgiver. De kan hjelpe deg med å forstå dine alternativer og gi deg gode råd om hvordan du kan håndtere situasjonen. Hold deg til betalingsavtalen Når en betalingsavtale er inngått, er det viktig å holde deg til den. Betal i henhold til avtalen og informer inkassoselskapet eller kreditoren hvis det oppstår endringer i din økonomiske situasjon som påvirker avtalen. Vær tålmodig og samarbeidsvillig Forhandlinger kan ta tid, så vær tålmodig gjennom prosessen. Vær også samarbeidsvillig og vis at du er villig til å finne en løsning som fungerer for begge parter. Husk at inkassoselskapet eller kreditoren ønsker å finne en løsning sammen med deg. Ved å være proaktiv og samarbeidsvillig, øker du sjansen for å komme til en avtale som passer for din økonomiske situasjon.

Agenda Fair: Bom torsdag 20. november 2025 Radisson RED Økern, Oslo Velkommen til fagdag for oppdragsgivere og leverandører i mobility! Fair Group inviterer til Agenda Fair – en ny møteplass for våre oppdragsgivere og partnere. Denne første utgaven av Agenda Fair samler aktører innen bompenger og parkering for en dag med faglig påfyll, deling av erfaringer og relasjonsbygging. Gjennom foredrag, samtaler og uformelle møter setter vi fokus på de utfordringene og mulighetene som preger bransjen akkurat nå. Agenda Fair er en arena hvor tanker, ideer og perspektiver får plass – både på scenen og i pausene. Målet er å styrke samarbeidet mellom oss og dere som jobber i feltet hver dag. Hva kan du forvente? Aktuelle temaer fra bransjen – presentert og diskutert Faglige innlegg og caser fra engasjerte aktører Nettverksbygging i uformelle rammer Innsikt i hvordan Fair Group jobber for å støtte oppdragsgivere og partnere Foredragsholdere Siri Jensen Daglig leder Fair Collection Christian Aandalen Administrerende direktør Fair Group Registrer deg Agenda Fair: Bom 20. november 2025 kl. 11:00:00 Radisson RED Økern, Oslo Lørenfaret 1, 0585 Oslo Agenda --:-- Agenda kommer Agenda kommer OBS! Svindlere utgir seg for å være Fair Collection. Les mer.

Vi tilbyr rettferdige, innovative og markedsledende løsninger for å gjøre det enklere å administrere inkasso og fakturadistribusjon. Om Fair Group Våre verdier God inkassoskikk Rettferdig og bærekraftig fakturahåndtering Fair er et navn som setter krav til oss som selskap. Siden 2018 har vi vært opptatt av å tilby bærekraftige, rettferdige, innovative og markedsledende løsninger for å gjøre det enklere å administrere fakturahåndteringen for våre oppdragsgivere. Markedet har respondert positivt på dette, og i dag sender vi ut over 30 millioner fakturaer i året – samtidig som vi vokser i rakettfart. Les mer om våre tjenester her . Våre verdier Vår visjon er å være et inkassoselskap som alltid streber etter å være modig, innovativ og inkluderende. Disse verdiene er kjernen i vår bedriftskultur og veileder hver beslutning vi tar. Modig Vi er ikke redde for å gå utenfor komfortsonen og utforske nye løsninger Vi tar på oss komplekse saker og finner modige måter å håndtere dem på Vi støtter og oppmuntrer våre ansatte til å være modige i sine handlinger og beslutninger Innovativ Vi er alltid på utkikk etter nye og bedre måter å gjøre ting på Vi søker kontinuerlig etter innovative teknologier, prosesser og strategier som kan forbedre våre tjenester Vi jobber aktivt for å være i forkant av utviklingen i inkassobransjen Vi lytter til våre kunder og ansatte for å identifisere muligheter for innovasjon og videreutvikling av våre tjenester Inkluderende Vi skaper en kultur hvor alle føler seg verdsatt og respektert Vi tar hensyn til ulike perspektiver, livssituasjoner og erfaringer for å skape bedre løsninger for våre kunder Vi verdsetter mangfold og inkludering i vårt arbeidsmiljø God inkassoskikk Inkassoloven krever at vi som inkassoselskap opererer innenfor klare rammer og retningslinjer. Vi er forpliktet til å engasjere oss i en åpen dialog med skyldnere og arbeide aktivt for å finne løsninger på inkassosaken, samtidig som vi opprettholder god oppfølging og profesjonalitet. Vi skal ikke bruke inkassometoder som utsetter noen for urimelig påtrykk, skade eller ulempe. Samfunnsansvar Jobb i Fair Fair i media Credit Quarterly Presserom Personvern Kontakt oss Code of Ethics Om oss OBS! Svindlere utgir seg for å være Fair Collection. Les mer.

Maik har byttet navn, men leverer fremdeles avregnings- og faktureringstjenester til energibransjen. Tilbake til forsiden Integrasjoner Fair Solution har solid erfaring med å hjelpe våre kunder med å effektivisere arbeidsprosesser gjennom automatisering av dataflyten mellom ulike systemer. Hvis du er lei av manuelle operasjoner, ta gjerne kontakt – vi er her for å hjelpe! Integrasjoner Våre konsulenter har lang erfaring innen håndtering av dataflyt mellom ulike systemer. Dette er en avgjørende forutsetning i dagens marked, der mangfoldet av systemer krever sømløse integrasjoner for effektiv samhandling. Vi har implementert flere forskjellige integrasjoner for å imøtekomme varierende behov hos våre kunder. Ta kontakt med oss for å diskutere hvordan våre tjenester kan møte dine spesifikke behov. “Fair er løsningsorienterte, raske og fleksible. De vet hvordan vi ønsker at tjenestene skal bli levert, for de kjenner kundene godt” Jan Olav Trillhus Ustekveikja Energi Våre tjenester Fair Solution er eksperter innenfor energi. Vårt spesialiserte fokus resulterer i effektive prosesser og et sterkt engasjement for sluttkundens behov. Denne ekspertisen og kundesentrerte tilnærmingen gjør oss til en ideell tjenesteleverandør også for andre bransjer. Vi betjener flere kunder utenfor energisektoren, som verdsetter vår kompetanse og dedikasjon til å ivareta deres sluttkunders interesser. Måleverdi- og meldingshåndtering Avregning, fakturering og innfordring Kundesenter Innfordring og inkasso Dashboard Integrasjoner Rådgivning Avregning for borettslag Ofte stilte spørsmål Hva gjør jeg om jeg vil kjøpe deres tjenester? Det er et smart valg! Ta kontakt med oss og så avtaler vi neste steg. Hvilket kundesystem leverer dere tjenestene deres på? Vi er ikke låst til et KIS-system og kan levere tjenester uavhengig av kundesystem. Ta kontakt med oss og så kan vi sammen finne ut av hvordan vi best kan utføre tjenester for dere. Hvordan kan jeg få mer informasjon om deres tjenester? Om du ikke finner all informasjon på vår nettside kan du kontakte oss og så svarer vi opp alt du lurer på. Hvor mye koster tjenestene deres? Vi er konkurransedyktig på pris og kan tilby både fastpris og timepriser slik at det er forutsigbart for dere. Ta kontakt med oss, så kan vi gi dere en oversikt over hva slags priser vi kan tilby. Vi er interessert i å kjøpe deler av tjenestene deres, er det mulig? Ja, dette er mulig. Flere av våre kunder gjør noe selv og får hjelp til andre ting. Tilbakemeldingen vi får er at dette er veldig positivt slik at de kan kjøpe noen timer med kritisk kompetanse i stedet for å ansette et årsverk. Eirik Erstad Daglig leder Ta kontakt med oss for en uforpliktende samtale der vi kan gå gjennom deres behov! Sentralbord: +47 64 96 41 50 OBS! Svindlere utgir seg for å være Fair Collection. Les mer.

Help Center English Polski Deutsch Français + More We are Fair Fair is a name that places demands on us as a debt collection company. Since 2018, we have given consumers the best conditions to pay their debt collection claims and close their case and ensured lower churn rates for companies. At Fair, we are committed to providing fair, innovative and market-leading solutions to make it easier to manage debt collection and invoice distribution. We understand that debt collection can be a difficult and stressful process, so we strive to make it as easy and efficient as possible for both consumers and creditors. Our experienced team is dedicated to providing the best possible service to ensure that all our customers' needs are met. Fair Group consists of two subsidiaries: Fair Collection and Fair Distribution. In addition, we offer a range of services in cooperation with our partners. Frequently Asked Questions How do I pay? If you wish to pay, you can do this by logging in to the Customer Portal. Here, you will get several payment options. You can request payment information, pay the claim in your online bank or use the payment button to get directly to payment via bank card or Vipps. Can I get a payment deferral or help with downpayment? In the vast majority of cases, we can agree on a deferred payment deadline or the option to pay the debt collection case in instalments. Use the options in the Customer Portal to apply for a repayment agreement or request a payment deferral. Please note that this service is not available if you have only received a debt collection notice. Please also note that additional costs may be incurred in connection with a deferral or instalment arrangement. What we can promise you as a consumer is that the costs of such arrangements will be lower than normal instalment fees. We will only charge a fee per instalment. Such a repayment agreement will always give you an overview and control, and know how much you have to pay until everything is settled. I disagree with the claim. What do I do? If you disagree with the bill, or believe that you have not ordered the product or service, you can register this in the Customer Portal . You should do this as soon as possible. We will communicate this to the seller and stop the debt collection process until further notice. We will inform you about the seller's position on your objection. If we confirm that you are obliged to pay the debt and there is no doubt that you owe the amount, we can resume the debt collection process and you will be given a new payment deadline. If there is doubt as to whether the bill is correct, the seller may request that the disagreement be considered by the small claims court. When registering an objection, you will be able to tick off various options that are suitable for your objection. You can and should also write a comment in the comments section with other information. Here it is important that you also communicate what you have done so far and what contact you have had with the creditor. It is also important that you describe the objection as carefully and precisely as possible. Email +47 9551 2000 OBS! Svindlere utgir seg for å være Fair Collection. Les mer.

Fair er ofte ute i media for å snakke om forskjellige økonomiske temaer. Her får du en full oversikt. Inkassobyrå: «Alt var bedre før»-retorikk fra Finans Norge 1. desember 2025 | Altinget Inkassodirektøren i Finans Norge fremstiller nesten bransjen som en aktør med «varme hender», hvor den menneskelige rådgivningen ivaretar de svakeste, og hevder dette forutsetter en økning i inkassosatsen på nær 20 prosent. Etter vårt syn er det ... Les mer (+) Krisen i denne bransjen sprer seg: – 38 milliarder har gått tapt 21. november 2025 | Dagens Næringsliv Hver fjerde konkurs i Norge skjer i bygg- og anleggsbransjen, og nå sprer konkursbølgen seg til eiendomsselskaper og arkitektfirmaer. – En verdiskaping på over 38 milliarder kroner har gått tapt, sier Siri Jensen i inkassoselskapet Fair Collection. Les mer (+) 4500 konkurser i bygg og anlegg på mindre enn seks år 21. november 2025 | EiendomsWatch Den tapte verdiskapningen utgjør enorme beløp, viser tall fra Siri Jensen i inkassoselskapet Fair Collection. Les mer (+) Avvik ved første Norgespris-avregning: – Lager seg en ny spotpris 10. november 2025 | Europower NVE bruker Epex Spot sin kraftpris, som oppgis i euro, når de avregner Norgespris for fjernvarmeselskapene. Det gir et avvik fra snittprisen fjernvarmeselskapene bruker og den NVE oppgir. Les mer (+) Inkasso-avklaring etter sju år lang prosess 8. oktober 2025 | FinansWatch Siri Jensen i Fair Collection tror inkassostandarden nå blir hevet som følge av det nye regelverket. Les mer Oppkjøp gjør at Fair nå eier all teknologi selskapet selv benytter 3. oktober 2025 | BankShift Med fullt eierskap til teknologien mangler det ikke på ambisjoner hos Fair Group, som nå ser muligheter for å bli mer innovative. Les mer (+) – Inkassoselskapene må ufarliggjøre seg 24. september 2025 | FinansWatch Finansforbundet vil ha tiltak som forebygger gjeldsproblemer – og gir råd til inkassoselskapene som møter sårbare mennesker. Les mer (+) Ber inkassobransjen ta mer ansvar 10. september 2025 | FinansWatch – Inkasso handler om mer enn å kreve inn penger, sier Fair Collection-sjefen. Les mer – Vil slite 1. april 2025 | Dagbladet Børsen Inkassoselskap slår norsk Trump-alarm. Les mer (+) Konkursrammede venter 15 måneder på lønn fra Nav: – Vi beklager 19. mars 2025 | Dagens Næringsliv Navs utbetalinger til ansatte som blir rammet av konkurs økte med 30 prosent fra 2023 til 2024, og er nå rekordhøyt. Utbetalingene tar tid. Les mer (+) Inkassostrid om høyere gebyrer: – Bør kuttes 13. mars 2025 | Dagens Næringsliv Inkassogigantene Kredinor og Intrum ber om å få lov til å øke inkassogebyrene kraftig. Nå møter de motbør både hos Forbrukerrådet og i egne rekker. Les mer Henter inkassotopp fra konkurrent 13. mars 2025 | FinansWatch Helene Sælen-Årrestad går fra Kredinor til Fair Collection, der hun blir leder for inkasso. Les mer Kronikk: – Et skremmebilde fra Norges to største inkassoselskaper 10. mars 2025 | FinansWatch – Det er jo naturlig nok utfordrende for hele bransjen at de desidert største aktørene beveger seg i utakt med politiske myndigheter, skriver Siri Jensen i Fair Collection. Les mer – Makspris på strøm er en korttenkt løsning med alvorlige følger 4. februar 2025 | Europower Eirik Erstad mener «Norgespris» er et uklokt forslag, og kaller det for statssubsidiert fastpris. Les mer (+) Datterselskaper får nye ledere 26. november 2024 | FinansWatch Fair Distribution og Fair Collection får nye sjefer. Les mer Nær 1000 konkurser i byggebransjen 1. november 2024 | Dagbladet Børsen – Konkursspøkelset svever over bygg- og anleggsbransjen, fastslår inkassotopp Christian Aandalen. Les mer (+) Creditsafe-sjefen etter nye konkurshopp innen bygg og anlegg: – Bransjen er som en tankbåt på feil kurs 2. september 2024 | EiendomsWatch Daglig leder Per Fjærestad i Creditsafe har vanskelig for å se at det vil gå mot lysere tider med det første for bygg- og anleggsbransjen. Heller ikke Christian Aandalen i Fair Group ser lyspunkter. Les mer Punktert: – Alvorlig utvikling 1. august 2024 | Dagbladet Børsen Over 1000 ansatte mistet jobben da 252 virksomheter gikk konkurs i juli. Les mer Konkursomfanget øker - krisestemning i bilbransjen 1. august 2024 | Finansavisen Konkursomfanget øker, hittil i år har 2.325 bedrifter gått konkurs og bilbransjen sliter ifølge Fair Collection. Les mer Nødrop: – Blir ekstremt 8. april 2024 | Dagbladet Børsen Inkassotopper mener unge nordmenn har nådd smertegrensen: – Det er bekymringsfullt, sier bransjeaktør om ferske inkassotall. Les mer To norske fintechbedrifter på prestisjetung liste 5. april 2024 | FinansWatch Financial Times kårer hvert år Europas raskest voksende selskaper. I år har to norske fintechbedrifter gjort sitt avtrykk på listen. Les mer (+) Antall konkurser øker i Troms 1. mars 2024 | iTromsø Inkassoselskapet Fair Collection har sammenlignet utviklingen i antall konkurser nasjonalt. Les mer Fair Group lanserer kreditorsertifisering 29. februar 2024 | FinansWatch Fair Group lanserer sertifiseringen «Ansvarlig Kreditor» som selskapet håper skal bidra til en det de mener er en rettferdig inkassoprosess. Les mer Økning i inkassosaker tross redusering i nordmenns gjeldsvekst 23. februar 2024 | Adresseavisen Gjeldsveksten er på vei nedover, men likevel er det flere som misligholder regningene sine. Les mer Fair Collection ser en januar-økning på 41 prosent i konkurser 1. februar 2024 | FinansWatch – Inntil renten kuttes, er det lite lys i tunellen. Les mer Vis mer Fair i media OBS! Svindlere utgir seg for å være Fair Collection. Les mer.

Reskontro Vi sørger for å holde reskontroen din oppdatert til enhver tid. Ved bruk av helt nye tekniske løsninger sørger vi for å levere uslålige SLA’er på avstemt reskontro, og innsyn i alt vi gjør. Vi kan håndtere fakturakrav, avdragsordninger, betalingsutsettelser og renteberegninger. Ved å benytte våre tjenester for reskontroadministrasjon reduserer vi kredittiden betraktelig og sørger for at din bedrift får en sunnere økonomi. Vi hjelper deg med Matching av innbetalinger Løpende bankavstemming Rentefakturering Kreditnota Rapportering Oversendelse til innfordring Kundeservice Avdragsordninger Delbetaling Ta kontakt med oss for en uforpliktende prat Send oss en e-post OBS! Svindlere utgir seg for å være Fair Collection. Les mer.

Centrum Pomocy English Polski Deutsch Français + More Jesteśmy Fair Fair to nazwa, która stawia przed nami wymagania jako firmie windykacyjnej. Od 2018 roku daliśmy konsumentom najlepsze warunki do spłaty należności windykacyjnych i zamknięcia sprawy oraz zapewniliśmy niższe wskaźniki churn dla firm. W targach jesteśmy zobowiązani do dostarczania uczciwych, innowacyjnych i wiodących na rynku rozwiązań, aby ułatwić zarządzanie windykacją i dystrybucją faktur. Rozumiemy, że windykacja może być trudnym i stresującym procesem, dlatego staramy się, aby była jak najłatwiejsza i jak najbardziej skuteczna zarówno dla konsumentów, jak i wierzycieli. Nasz doświadczony zespół jest zaangażowany w zapewnienie najlepszej możliwej obsługi, aby zapewnić spełnienie wszystkich potrzeb naszych klientów. Fair Group składa się z dwóch spółek zależnych: Fair Collection i Fair Distribution. Ponadto oferujemy szereg usług we współpracy z naszymi partnerami. Najczęściej zadawane pytania Jak mogę zapłacić? Jeśli chcesz zapłacić, możesz to zrobić, logując się do Portalu Klienta. Tutaj otrzymasz kilka opcji płatności. Możesz poprosić o informacje dotyczące płatności, zapłacić roszczenie w swoim banku internetowym lub użyć przycisku płatności, aby przejść bezpośrednio do płatności kartą bankową lub Vipps. Czy mogę uzyskać odroczenie płatności lub pomoc w zaliczce? W zdecydowanej większości przypadków możemy uzgodnić odroczony termin płatności lub opcję spłaty sprawy windykacyjnej w ratach. Skorzystaj z opcji w portalu klienta, aby złożyć wniosek o umowę o spłacie lub poprosić o odroczenie płatności. Pamiętaj, że ta usługa nie jest dostępna, jeśli otrzymałeś tylko powiadomienie o windykacji. Należy również pamiętać, że w związku z odroczeniem lub uzgodnieniem ratalnym mogą zostać poniesione dodatkowe koszty. Jako konsument możemy obiecać, że koszty takich ustaleń będą niższe niż normalne opłaty ratalne. Pobieramy tylko opłatę za ratę. Taka umowa spłaty zawsze da ci przegląd i kontrolę oraz będzie wiedzieć, ile musisz zapłacić, dopóki wszystko nie zostanie uregulowane. Nie zgadzam się z tym twierdzeniem. Co mam zrobić? Jeśli nie zgadzasz się z rachunkiem lub uważasz, że nie zamówiłeś produktu lub usługi, możesz zarejestrować to w Portalu klienta . Powinieneś to zrobić tak szybko, jak to możliwe. Poinformujemy o tym sprzedawcę i wstrzymamy proces windykacji do odwołania. Poinformujemy Cię o stanowisku sprzedawcy w sprawie Twojego sprzeciwu. Jeśli potwierdzimy, że jesteś zobowiązany do spłaty długu i nie ma wątpliwości, że jesteś winien kwotę, możemy wznowić proces windykacji i otrzymasz nowy termin płatności. W przypadku wątpliwości co do prawidłowości rachunku sprzedawca może zażądać rozpatrzenia sporu przez sąd ds. drobnych roszczeń. Rejestrując sprzeciw, będziesz mógł zaznaczyć różne opcje, które są odpowiednie dla Twojego sprzeciwu. Możesz i powinieneś również napisać komentarz w sekcji komentarzy z innymi informacjami. Tutaj ważne jest, abyś również poinformował o tym, co zrobiłeś do tej pory i jaki kontakt miałeś z wierzycielem. Ważne jest również, aby opisać sprzeciw tak dokładnie i precyzyjnie, jak to możliwe. Email +47 9551 2000 OBS! Svindlere utgir seg for å være Fair Collection. Les mer.